СодержаниеСодержание
Введение..........................5
Глава третья. Теоретические основы организации
и управления маркетингом.......................8
1.1 Сущность и значение маркетинга на предприятии.......................8
1.2 Внедрение маркетинговых систем на предприятии........................12
1.3 Организационные структуры предприятия.........15
Глава вторая. Организация и управление маркетингом
на ООО «Мир Инструмента» .................21
2.1 Общий анализ клиентов компании...........21
2.2 SWOT - анализ компании................24
2.3 Маркетинговое исследование потенциальных и существующих клиентов..................30
Глава третья. Направление совершенствования
Управления маркетингом................35
3.1 Анализ конкурентов компании, определение
основ конкурентной стратегии..............35
3.2 Сегментирование и нацеливание компании
(согласно результатам маркетингового исследования).......58
3.3 Программа продвижения компании на 2008 год....82
Заключение.......................88
Библиографический список............... 89
Приложение......................91ВведениеВведение
В последние годы в связи с развитием в нашей стране рыночных отношений, расширением возможностей внешнеэкономической деятельности значительно возрос интерес к маркетингу как к концепции рыночного управления.
После осознания руководством предприятия того, что в условиях рынка управлять на основе прежних принципов невозможно, начинается переориентация деятельности предприятия на использование концепции маркетинга как философии и совокупности практических приемов управления предприятием в условиях рыночных отношений.
Формирование структурного специального подразделения маркетинга (службы, отдела) — это в современных условиях российской экономики важнейшее (а сегодня недостающее) звено в управлении предприятием. Совместно с производственной, финансовой, торгово-сбытовой, технологической, кадровой и другими видами деятельности оно создает единый интегрированный процесс. Этот процесс направлен на удовлетворение запросов рынка и получение на этой основе прибыли.
Предварительно решив ряд организационных вопросов по созданию подразделения маркетинга, руководство предприятия начинает практическую деятельность в области маркетинга, которая включает анализ, планирование, реализацию и контроль по выявлению и удовлетворению запросов потребителей для достижения целей предприятия.
Эффективный маркетинговый анализ является необходимым условием разработки планов маркетинга.
Работа актуальна, так как на современном этапе рыночных отношений эффективная организация службы маркетинга на конкретном предприятии, позволит ему на продолжительное время быть стабильным и процветающим хозяйствующим субъектом.
Цель дипломной работы – повышение эффективности организации маркетинга в ООО «Мир Инструмента»
Задачи дипломной работы:
• рассмотреть способы эффективной организации маркетинга;
• провести анализ организации маркетинга в ООО «Мир Инструмента»;
• разработать рекомендации по совершенствованию организации маркетинга ООО «Мир Инструмента
Объект исследования - маркетинговая деятельность фирмы ООО «Мир Инструмента.
Предмет исследования - организация маркетинга в ООО «Мир Инструмента». Эффективная организация маркетинга на предприятии помогает оптимизировать организацию и приносит коммерческий успех фирме на рынке.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав и заключения. Во введении обосновывается актуальность выбранной темы, цель и задачи дипломной работы. Первая глава - Теоретические основы организации и управления маркетингом». Мы ознакомились с ситуацией, которая складывается на торговом рынке России. Обозначив проблемы возникновения на этапе построения маркетинга организации, выявив сущность маркетинга на предприятии. Вторая глава – Организация и управление маркетингом на ООО «Мир Инструмента» проводится анализ современного состояния организации маркетинговой службы. В третьей главе – Направление совершенствования управления маркетингом, на примере ООО «Мир Инструмента», проводится анализ современного состояния организации маркетинговой службы ООО «Мир Инструмента». Даются рекомендации по усовершенствованию функционирования маркетинга.
В заключении делаются выводы, подводятся итоги анализа.
Библиографический список включает 30 наименований.
Глава 1. Теоретические основы организации и управления маркетингом
1.1 Сущность и значение маркетинга на предприятии
Маркетинговая функция формируется постольку, поскольку происходят изменения в ментальности управления предприятием на всех его уровнях по прин¬ципу «от нужд производства — к нуждам рынка».
Ориентация на рынок представляет собой более высокую ступень в деятельности предприятия, когда оно, внедряя передовую технологию, выходит на удовлетворение запро¬сов потребителей. Происходит качественно новый скачок. Предприятие становится открытой системой, в которой внутренние процессы в значительной мере взаимосвязаны и зависят от того, что происходит вокруг предприятия. Все решения по управлению начинают приниматься исходя из требований рынка и возможностей предприятия.
