СодержаниеСОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1. Теоретические аспекты разработки комплекса маркетинга организации 5
1.1. Сущность, функции и принципы маркетинга 5
1.2. Комплекс маркетинга: концепция 4Р 13
2. Анализ комплекса маркетинга компании "Тиграл Эко Строй" 20
2.1. Анализ рынка ПВХ конструкций 20
2.2. Анализ рыночного потенциала компании "Тиграл Эко Строй" 24
2.3. Анализ эффективности маркетинговой деятельности компании "Тиграл Эко Строй" 29
2.3.1. Характеристика элементов комплекса маркетинга предприятия 29
2.3.2. Оценка эффективности комплекса маркетинга 33
3. Анализ возможности выхода компании "Тиграл Эко Строй" на рынок г. Самары 40
3.1. Прогноз конкурентной позиции компании на региональном рынке 40
3.2. Инвестиционный проект выхода компании на Самарский рынок 46
3.3. Рекомендации по совершенствованию комплекса маркетинга компании "Тиграл Эко Строй" 53
3.3.1. Товарная политика 54
3.3.2. Ценовая политика 55
3.3.3. Сбытовая политика 58
3.3.4. Политика стимулирования сбыта 59
3.4. Проект коммуникаций с целевой аудиторией г.Самара 61
Заключение 66
Список использованных источников 69
Приложения 74ВведениеВВЕДЕНИЕ
По мере развития в России рыночных отношений неизбежно будет развиваться маркетинговый подход к решению проблем управления производством и реализацией товаров и услуг в интересах потребителя, который определяет стратегию развития российских предприятий на внутреннем рынке для достижения стабильного производства, снабжения, сбыта. Маркетинг дает предприятию ряд проверенных практикой рецептов выхода на положительные результаты хозяйственной деятельности.
В условиях сложившейся конкуренции может выжить только такое предприятие, которое творчески применяет маркетинговый подход к своей деятельности, постоянно ищет новые способы адаптации к меняющимся условиям функционирования.
Рациональная организация маркетинга способна координировать работу всех подразделений предприятия, вывести его на качественно иной уровень хозяйственной деятельности, что и свидетельствует об актуальности темы настоящего исследования.
Теме разработки комплекса маркетинга предприятий посвящено множество работ известных российских и зарубежных ученых-экономистов: Афанасьева М.П., Голубкова Е.П., Завьялова П., Гольдштейна Г.Я., Диксона П., Котлера Ф. и др.
Практическое значение данной области экономической науки в современных условиях и определило выбор темы настоящей дипломной работы и ее главную цель: разработка комплекса маркетинга для компании на примере конкретного объекта.
Объектом исследования выбрана компания г.Краснодара "Тиграл Эко Строй". Предметом исследования явился комплекс маркетинга исследуемой компании.
Задачи дипломной работы:
? рассмотреть сущность, функции и принципы маркетинга;
? дать характеристику комплекса маркетинга в соответствии с концепцией 4Р;
? провести анализ рынка ПВХ конструкций;
? исследовать рыночный потенциал компании "Тиграл Эко Строй";
? дать оценку эффективности маркетинговой деятельности компании "Тиграл Эко Строй";
? представить прогноз конкурентной позиции компании на региональном рынке;
? разработать инвестиционный проект выхода компании на Самарский рынок;
? привести рекомендации по совершенствованию комплекса маркетинга компании "Тиграл Эко Строй";
? разработать роект коммуникаций с целевой аудиторией г.Самара.
Теоретической и методологической основой исследования послужили разработки отечественных и зарубежных ученых по актуальным вопросам функционирования системы маркетинга на предприятии. Нормативную основу работы составили федеральные нормативно-правовые акты.
В процессе изучения и обработки материалов применялись следующие методы экономических исследований: абстрактно-логический, монографический, экономико-статистический, эмпирический, метод экспертных оценок, расчетно-конструктивный, использовались приемы структурно-функционального и статистического анализа.
Практическая значимость результатов исследования заключена в разработке комплекса маркетинга и в предложенных рекомендациях по совершенствованию товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политики компании "Тиграл Эко Строй".
