СодержаниеСодержание
Введение 3
Глава 1. Процесс принятия решения 5
1.1. Методология принятия решения 5
1.2. Методические подходы к принятию решений. 7
1.3. Выбор критериев принятия управленческого решения 10
Глава 2. Этапы принятия и реализации управленческого решения 13
2.1. Условия принятия решения 13
2.2. Планирование и фактор этичности при реализации решения. 14
2.3. Детализация этапов процесса принятия решения. 15
Глава 3. Процесс принятия управленческих решений при выводе препарата «Сердечные капли» на рынок 20
3.1. Характеристика рынка препарата «Сердечные капли» производства ООО «Депофарм» 20
3.2. Анализ ситуации или объекта по качественным и ресурсным показателям 21
3.3. Процедура реализации целевых установок каждого этапа принятия решения 24
3.4. Экономическое обоснование выбранного решения 33
3.5. Контроль выполнения работ 35
Заключение 39
Список литературы 41
Приложения 43ВведениеВведение
Каждый человек в своей практической деятельности постоянно сталкивается с необходимостью принятия решений по самым различным вопросам. Характерной чертой любой ситуации, связанной с принятием решений, является наличие большого числа вариантов действий, из которых нужно выбрать наилучший. Выбор одного из вариантов действий и представляет собой решение.
Деятельность различных предприятий направлена на разные цели. По некоторым оценкам, коммерческие фирмы теряют от неоптимальности принятия управленческих решений зачастую больше, чем от налогообложения и иных прямых потерь. Как установить цену на реализуемые фирмой товары (работы, услуги), чтобы прибыль при этом была максимальной? Слишком высокая цена приведет к уменьшению объемов реализации и, соответственно, к уменьшению прибыли. Слишком же низкая цена, несмотря на большие объемы реализации, не позволяет окупить расходы. Между этими двумя крайними случаями и находится оптимальная цена, при которой прибыль, получаемая фирмой от реализации данной продукции (работ, услуг), будет максимальной.
Через какое время необходимо менять оборудование? Слишком часто это делать невыгодно. Однако и затягивать с заменой оборудования нельзя, поскольку возрастающие расходы на ремонт и связанные с ним простои приведут к увеличению среднегодовых затрат. Существует оптимальный срок эксплуатации оборудования, при котором среднегодовые расходы фирмы будут минимальными.
Целью работы коммерческой фирмы является получение прибыли. Любое управленческое решение (будь то решение о количестве приобретаемого товара, или решение о назначении цены на реализуемый товар, или решение о подаче рекламы в газету и т.д.) будет влиять на прибыль в большую или меньшую сторону. Эти решения являются оптимизационными, то есть всегда существует лучшее решение из ряда возможных. Представим себе, что все управленческие решения принимаются наилучшим образом. То есть, все параметры, на которые может влиять фирма, являются оптимальными. Тогда фирма будет получать максимальную прибыль (больше получить при данных условиях невозможно). Но как определить, насколько управленческие решения, принимаемые работниками фирмы, оптимальны? Существует ряд методов, способных в какой-то мере приблизиться к ответу на этот вопрос.
Потери коммерческих фирм, связанные с неоптимальным проведением рекламной кампании, пожалуй, больше, чем остальные потери, связанные с неоптимальным управлением коммерческой фирмой. Особенно это касается фирм, только начинающих коммерческую деятельность и не ориентирующихся на рекламном рынке. В отличие от подавляющего большинства методик проведения рекламных кампаний, ориентированных в основном на крупные фирмы, данная методика одинаково пригодна как для больших, так и для малых фирм (в том числе для предпринимателей). В то же время это требует определенных расходов по отслеживанию эффективности рекламы в различных СМИ (средствах массовой информации).
Исходя из вышесказанного, актуальность темы на современном этапе развития экономики очевидна.
Цель данной работы - раскрыть теоретические и практические аспекты моделирования процесса принятия решений при выводе нового товара на рынок.
Для достижения поставленной цели в работе будут решены следующие задачи: изучение методологии, выбора критериев принятия управленческих решений, а также рассмотрение самого процесса принятия решения при выводе нового товара на рынок.
Глава 1. Процесс принятия решения
1.1. Методология принятия решения
Эффективность управления зависит от комплексного применения многих факторов и не в последнюю очередь от процедуры принимаемых решений и их практического воплощения в жизнь. Но для того, чтобы управленческое решение было действенным и эффективным, нужно соблюсти определенные методологические основы.
Процесс и процедура принятия решений
Для того, чтобы принять управленческое решение, каждый менеджер должен хорошо разбираться не только в понятийном аппарате, но и достаточно квалифицированно при этом применять на практике: методологию управленческого решения; методы разработки управленческих решений; организацию разработки управленческого решения; оценку качества управленческих решений.
Попытаемся коротко рассмотреть инструментарий и понятийный аппарат менеджера.
Методология управленческого решения.
Представляет собой логическую организацию деятельности по разработке управленческого решения, включающую формулирование цели управления, выбор методов разработки решений, критериев оценки вариантов, составление логических схем выполнения операций разработки решений.
Методы разработки управленческих решений.
Включают в себя способы и приемы выполнения операций, необходимых в разработке управленческих решений. К ним относятся способы анализа, обработки информации, выбора вариантов действий и пр .
Организация разработки управленческого решения.
Предполагает упорядочение деятельности отдельных подразделений и отдельных работников в процессе разработки решения. Организация осуществляется посредством регламентов, нормативов, организационных требований, инструкций, ответственности.
Технология разработки управленческого решения
Вариант последовательности операций разработки решения, выбранный по критериям рациональности их осуществления, использования специальной техники, квалификации персонала, конкретных условий выполнения работы.
Качество управленческого решения.