Управление маркетинговой функцией рассматривается как процесс согласования условий и возможностей внешней и внутренней среды предприятия. Оно направлено на обес¬печение эффективной закупки, производства и продажи товаров. Функция маркетинга нацелена, прежде всего, на решение ряда вопросов.
Что производить? Учитываются состояние рынка и потенциальные возможности предприятия по выпуску нуж¬ной продукции.
Кому продавать? Определяются целевой рынок предпри¬ятия и его требования.
Как продавать? Разрабатывается комплекс маркетинговых усилий (ассортимент, упаковка, цена, продажа, рек¬лама и др.) [25, c. 26 - 27]ЛитератураБИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Багиев, Г. Л., Тарасевич В. М., Анн X. Маркетинг: Учебник / Под ред. Г. Л. Багиева. - М.: Экономика, 1999. – 465 с.
2. Баран В. И. Определение рыночной доли на основе парных сравнений // Маркетинг в России и за рубежом, 2001, № 3. – С. 12 – 14.
3. Басовский Л. Е. Маркетинг: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 346 с.
4. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 320 с.
5. Бурлов С. С. «Подводные камни» полевых исследований // Маркетинг и маркетинговые исследования, 2004, № 1. – С. 12 – 20.
6. Голубков Е. П., Голубкова Е. Н., Секерин В. Д. Маркетинг. Выбор лучшего ре¬шения. - М.: Экономика, 1999– 421 с.
7. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования // Маркетинг в России и за рубежом , 2000, № 6. – С. 113 – 129.
8. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования // Маркетинг в России и за рубежом , 2000, № 5. – С. 118 – 134.
9. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования // Маркетинг в России и за рубежом , 2007, № 1. – С. 120 – 132.
10. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – 2-е изд. – М.: Издательство «Финпресс», 2000. - 416 с.
11. Горелова А. А. Маркетинговые исследования: Многоаспектный взгляд // Маркетинг, 2000, № 6. – С.19 –23.
12. Данько Т. П. Управление маркетингом (методологический аспект): Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 1997. – 280 с.
13. Данько Т. П. Управление маркетингом: Учебник. Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 334 с.
14. Диксон П. Р. Управление маркетингом / Пер. с англ. - М., 1998. – 320 с.
15. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг/ Пер. с нем. - М.: Высшая школа, 1995. – 456 с.
16. Дурович А. П. Маркетинг предпринимательской деятельности. - Минск: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 1997. – 145 с.
17. Завадский М. Мастерство продажи. - М.: ПИТЕР, 2005. - 235 с.
18. Иванов А. В. Настольная книга маркетолога. - М.: ПИТЕР, 2007. - 250 с.
19. Иванов М. С. Руководство по маркетингу консалтинговых услуг / М. С. Иванов, М. В. Фербер. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2003. – 140 с.
20. Капустина Е. Н. Теория и практика маркетинга в США. – М.: Экономика, 1984. – 221 с.
a. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д. Основы маркетинга/ Пер. с англ. - М.: Вильямс, 2001. - 943 с.
21. Кренделл Р. 1001 способ успешного маркетинга/ Пер. с англ. - М.: Гранд, 2003. - 493 с.
22. Манн И. Маркетинг на 100%. - М.: ПИТЕР, 2005. - 240 с.
23. Медведев П. М. Организация маркетинговой службы с нуля. - М.: ПИТЕР, 2005. - 219 с.
24. Мильнер Б. З. Теория организации: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 480 с.
25. Фокс Дж. Как стать суперзвездой маркетинга. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 268 с.
26. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. – СПб.: Питер, 2006. – 816 с.;
27. Траут Дж. Позиционирование: битва за умы / Дж. Траут, Э. Райс. – СПб.: Питер, 2007. – 272 с.;
28. Аакер Д. Создание сильных брендов / Дэвид А. Аакер. – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003. – 440 с.;
29. Батра Р. Рекламный менеджемнт / Раджив Батра, Джон Дж. Майерс, Дэвид А. Аакер. – М.; СПб.; К.: Издательский дом Вильямс, 2004.–784 с.;
30. Наволоцкая Я. Е. Чашка кофе за миллион или искусство продавать. - М.: ПИТЕР, 2005. - 185 с.
|
|