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Сущность, функции и принципы маркетинга
Возникнув в США на рубеже XIX и XX вв. как одно из направлений экономических исследований и управленческой практики, маркетинг рассматривался в тесной связи с рыночной капиталистической экономикой в качестве одного из важнейших ее элементов. Между тем, инструменты маркетинга позволяют ему в любой экономической ситуации выполнять функцию социального ориентирования сферы производства, услуг. В этом смысле маркетинг соответствовал природе социалистической экономики. Это подтверждается тем, что методы и приемы, похожие на применяемые в маркетинге, использовались и в нашей стране при управлении экономикой (при аттестации качества продукции, дифференциации и пересмотрах цен, разработке планов и схем размещения и развития отрасли и предприятий, составлении производственных программ, обосновании проектирования капитального строительства, в научно-технических разработках и т.п.). Но отсутствовала целостная и гибкая система с методической проработкой и согласованием всех ее элементов. Такую систему и соответствующий инструментарий дал хозяйственной практике западный маркетинг.
По определению основоположника теории маркетинга американского ученого Ф Котлера маркетинг - вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена .
Маркетинг - это завершающее понятие цикла рынка, это работа с рынком для осуществления обменов, цель которых удовлетворение человеческих нужд и потребностей.
Процесс обмена требует работы: это поиск покупателей, выявления их нужды, проектирование соответствующих товаров, продвижение их на рынок, складирование, перевозка, ценообразование, организация сервиса, рекламирование.
Роль маркетинга в экономике - повышение ее торгово-операционной эффективности. На современном этапе маркетинг понимается как выражение ориентированного на рынок управленческого стиля мышления, способного не только реагировать на развитие рыночной обстановки, но и самому изменять параметры окружающей среды, обеспечивая выход на рынок, расширение рынка, обеспечение безопасности рынка.
Под управлением маркетингом понимают анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление и поддержание обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких как получение прибыли, рост объемов сбыта, увеличение доли рынка. Задача организации маркетинга заключаетЛитератураСПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Азоев А.Г., Мишин В.М. Реклама товаров. – М.: МиК, 2007. – 65с.
2. Айзенберг М.Н. Менеджмент рекламы. – М.:ТОО Интелтех, 2005. – 80с.
3. Андреев В. Государственный контроль за хозяйственной деятельностью.//Экономика&Бизнес. — 2008. — №2. — с. 19—21.
4. Аникиев С. Н. Методика разработки плана маркетинга. - М., 2005. – 455с.
5. Анохин В. Государственное регулирование предпринимательства.// Экономика&Бизнес. — 2008. — №4. — с. 59—67.
6. Асеева Е.Н., Асеев П.В. Рекламная компания. – М.: Приор, 2007. – 111с.
7. Афанасьев М. П. Маркетинг - стратегия и практика фирмы. - М.: Финстатинформ, 2005. - 104с.
8. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов/ Под общей ред. Багиева Г.Л. - М.: Издательство "Экономика", 2006. – С. 70.
9. Баззел Р.Д., Кокс Д.Ф. и др. Информационный риск в маркетинге. – М.: Финстатинформ, 2005. – 280с.
10. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 288с.
11. Барабаш В.В., Музыкант В.Л. Реклама и маркетинг (функции, цели, каналы распространения). – М.: ПАИМС, 2007. – 126с.
12. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2006. – С.41.
13. Бизнес-план: Методические материалы/ под ред. Р.Г. Маниловского. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 80с.
14. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. — М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ. Изд-во ЭКМОС, 2008. — с. 20—22.
15. Блэкс К. Паблик Рилейшнз: Что это такое? – М.: Высш. шк. 2005. – 126с.
16. Брискин В.В. Математические модели маркетинга. – Новосибирск: ВО Наука, 2005. – 280с.
17. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг // www.aup.ru/
18. Буданцев Ю.П. Социология массовой коммуникации. – М.: МНЭПУ, 2007. – 142с.
19. Викентьев И.А. Приемы рекламы. – Новосибирск: ЦЭРИС, 2005. – 144с.
20. Власова Н.М. Рекламный конструктор. – Новосибирск: ОИГГМ СО РАН, 2008. – 256с.
21. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. - М.: Азимут-Центр. 2006. - С. 4.
22. Гальперин В.М., Гребенников П.И., Леусский А.И., Тарасевич Л.С. Макроэкономика: Учебник. – СПб.: Экон. шк, 2007. – 400с.
23. Геммерлинг Г., Ломакин О., Шленов Ю. Ваше дело. Практический курс предпринимательства. – М.: БИНОМ, 2007. – 416с.
24. Герасименко В.В. Эффективное ценообразование: рыночные ориентиры. – М.: Международный центр фин.-эконом. развития, 2007. – 160с.
25. Гермогенова Л.Ю. Как сделать рекламу магазина. -М.: РусПартнер ЛТД., 2007. – 281с.
26. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России: практика и рекомендации. - М.: РусПартнер ЛТД, 2007. – 252с.
27. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: Выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 2005. – 222с.
28. Голубков Е.П. О некоторых аспектах концепции маркетинга и его терминологии. // Экономика&Бизнес. - 2006. - №6.
29. Гольман И.А. и др. Практика рекламы: 10 уроков для советского бизнесмена. (Учебник). – Новосибирск: СП Интербук, 2005. – 382с.
30. Горшкова М.К., Шереги Ф.Э. Как провести социологическое исследование. – М.: Политиздат, 2005. – 288с.
31. Грибалев Н.П., Игнатьева И.Г. Бизнес-план. – СПб.: Питер, 2007. – 158с.
32. Дайан А., Букерель Ф., Ланкар Р. Академия рынка: маркетинг. – М.: Высш. шк., 2005. – 572с.
33. Дайян Арманд. Серия Деловая Франция: Реклама. – М.: Прогресс-Универс, 2005. – 176с.
34. Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг //Организация маркетинга, 2005. - №7. - С.21-28.
35. Джеймс Ф. Энджел, Роджер Д. Блэкуэлл, Пол У. Миниард. Поведение потребителей. – СПб: Питер Ком, 2006. – 768с.
36. Джугенхаймер Д. и др. Основы рекламного дела. – Самара: Корпорация Федоров, 2007. – 478с.
37. Еленева Ю.А., Коршунова Е.Д. Разработка бизнес-плана предпринимательского проекта: Учебное пособие. - М.: МГТУ "Станкин", 2005. - 53с.
38. Завьялов П. С. Формула успеха - маркетинг. - М., 2008. - С.58.
39. Завьялов П.С. Маркетинг в малом и среднем бизнесе. – М.: Россия молодая, 2005. – 39с.
40. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. – М.: Прогресс, 2005. – 302с.
41. Зазыкин В.Г. Психология в рекламе. – М.: ДатаСтром, 2005. – 64с.
42. Зеленская С.Г., Преображенский Б.Г. Формирование механизма налогового регулирования на уровне региона. — В. сб.: Стратегия обеспечения устойчивого социально-экономического развития России: региональный аспект. — Воронеж, 2008. — С. 50—51.
43. Как рекламировать деньги. Путь к эффективной рекламе. – М.: Паблик Рилейшнз Сервис, 2005. – 80с.
44. Катернюк А.В. Маркетинговые методы оценки эффективности проведения рекламных кампаний: Конспект лекций. – Владивосток: ВГУЭС, 2006. – 100с.
45. Катернюк А.В. Планирование рекламной кампании: Конспект лекций. – Владивосток: ДВГАЭиУ, 2006. – 96с.
46. Кафтанджиев Х. Тексты печатной рекламы. – М.: Смысл, 2007. – 98с.
47. Клейменов А., Головина О. Рычаги антикризисного управления в регионе.// Экономика&Бизнес. — 2008. — №4. — с.60—62.
48. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.; СПб.; К.: Издат. Дом "Вильямс", 2006. – 678с.
49. Кравченко А.И. Социология: Учебное пособие. – Екатеринбург: Деловая книга, 2008. – 384с.
50. Крылова Г. Д. Практикум по маркетингу. - М.: ЮНИТИ, 2005. - 240с.
51. Лайс Г. Маркетинг: Пособие для практикумов. – М.: Машиностроение. – 2005. – 122с.
52. Ламбен Ж.Ж. Основы маркетинга. – М.:Бизнес-книга, 2007. – 346с.
53. Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации. Учебное пособие. — М.: Русская Деловая Литература, 2006. — с. 12—17.
54. Лебедев А.Н., Боковиков А.К. Экспериментальная психология в российской рекламе. – М.:Академия, 2007. – 144с.
55. Леонтьев В. Межотраслевая экономика. — М.: Экономика, 2008. — с. 20—21.
56. Линдерт П. Экономика мирохозяйственных связей. – М.: Прогресс, 2005. – 250с.
57. Майоровс.И. Информационный бизнес: коммерческое распространение и маркетинг. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 128с.
58. Макконнелл К., Брю. С. Экономикс: принципы, проблемы и политика. Т.1. - М.: Республика. 2006. - 400с.
59. Моррис Р. Маркетинг: Ситуации и примеры. – М.:Банки и биржи, 2007. – 207с.
60. Невзлин Л.Б. Паблик рилейшинз – кому это нужно. – М.: Экономика, 2005. – 222с.
