СодержаниеСОДЕРЖАНИЕ:
ВВЕДЕНИЕ............................6
ГЛАВА:1 Особенности маркетинговой деятельности на фарм.рынке
1.1 Основные понятия фармацевтического маркетинга..........10
1.2 Маркетинговые исследования фармацевтического рынка.....13
1.3 Организация службы маркетинга на предприятиях
Фармацевтической отрасли....................29
ГЛАВА: 2 Анализ маркетинговой деятельности организации
2.1 Общая характеристика объекта анализа............ .37
2.2 Анализ организационной структуры компании.........40
2.3 Управление производством.................47
2.4 Управление персоналом....................50
2.5 Информационные технологии................52
2.6 Анализ деятельности предприятия на фармацевтическом рынке.54
2.7 Оценка положения ЗАО “Фарм-Антара” по методике SPACE,
формирование стратегии компании .................69
2.8 Обзор финансовых показателей................78
ГЛАВА : 3 Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности
3.1 Стратегия развития бизнес-портфеля ЗАО “Фарм-Антара и
информационных технологий ...................82
3.2. Совершенствование маркетинговый мероприятий в продвижении
продукта продукта .................... ..86
3.3. Ценовая политика......................89
3.4.Совершенсвование Маркетинговых мероприятий в
формировании сбытовой стратегии........ ......... 90
3.5. Маркетинговые мероприятия в формировании стратегии
коммуникации фирмы......... ............93
Заключение..........................97
Список литературы......................99ВведениеВведение
Маркетинг - комплексная система организации производства, сбыта продукции и оказания услуг, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследований и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ.
В этих программах заложены мероприятия по улучшению качества услуг, изучению потребителей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулирования сбыта и рекламе, организации технического сервиса и расширения ассортимента представляемых услуг.
Маркетинг как порождение рыночной экономики является в определенном смысле философией производства и оказания услуг, полностью подчиненной условиям и требованиям рынка, находящимся в постоянном динамическом развитии под воздействием широкого спектра экономических, политических, научно-технических и социальных факторов.
Предприятия рассматривают маркетинг как средство для достижения целей, фиксированных на данный период по каждому конкретному рынку и его сегментам, с наивысшей экономической эффективностью.
В условиях централизованного планирования, осуществляя плановые поставки выпускаемой продукции, руководители не задумывались о сбыте: сбытовая сеть, торговля были обязаны ее принять. Бюджет покрывал издержки неэффективных производств, финансировал капитальное строительство. Главной задачей руководителей предприятий являлось неукоснительное выполнение планов, в разработке которых они практически не принимали участия.
В условиях рынка торговая сеть может отказаться от продукции, государство не покрывает убытки, банки диктуют свои условия при выдаче кредитов, появляется конкуренция, присущая рынку. Предприятие, не приспособленное к рыночным отношениям, может, таким образом, быстро обанкротиться. Чтобы избежать этого, руководителям и специалистам в области хозяйственной деятельности необходимо осваивать методы и технику управления в условиях рыночных отношений. Концепцией управления в условиях рынка является маркетинг. Руководителям современных предприятий России необходимо не только изучать концепцию маркетинга, но и уметь ее использовать.
Радикальные изменения на российском фармацевтическом рынке привели к коренной реорганизации всех его составных частей. Пройдя большой путь со своими достижениями и неудачами, можно с полной уверенностью говорить о достигнутой и переживаемой им фазе определенной зрелости. В частности, это выражается и в том, что на данном сегменте были сосредоточены немалые интеллектуальные и финансовые ресурсы, приведшие к созданию самостоятельной и коренным образом отличной от предыдущих периодов инфраструктуры рынка. Задачи, стоящие перед рынком сегодня, во многом отличаются своей многоплановостью и принципиальной новизной. Удерживать занятые позиции иногда не менее сложно, чем создавать саму основу бизнеса. Сегодняшний момент развития рынка требует не только неординарных усилий менеджеров, но и специфических и разносторонних знаний, влияющих на эффективность принимаемых решений.
