СодержаниеСодержание
Введение 3
1. Управление и его роль в деятельности организации 5
1.1. Управление как вид профессиональной деятельности 5
1.2. Экономические аспекты основного направления развития управления в 21 веке 8
1.3. Повышение эффективности работы организации через управление персоналом 16
2. Организация управлении на примере ООО «Пума-Рус» 23
2.1. Краткая характеристика деятельности ООО «Пума-Рус» 23
2.2. Организация управления персоналом 33
2.3. Анализ эффективности управления 38
3. Пути повышения управления организацией 53
3.1. Мероприятия по совершенствованию организационной структуры предприятия и эффективности труда персонала 53
3.2. Мероприятия по улучшению условий труда персонала 67
Заключение 71
Список литературы 74
Приложения 76ВведениеВведение
В годы перехода нашей экономики на рыночные основы ведения хозяйства наряду с привычным словосочетанием «управление организацией или предприятием» стало нередким и другое – «менеджмент организации или предприятия». В настоящее время они чаще всего используются как понятия идентичные, взаимозаменяемые. Основанием для этого является одинаковая сущность категорий, выражаемых русским словом «управление» и английским «менеджмент».
Современная экономическая теория дает данному понятию следующее определение: «менеджмент (англ. management) – сово¬купность принципов, методов, средств и форм управления предприятием в услови¬ях рыночных отношений. Цель менеджмента – по¬вышение эффективности производства и увеличение прибыли. Наиболее общими концепциями и методами управления яв¬ляются: ситуационный подход, стратеги¬ческое планирование, программно-целе¬вое управление. Отличительной чертой менеджмента является его комплексность».
Содержание понятия «менеджмент» раскрывается широко и многосторонне: менеджмент как способ управления, руководства, направления или контроля; это искусство управления и руководства; это люди, контролирующие и направляющие работу организаций, а также управленческий персонал. Менеджмент – это эффективное использование и координация таких ресурсов, как капитал, здания, материалы и труд для достижения заданных целей с максимальной эффективностью.
Актуальность темы дипломной работы заключается в том, что, во-первых, в условиях рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм торгового менеджмента, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого процесса.
Во-вторых, одна из главных задач предприятий различных форм собственности - поиск эффективных способов управления хозяйственным процессом, обеспечивающих активизацию всех факторов и достижение наилучших результатов.
Актуальность темы определяет цель данной работы, которая заключается в исследовании процесса улучшения эффективности менеджмента на предприятиях торговли на примере ООО «Пума-Рус». В соответствии с целью дипломной работы рассматриваются следующие задачи:
- определить теоретические основы сущности управления;
- проанализировать состояние организации управления на исследуемом предприятии;
- предложить мероприятия по повышению эффективности управления предприятием торговли.
Степень разработанности. Трудами отечественных и зарубежных ученых создана серьезная научная база для исследования проблемы эффективности системы управления на предприятии.
Вместе с тем, новая управленческая парадигма, последние исследования в области теории организации, сама практика функционирования российских предприятий, объективно вызывают на передний план проблему комплексного социально-экономического анализа проблемы эффективности управления организацией.
Практическая значимость работы состоит в том, что разработанные мероприятия на основе проведенного анализа позволяют повысить эффективность менеджмента, что может быть использовано для повышения конкурентоспособности организации.
Построенная таким образом работа позволяет наиболее ясно показать всю многогранность процесса управления на предприятиях торговли.
1. Управление и его роль в деятельности организации
1.1. Управление как вид профессиональной деятельности
Существует множество определений термина «менеджмент». Одним из наиболее распространенных определений является следующее. Менеджмент – это система программно-целевого управления, текущего и перспективного планирования и прогнозирования научно-технических разработок, организации производства, реализации продукции и услуг с целью повышения эффективности хозяйствования, удовлетворения потребностей рынка и общества в целом, увеличения прибыли.
Наиболее часто в характеристике менеджмента используются подходы, которые трактуют его как науку управления, процесс управления, искусство управления, функцию управления, органы или аппарат управления, людей, управляющих организацией.