61. Немов Р.С. Практическая психология. – М.: Владос, 2008. – 320с.
62. Нестеренко О.И. Краткая энциклопедия дизайна. – М.:Молодая гвардия, 2007. – 315с.
63. Никитин М.И. Реклама и газета. – М.:Б.и., 2005. – 16с.
64. Ноздрева Р. Б., Цыгичко Л. И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. // Экономика&Бизнес, 2005. - №5. - С.14-18.
65. Ойкен В. Основы национальной экономики. /Пер. с нем. /Общ. ред. В.С. Автономова, В.П. Гутника, К. Херрманн-Пиллата. — М.: Экономика, 2008. — с. 209—210, 230, 248—249.
66. Организация и методы изучения спроса населения и конъюнктуры торговли. – М.: Экономика, 1969. – 270с.
67. Павлова И.П. Основы теории рыночной экономики. – СПб.: СПбУЭФ, 2007. – 93с.
68. Попов В.М., Кураков Л.П., Ляпуновс.И. Сборник бизнес-планов. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 488с.
69. Попов В.М., Кураков Л.П., Ляпуновс.И., Мингазов Х.Х. Бизнес-план: Отечественный и зарубежный опыт. Современная практика и документация. – М.: ВВРЦ, 2007. – 264с.
70. Портер М. Международная конкуренция. – М.: Международные отношения, 2007. – 879с.
71. Пунин Е.Н. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях в условиях рыночной экономики.- М.:Международные отношения, 2005. – 286с.
72. Пушкарев Н.С. Искусство рекламы: теория и практика современной рекламы. Вып. 2. – Казань: КГУ, 2005. – 140с.
73. Рафтел М., Рафтел Н. Как завоевать клиента. – СПб: Питер, 2007. – 352с.
74. Ривс Р. Реальность в рекламе. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 220с.
75. Розенталь Д.Э., Кохтев Н.Н. Язык рекламных текстов. – М.:Высш. шк., 1981. – 102с.
76. Рудько-Селиванов В.В., Савалей В.В. Финансовые ресурсы региона. – Владивосток: Дальнаука, 2007. – 230с.
77. Рэпп С., Коллинз Т.Л. Новый максимаркетинг. - Челябинск, Урал LTD, 2005. – С.112.
78. Севрук М.А. Система маркетинга: Соц.-экономический анализ, компьютеризация. – М.: МГУ, 2005. – 240с.
79. Серегина Т.К., Титкова Л.М. Организация маркетинга//Рекламастер, 2005. - №3. - С.4-11.
80. Серия статей "Семь нот менеджмента", опубликованных в журнале "Эксперт" в 2006—2006 гг.
81. Скотт Дж. Грэхэм. Учитесь эффективно продавать и управлять сбытом. – Киев: Внешторгиздат, 2005. – 370с.
82. Словарь-справочник менеджера. - М.: БЕК, 2007. - 600с.
83. Современный экономический словарь. - М.: БЕК, 2007. - 642с.
84. Соловьев Б.А. Потребности, рынок, спрос. – М.: Экономика, 1982. – 120с.
85. Сэндидж Ч.Т. Организационные структуры маркетинга на предприятии // Экономика&Бизнес, 2005. - №5. - С.14-18.
86. Титкова Л.М. Информационно-внедренческий центр "Маркетинг". // Экономика&Бизнес, 2005. - №3. - С.4-11.
87. Ульяновский А.В. Мифодизайн рекламы. – СПб:Инст. личности, 2007. – 300с.
88. Уткин Е.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело. – М.: ЭКМОС, 2007. – 272с.
89. Ученова В.В., Старых Н.Р. История рекламы: детство и отрочество. –- М.:Смысл, 2007. – 96с.
90. Феофанов О.А. США: Реклама и общество. – М.: Высш. шк., 1974. – 105с.
91. Фридман С. Как показать товар лицом. Выставки и презентации: Учеб. пособие. – М.: КонсЭко, 2007. – 109с.
92. Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория практика. – Петрозаводск: Фолиум, 2007. – 356с.
93. Хруцкой В.Е. Современный маркетинг. – М.:ФиС, 2005. – 252с.
94. Шаршов И.С. Курс экономической теории. ЧI: — Воронеж: Изд-во Воронежского ун-та, 2008. — С.17,19.
95. Эванс Джоэль Р., Берман Барон. Маркетинг. – М.:Экономика, 2005. – 320с.
ПРИЛОЖЕНИЯ
|
|