Не умаляя корпоративного вклада многих компаний в эти процессы, следует особо выделить роль человеческого фактора и отдельных людей, чьи усилия во многом способствовали достижению современного уровня развития фармацевтического рынка. В этой связи особенно выделяется роль как специалистов–маркетологов, так и социально-этического маркетинга в целом, объединяющего такие важнейшие составляющие, как исследования рынка, технологии продвижения продуктов, сбор, анализ и распространение профессиональной информации. Критически важным показателем на сегодняшний момент является оптимизация затрат на осуществление комплекса маркетинга с одновременным обеспечением требуемой эффективности. Дефицит знаний увеличивает вероятность принятия неправильных решений, что особенно чувствительно в части рынка, имеющей отношение к одной из наиболее значимых социальных составляющих – системе здравоохранения.
Данная дипломная работа направлена на изучение проблем анализа маркетинговой среды предприятия. Новизна исследования маркетинговой среды обусловлена тем, что является практически мало изученной, хотя, несомненно, очень интересной. Разработка данного направления, освещение его закономерностей с точки зрения маркетинга открывает новые горизонты в исследованиях профессиональной деятельности. Поскольку маркетинг и деятельность, связанная с системой управления маркетинга на уровне предприятий до сих пор остается недостаточно разработанной и изученной, любое исследование, направленное на выявление закономерностей этой деятельности, представляет собой большой интерес. Относительное обилие литературы, посвященной проблеме маркетинговой среды предприятия, ни в коей мере не снимает проблематику исследуемой темы, поскольку до сих пор в научной литературе нет единогласия в определении роли и точно выверенной политики управления маркетингом на предприятии, нет также единого понимания всех аспектов деятельности маркетолога в структуре предприятия.
Актуальность выбранной темы дипломной работы "Совершенствование маркетинговой деятельности на предприятии ЗАО Фарм-Антара" обусловлена изменившимися условиями внешней для предприятия, среды. В условиях острой рыночной конкуренции предприятию необходимо совершенствовать механизмы управления маркетингом, для того, чтобы не ошибиться и не ухудшить свою конкурентную позицию.
Таким образом, тема дипломной работы, бесспорно, является актуальной, поскольку Россия перешла от планово-административной системы хозяйства к формированию и развитию рыночной экономики, в которой особую роль призвана сыграть планомерная и эффективная маркетинговая деятельность на предприятии.
Предметом исследования дипломной работы является маркетинговая среда предприятия.
Объектом исследования является процесс формирования эффективной маркетинговой деятельности на предприятии ЗАО «Фарм-Антара»
Цель дипломной работы показать теоретическое значение маркетинга в повышении эффективности используя глубокий анализ маркетинговой среды предприятия
и доказать его важность на практике, используя пример ЗАО «Фарм-Антара»
Исходя из поставленной цели, мы можем выделить ряд задач:
- проанализировать основные теоретические аспекты анализа маркетинговой среды предприятия;
- проанализировать маркетинговую среду предприятия ЗАО «Фарм-Антара»
- разработать рекомендации по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия ЗАО «Фарм-Антара»
Практическая часть написана на базе деятельности маркетинговой службы предприятия ЗАО «Фарм-Антара»
Основной метод исследования характеризуется сочетанием текстологического анализа и статистического анализа деятельности маркетинговой службы на предприятии.
Структура работы определена особенностями темы. Дипломная работа включает в себя три главы, в первой из которых рассматриваются теоретические основы анализа маркетинговой среды предприятия, во второй – непосредственно анализ среды и маркетинговой деятельности предприятия ЗАО «Фарм-Антара» " и в третьей разработка рекомендаций по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия ЗАО «Фарм-Антара»
ГЛАВА: 1 – Особенности маркетинговой деятельности на фармацевтическом рынке
1.1 Основные понятия фармацевтического маркетинга.
Определение маркетинга
О маркетинге известно давным-давно, еще в начале 70-х годов в нашей стране состоялось первое знакомство с маркетингом, а уже во второй половине 80-х годов в отечественной фармацевтической службе начали формироваться предпосылки для практического использования маркетинга: разрушение государственной монополии, изменение отношений собственности, появление проблем со сбытом отдельных наименований лекарственных средств. В это время в нашей стране следует отметить резкий крен в отношении к маркетингу до его полного признания и применения.
Этапы исторического развития маркетинга
I. Ориентация на производство – этот маркетинг был пассивный, все определялось условием производства. Некоторый товар был практически не нужен, многое списывалось. Производитель работал вне контакта с потребителем.
