СодержаниеСодержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы методов управления организации.
1.1Понятие методов управления и их направленность.
1.2 Методы организационно-стабилизирующего и организационно-технологического воздействия.
1.3Социально-психологические, экономические и административные методы управления.
Глава 2. Анализ деятельности организации 34
2.1. Общая характеристика ООО «Славянская аптека» 34
2.2. Характеристика организационной структуры ООО «Славянская аптека» 35
2.3. Анализ внешней среды организации ООО «Славянская аптека» 38
Глава 3. Процесс принятия управленческих решений при выводе препарата «Сердечные капли» на рынок 52
3.1. Характеристика рынка препарата «Сердечные капли» производства ООО «Славянская аптека» 52
3.2. Анализ ситуации или объекта по качественным и ресурсным показателям 53
3.3. Процедура реализации целевых установок каждого этапа принятия решения 56
3.4. Экономическое обоснование выбранного решения 70
Заключение 74
Список литературы 76
Приложения 78ВведениеВведение
Каждый человек в своей практической деятельности постоянно сталкивается с необходимостью принятия решений по самым различным вопросам. Характерной чертой любой ситуации, связанной с принятием решений, является наличие большого числа вариантов действий, из которых нужно выбрать наилучший. Выбор одного из вариантов действий и представляет собой решение.
Деятельность различных предприятий направлена на разные цели. По некоторым оценкам, коммерческие фирмы теряют от неоптимальности принятия управленческих решений зачастую больше, чем от налогообложения и иных прямых потерь. Как установить цену на реализуемые фирмой товары (работы, услуги), чтобы прибыль при этом была максимальной? Слишком высокая цена приведет к уменьшению объемов реализации и, соответственно, к уменьшению прибыли. Слишком же низкая цена, несмотря на большие объемы реализации, не позволяет окупить расходы. Между этими двумя крайними случаями и находится оптимальная цена, при которой прибыль, получаемая фирмой от реализации данной продукции (работ, услуг), будет максимальной.
Через какое время необходимо менять оборудование? Слишком часто это делать невыгодно. Однако и затягивать с заменой оборудования нельзя, поскольку возрастающие расходы на ремонт и связанные с ним простои приведут к увеличению среднегодовых затрат. Существует оптимальный срок эксплуатации оборудования, при котором среднегодовые расходы фирмы будут минимальными.
Целью работы коммерческой фирмы является получение прибыли. Любое управленческое решение (будь то решение о количестве приобретаемого товара, или решение о назначении цены на реализуемый товар, или решение о подаче рекламы в газету и т.д.) будет влиять на прибыль в большую или меньшую сторону. Эти решения являются оптимизационными, то есть всегда существует лучшее решение из ряда возможных. Представим себе, что все управленческие решения принимаются наилучшим образом. То есть, все параметры, на которые может влиять фирма, являются оптимальными. Тогда фирма будет получать максимальную прибыль (больше получить при данных условиях невозможно). Но как определить, насколько управленческие решения, принимаемые работниками фирмы, оптимальны? Существует ряд методов, способных в какой-то мере приблизиться к ответу на этот вопрос.
Потери коммерческих фирм, связанные с неоптимальным проведением рекламной кампании, пожалуй, больше, чем остальные потери, связанные с неоптимальным управлением коммерческой фирмой. Особенно это касается фирм, только начинающих коммерческую деятельность и не ориентирующихся на рекламном рынке. В отличие от подавляющего большинства методик проведения рекламных кампаний, ориентированных в основном на крупные фирмы, данная методика одинаково пригодна как для больших, так и для малых фирм (в том числе для предпринимателей). В то же время это требует определенных расходов по отслеживанию эффективности рекламы в различных СМИ (средствах массовой информации).
Исходя из вышесказанного, актуальность темы на современном этапе развития экономики очевидна.
Цель данной работы - обосновать организационно-технические решения управления на основе системного анализа деятельности организации.
Для достижения поставленной цели в работе будут решены следующие задачи: изучение методологии, выбора критериев принятия управленческих решений, а также рассмотрение самого процесса принятия решения при выводе нового товара на рынок.
Глава 1. Теоретические основы методов управления организации.
1.1. Понятие методов управления и их направленность.
В процессе управления используется множество разнообразных способов, подходов и приемов, позволяющих упорядочить, целенаправить и эффективно организовать выполнение функций, этапов, процедур и операций, необходимых для принятия решений. В совокупности они выступают как методы управления, под которыми понимаются способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения ее целей.