При определении сущности и содержания менеджмента подчеркивается, прежде всего, его процессный характер. При этом менеджмент характеризуется, как интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими посредством постановки целей и разработки способов и методов их достижения.
Менеджмент предполагает выполнение ряда требований, осуществляя которые менеджеры обеспечивают условия эффективного труда занятых в организации работников и получение результатов, соответствующих поставленным целям. Умение ставить и реализовывать цели, определяемое как искусство точно знать, что и как предстоит сделать, лежит в основе менеджмента. Подобным искусством обязаны обладать менеджеры, чья работа состоит в организации и руководстве работой всего персонала для достижения целей фирмы. Поэтому менеджмент нередко идентифицируется с менеджерами, а также с органами или аппаратом управления.
Руководители исполняют различные роли: роль в межличностных отношениях, роль носителя информации и роль принимающего решения. На уровне межличностных отношений руководители осуществляют функцию номинального главы, являются лидерами и налаживают связи как в самой организации, так и за ее пределами. В качестве носителя информации руководители контролируют и распрЛитератураСписок литературы
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993)
2. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 27.07.2006) "об обществах с ограниченной ответственностью".
3. Федеральный закон от 30.06.2006 № 90-ФЗ «О внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации, признании не действующими на территории Российской Федерации некоторых нормативных правовых актов СССР и утратившими силу некоторых законодательных актов (положений законодательных актов) Российской Федерации»
4. Абакумов Н.А. Стоимость труда на российских предприятиях. Журнал «Эксперт». №4, 2003 г.
5. Абрамова И.Г. Персонал - технология менеджера. – СПб, 2001.
6. Адамчук В.В. и др. Экономика труда: учебник / В.В. Адамчук, Ю.П. Кокин, Р.А. Яковлев; Под ред. В.В. Адамчука. — М.: ЗАО «ФИНСТАТИНФОРМ», 2002.— С.111-122.
7. Анискин Ю.П. Общий менеджмент. – М. 2001.
8. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка. – М.: изд-во «Экономика», 2002
9. Гнездовский Ю. Линейная бестарифная модель оплаты труда // Человек и труд,2002. — №1. — С. 93-95.
10. Гнездовский Ю. Что такое бастарифно-сдельная модель // Человек и труд, 2001. — №6. — С. 99-100.
11. Горфинкель В.Я., Купряков Е.М. Экономика предприятия. – М., 2003.
12. Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятии (Персональный
менеджментам.: 2002.
13. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Учебник.
Москва «ИНФРА-М», 2000.
14. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации, М.: ГАУ, 2003 г.
15. Мазманова Б.Г. Управление оплатой труда: учеб. Пособие. – М.: Финансы и статистика, 2003
16. Мазманова Б.Г. Проблемы политики в области планирования заработной платы. ("Менеджмент в России и за рубежом".-1999.-№5.-с.58-72
17. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. Учебное пособие. Москва-Новосибирск: 2002.
18. Основы управления персоналом: Учеб. Пособие./Под ред. Б.М. Генкина – М.: Изд-во Высш. шк., 2003
19. Резник С. Команда менеджера // Эко, 2003, № 3
20. Рофе А.И., Стрейко В.Т., Б.Г. Збышко Экономика труда учебник
для вузов/Под ред. проф. А.И. Рофе. - Издательство "МИК",2002.
21. Рофе А.И. Научная организация труда. – М.: МИК, 1998
22. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия.
Учебник 5-ое издание. Минск. ООО «Новое знание», 2001.
23. Самоукина Н.В.. Конфликты и способы их управления//Деньги и кредит, 2002, №8.
24. Старобинский Э. Е. Как управлять персоналом.— 2-е изд., перераб. и доп.— М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002
25. Чернышев В. Затраты на оплату труда. //Экономика и жизнь- 2001г. -№ 51. с.24-30.
26. Экономика предприятия / под ред. О.И. Волкова. – М.: ИНФРА-М, 1997
27. Яковлев Р. Ситуация с оплатой труда соответствует типу экономики, сложившемуся в России. //Человек и труд- 2004- № 6. с.81-85.
Приложения
|
|