II. Ориентация на сбыт – продукцию нужно было продавать, продвигать на рынок.
III. Ориентация на потребителя – кратчайший путь получения прибыли, необходимо выяснить потребителя, покупателя, а затем удовлетворит их нужды. Это приводит к тому, чтобы тщательно исследовать рынок.
IV. Ориентация на общество – основывается на интересах отдельных людей, поэтому компании стали ориентироваться на общество, экономические аспекты, здоровье людей, общественное мнение.
Общие принципы, лежащие в основе маркетинга как системы управления ,их воплощение в аптечном предприятии
Маркетинг – одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка, таких, как коммивояжеры, розничные торговцы, работники рекламы, исследователи маркетинга, заведующие производством новых и марочных товаров и т. п. Им нужно знать, как описать рынок и разбить его на сегменты: как оценить нужды, запросы и предпочтения потребителей в рамках целевого рынка: какЛитератураСписок литературы
1. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг: Продвижение товаров. Стратегия коммуникаций и стимулирования. – М, 2003
2. Васильев В. О ситуации в фармацевтической промышленности // Эконом. вестн. фармации. — 2005. — № 1.
3. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2003.
4. Дайзэн Р. Модели стратегического планирования и аналитические техники. – СПб.: «ПитерКом», 2003
5. Джеймс Л. Гибсон, Джон Иванцевич, Джеймс Ж. Доннелли –мл. Организации. Поведение. Структура. Процессы. М: «ИНФРА – М», 2000
6. Дж. Мэллори, С. Сегал-Хорн, М. Ловитт. МВА - Стратегия, Учеб пособие. Кн.8./Пер. с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2001.
7. Диксон П. Управление маркетингом. – М.: «Бином», 2003
8. Дощицин Ю.Ф. Модель развития российского фармацевтического рынка в льготных условиях (до отмены льготы по НДС и прогноз после ее отмены) // Эконом. вестн. фармации. — 2002. — № 6.
9. Захарова В., Романова С. Подводя итоги пятилетки // Ремедиум. — 2004. — Январь.
10. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. – М.: Аспект Пресс, 2005
11. Касселз Э.. МВА - Стратегия, Введение: Учеб пособие. Кн.1./Пер. с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2001.
12. Касселз Э.. МВА - Стратегия, Предназначение и цели организации: Учеб пособие. Кн.2./Пер. с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2001.
13. Краснокутский А.Б., Логунова А.А. Фармакоэкономика. — Т.1 / Системный анализ мирового фармацевтического рынка / Науч. ред. А.П. Падалкин. — М.: Классик-консалтинг, 2005.
14. Карпов В.Н. Человеческие ресурсы и менеджмент: методология управления. Научные труды МИМ ЛИНК, Экономика и менеджмент: проблемы теории и практики, выпуск 5. Жуковский, МИМ ЛИНК, 2002
15. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. - СПб.: «Перспектива», 2003
16. Майкл Мексон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури. Основы менеджмента. М: Издательство «ДЕЛО», 1998
17. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: «ПитерКом», 2004.
18. МВА - Стратегия, Хрестоматия (статьи 1-7): Учеб пособие/Пер. с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2001.
19. МВА - Стратегия, Хрестоматия (статьи 8-14): Учеб пособие/Пер. с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2001.
20. Мордовин С.К. Стратегическое управление. Модульная программа для менеджеров. Государственный университет управления. М: «ИНФРА – М», 2003
21. Ричард Л. Дафт. Менеджмент. Санкт-Петербург, Москва, Харьков, Минск: ПИТЕР, 2000
22. Сегал-Хорн С.. МВА - Стратегия, Учеб пособие. Кн.10./Пер. с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2001.
23. У российской фармпромышленности сложный период // Эконом. вестн. фармации. — 2006. — Апрель.
24. Хабриев Р.У. Оценка конкурентоспособности и независимости отечественной фармацевтической промышленности от зарубежных ресурсов. Существующие реалии и перспективы //Тезисы докладов Второго Всероссийского совещания по вопросам государственного регулирования в сфере обращения ЛС. — М., — 2006.
25. Чернов В.М. Состояние и развитие фармацевтического рынка в России // Медико-фармацевтич. вестн. — 2006. — № 1.
26. Эш Д., Г.Картер, С.Сегал-Хорн. МВА - Стратегия, Анализ внешних связей: Учеб пособие. Кн.3./Пер. с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2001.
27. www.farosplus.ru"
|
|