Совокупность свойств, которыми обладает управленческое решение, отвечающих в той или иной мере потребностям успешного разрешения проблемы. Например, своевременность, адресность, конкретность.
Объект принятия управленческого решения.
Многогранная деятельность предприятия независимо от его формы собственности. В частности, объектом принятия решения являются следующие виды деятельности: техническое развитие;организация основного и вспомогательного производства; маркЛитератураСписок литературы
1. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: Учебник – М.: КНОРУС, 2005. – 672с.
2. Борисевич В.И., Кандаурова Г.А. Прогнозирование и планирование экономики: Учеб. пособие. Мн.: Интерпрессервис; Экоперспектива, 2001– 380с.
3. Варлоф Б. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы. - М.: Экономика, 2003.
4. Гхол И. Эффективность управленческих решений. Пер. с чешск. - М.: Прогресс, 2002.
5. Данилов-Данильян В.И. Бегство к рынку. - М.: Дело, 2001.
6. Дремова Н.Б. Маркетинговый анализ состояния и перспектив развития мирового фармацевтического рынка // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. №1 – с.87-96
7. Евланов Л.Г, Теория и практика принятия решений. - М.: Экономика, 2004.
8. Егина О. Теория и практика выявления доли рынка, занимаемой товаром или услугой // Рекламодатель 2004 №6 –http://www.reclamodatel.ru
9. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие – М.: ИНФРА-М, 2006. – 496с.
10. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. - СПб.: Из-во Санкт-Петербург, ун-та экономики и финансов, 2002.
11. Иванцевич Дж М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. - М.: Дело, 2003.
12. Иноземцев Г. Инструменты построения продакт-планов – М.: Литтерра, 2005. – 320с.
13. Как добиться успеха: Практические советы деловым людям. - М.: Политиздат, 2001.
14. Манн И. Маркетинг на 100% . Как стать хорошим менеджером по маркетингу – Спб.: Питер, 2004 – 320с.
15. Кибанов А.Я. Управление машиностроительным предприятием на основе функционально-стоимостного анализа. - М. Машиностроение, 2001.
16. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии. - М.: ГУУ, 2004.
17. Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. Пер. с англ./Общ. ред. и предисл. Г.Б.Кочеткова. - М.: Прогресс, 2002.
18. Козлова О.В., Кузнецов И.Н. Научные основы управления производством. - М., 2005.
19. Колипова Ю. Инновационные методы работы зарубежных дистрибьюторов // Ремедиум. 2004 №4 – c.27-31
20. Крестинский Ю.А., Мефодовский В. А. Фармацевтический маркетинг. Принципы, среда, практика – М.: Литтерра, 2005. – 384с.
21. Лынкин А.А. Новый этап НТР: экономическое содержание и механизм реализации в капиталистическом хозяйстве. - М.: Наука, 2001.
22. Мнушко З. Н., Пестун И. В., Данилова В. О., Подходы к анализу маркетинговой деятельности оптовой фармацевтической фирмы и резервы её развития// Провизор. 2005 №4 – с. 36-48
23. Мнушко З. Н., Грекова И. А., Пестун И. В. Сегментация потребителей лекарственных средств // Провизор. 2000 № 7– с. 20-22.
24. Пауков С.В. Искусство продажи медикаментов – М.: ООО «Медицинское информационное агентство», 2002. – 208с.
25. Эффективные продажи фармацевтических препаратов: Сборник / Е.М. Аникина, А.В. Артемов, А.Л. Белашов, Е.Е. Богомазов и др.; Ред.сост. Ю.А. Крестинский, В.А. Мефодовский, Т.В. Кублицкая. – М.: Литтерра, 2005. – 194с.
Приложения
Приложение 1
Анализ окружающей среды
Параметр Характеристика Степень
влияния
Общий бюджет здравоохранения В 2005 году составил 4,8% от ВВП, что на 0,5% больше, чем в предыдущем. Высокая, т.к. рост расходов на здравоохранение стимулирует потребление ЛС
Система контроля цен Государством устанавливаются предельные торговые надбавки на лекарственные средства, товары детского ассортимента, препараты российских производителей и товары, облагаемые НДС (БАД, косметические средства). Низкая, так как препарат относится к нижнему ценовому сегменту.
Разрешительные и ограничительные перечни Обращение лекарственных средств на территории РФ регулируется нормативно-правовыми актами, как и большинство постсоветских стран характеризуется преобладанием генерических препаратов. Низкая, так как препарат относится к лекарственным средствам, отпускаемым без рецепта врача.
Поощрение генерической конкуренции Поощрение генерической конкуренции рассматривается государством как способ снижения расходов на лекарственные средства. Низкая. Несмотря на то, что сам препарат является оригинальной разработкой, это простое средство с низкой ценой, у которого вряд ли появятся генерики.
Система совместных платежей за лекарственные препараты В настоящее время в республике действуют государственные социальные стандарты в области здравоохранения и территориальные программы государственных гарантий по оказанию гражданам республики медицинской помощи за счет средств бюджета. Низкая, так как препарат имеет росийские аналоги (пусть и монокомпонентные) и не относится к средствам первой необходимости.
Система фармацевтических протоколов. Перечень требований к фармацевтическим протоколам устанавливается Министерством здравоохранения и Центром экспертиз и испытаний. Высокая. При несоблюдении необходимых требований невозможна реализация препарата на территории республики.
Контролирующие организации. Обращение лекарственных средств на территории республики обеспечивается службой фармаконадзора в составе Республиканской контрольно-аналитической лаборатории, а так же соответствующими министерствами и ведомствами. Высокая, при выявлении нарушения необходимых требований запрещается реализация препарата на территории республики. Кроме того, имеется ряд штрафных санкций.й
|
|