Методы занимают особое место в управлении, так как на их базе происходит взаимное обогащение его теории и практики. Действительно, отвечая на вопрос, как выполнять ту или иную управленческую работу, методы позволяют сформировать систему правил, приемов и подходов, сокращающих затраты времени и других ресурсов на целеполагание и целереализацию. Одновременно с этим использование системы методов при изучении новых проблем управления позволяет увеличивать знание об управлении и о закономерностях протекающих в нем процессов и явлений, способствуя развитию теории управления.
Для успешного применения методов в деятельности управленца необходимо учитывать общие и частные законы управления, законы, присущие среде, где происходит деятельность управленческого персонала, и законы, которым подчиняется объект управления.
Объектом управления может быть малое предприятие, огромная корпорация, проникшая на рынки многих стран, экономика страны и сама страна. Общим элементом всех перечисленных организационных структур является наличие в них человека. Все объективные законы реализуются через него. Вскрыть механизм действия законов на организационные структуры, человека, на методы его деятельности не представляется возможным. И законы не все открыты, и принципы не выделены, а известные сейчас позволяют сделать общий вывод — человек является сложнейшим объектом управления.ЛитератураСписок литературы
1. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: Учебник – М.: КНОРУС, 2005. – 672с.
2. Борисевич В.И., Кандаурова Г.А. Прогнозирование и планирование экономики: Учеб. пособие. Мн.: Интерпрессервис; Экоперспектива, 2001– 380с.
3. Варлоф Б. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы. - М.: Экономика, 2003.
4. Гхол И. Эффективность управленческих решений. Пер. с чешск. - М.: Прогресс, 2002.
5. Данилов-Данильян В.И. Бегство к рынку. - М.: Дело, 2001.
6. Дремова Н.Б. Маркетинговый анализ состояния и перспектив развития мирового фармацевтического рынка // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. №1 – с.87-96
7. Евланов Л.Г, Теория и практика принятия решений. - М.: Экономика, 2004.
8. Егина О. Теория и практика выявления доли рынка, занимаемой товаром или услугой // Рекламодатель 2004 №6 –http://www.reclamodatel.ru
9. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие – М.: ИНФРА-М, 2006. – 496с.
10. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. - СПб.: Из-во Санкт-Петербург, ун-та экономики и финансов, 2002.
11. Иванцевич Дж М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. - М.: Дело, 2003.
12. Иноземцев Г. Инструменты построения продакт-планов – М.: Литтерра, 2005. – 320с.
13. Как добиться успеха: Практические советы деловым людям. - М.: Политиздат, 2001.
14. Манн И. Маркетинг на 100% . Как стать хорошим менеджером по маркетингу – Спб.: Питер, 2004 – 320с.
15. Кибанов А.Я. Управление машиностроительным предприятием на основе функционально-стоимостного анализа. - М. Машиностроение, 2001.
16. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии. - М.: ГУУ, 2004.
17. Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. Пер. с англ./Общ. ред. и предисл. Г.Б.Кочеткова. - М.: Прогресс, 2002.
18. Козлова О.В., Кузнецов И.Н. Научные основы управления производством. - М., 2005.
19. Колипова Ю. Инновационные методы работы зарубежных дистрибьюторов // Ремедиум. 2004 №4 – c.27-31
20. Крестинский Ю.А., Мефодовский В. А. Фармацевтический маркетинг. Принципы, среда, практика – М.: Литтерра, 2005. – 384с.
21. Лынкин А.А. Новый этап НТР: экономическое содержание и механизм реализации в капиталистическом хозяйстве. - М.: Наука, 2001.
22. Мнушко З. Н., Пестун И. В., Данилова В. О., Подходы к анализу маркетинговой деятельности оптовой фармацевтической фирмы и резервы её развития// Провизор. 2005 №4 – с. 36-48
23. Мнушко З. Н., Грекова И. А., Пестун И. В. Сегментация потребителей лекарственных средств // Провизор. 2000 № 7– с. 20-22.
24. Пауков С.В. Искусство продажи медикаментов – М.: ООО «Медицинское информационное агентство», 2002. – 208с.
25. Эффективные продажи фармацевтических препаратов: Сборник / Е.М. Аникина, А.В. Артемов, А.Л. Белашов, Е.Е. Богомазов и др.; Ред.сост. Ю.А. Крестинский, В.А. Мефодовский, Т.В. Кублицкая. – М.: Литтерра, 2005. – 194с.
|
|
