СодержаниеОглавление
Введение 3
Глава 1 Управление персоналом и мотивация трудовой деятельности 7
1.1. Понятие мотивации, направления ее изучения в теории менеджмента 7
1.2. Теории мотивации: содержательные и процессуальные 13
2.1 Краткая характеристика производственно-экономической деятельности ООО «Инструментальный завод «Инза» 36
2.2 Система управления персоналом: организационная структура, состав и функции на ООО «Инструментальный завод «Инза» 40
2.3 Мотивация и эффективное управление трудовой деятельностью работников ООО «Инструментальный завод «Инза» 50
Глава 3 Рекомендации по совершенствованию мотивации трудовой деятельности работников ООО «Инструментальный завод «Инза» 66
3.1 Совершенствование организационной структуры управления персоналом ООО «Инструментальный завод «Инза» 66
3.2 Совершенствование системы оплаты труда 70
3.3 Мероприятия по улучшению системы социальных льгот и выплат и внедрению нематериальных методов воздействия на мотивацию работников 77
3.4 Расчет экономической эффективности предложенных 89
мероприятий и их реализация 89
Заключение 101
Список литературы 105
Приложение 1 74ВведениеВведение
Высокая мотивация работников организации – важнейшее условие ее успеха. Очень сложно преуспеть без настроя работников компании на работу с высокой отдачей, без высокого уровня приверженности персонала, без заинтересованности членов организации в конечных результатах и без их стремления внести свой вклад в достижение поставленных целей. Именно поэтому так высок интерес руководителей и исследователей, занимающихся управлением, к изучению причин, заставляющих людей работать с полной отдачей в интересах организации. И хотя нельзя утверждать, что рабочие результаты и рабочее поведение работников определяется только лишь их мотивацией, все же значение мотивации очень велико.
Девяностые годы ХХ века – период перехода от плановой экономики к рыночной и время глубокого экономического кризиса в Российской Федерации – ознаменовались почти полным затишьем в теоретических и практических исследованиях в сфере трудовой мотивации. И лишь сейчас, вместе с процессами экономического роста и относительной стабилизации, в экономике России обозначилось существенное повышение интереса к этим вопросам. Государственные и частные, крупные и мелкие предприятия осознали, что эффективная работа организации и развитие конкурентных преимуществ невозможны без усиления трудовой мотивации персонала и использования новых форм стимулирования труда. Это подталкивает руководство многих компаний к поиску и апробированию новых форм и методов мотивации персонала. Все это позволяет рассматривать тему настоящего исследования как актуальную.
Актуальность проблем мотивации не оспаривается ни наукой, ни практикой, так как от четкой разработки эффективной системы мотивации зависит не только повышение социальной и творческой активности конкретного работника (менеджера, рабочего), но и конечные результаты деятельности организаций (организация – согласно ст. 48 ГК РФ, наиболее широкое определение всех видов юридических лиц ).
Цель выпускной квалификационной работы заключается в разработке эффективной системы мотивации работников ООО «Инструментальный завод «Инза».
Объектом исследования является управленческая деятельность руководителей и менеджеров ООО «Инструментальный завод «Инза».
Предмет – совершенствование системы мотивации деятельности персонала ООО «Инструментальный завод «Инза».
Основная гипотеза исследования:
Существует определенная совокупность последовательных и взаимодополняемых управленческих воздействий, организационных действий и операций, внешних и внутренних детерминант, предопределяющих технологическую оптимальность выполнения данной деятельности. Они не зависят от конкретных случаев и являются общими для специалистов, занимающихся разработками систем мотивации персонала.
Задачи дипломного исследования:
• теоретический анализ проблемы разработки современной системы мотивации на основе работ отечественных и зарубежных исследователей;
• определение методики разработки современной системы мотивации научно-технических работников ООО «Инструментальный завод «Инза», а также исследования путей повышения ее эффективности;
• теоретическое обоснование и экспериментальная апробация алгоритмов управленческой деятельности, составляющих более эффективную систему мотивации научно-технических работников ООО «Инструментальный завод «Инза»;
Теоретико-методологической основой исследования являлись ведущие методологические принципы менеджмента и управления человеческими ресурсами (А.Маслоу, А.Егоршин, С.Шекшня и др.), вероятностный характер моделей проблемных ситуаций в управленческих процессах, определяющих множественность подходов и множественность решений и т.д.
Теоретическое осмысление рассматриваемой проблемы и методическое обеспечение процесса ее исследования осуществлялось с использованием ведущих положений менеджмента, маркетинга, теории управления, психологии управления.
Методы исследования: технико-экономический анализ, методы наблюдения, анализ официальных и личных документов, экономико-математические методы, метод экспертных оценок, групповые и индивидуальные беседы, моделирование.
Эмпирической базой дипломного исследования явились сотрудники и руководители ООО «Инструментальный завод «Инза». На основе специально разработанной анкеты был проведен опрос. Всего в исследовании приняло участие 1144 человека.
Научная значимость исследования определяется тем, что проблема повышения эффективности мотивации персонала многогранна, разнопланова, определяется целым перечнем актуальных вопросов, связанных с несовершенством законодательства, отсутствием опыта, насущной потребностью в преодолении психологических барьеров новациям и др., и ждущих своего научного осмысления и обоснования путей решения.
Теоретическая значимость представленной работы заключается в разработке с учетом широкого спектра новых обстоятельств, с опорой на современные достижения отечественной и зарубежной теории управления и результаты эмпирической работы автора действенной системы мотивации персонала производственного предприятия, а также перспективных путей повышения ее эффективности.
Практическая значимость поднятой проблемы заключается в разработке современной системы мотивации персонала, условий и средств ее совершенствования.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, 3 глав (10 параграфов), заключения, списка литературы, 1 приложения. В главе 1 проводится обзор и анализ литературы по данной теме, рассматриваются различные теории мотивации. В главе 2 проводится анализ системы управления персоналом ООО «Инструментальный завод «Инза», в частности изучена система мотивации персонала предприятия. В главе 3 обосновываются рекомендации по формированию эффективной системы мотивации персонала предприятия, определяется их экономическая эффективность. В заключении подводятся итоги проделанной работы, сформулированы выводы и рекомендации для руководства ООО «Инструментальный завод «Инза».
Глава 1 Управление персоналом и мотивация трудовой деятельности
1.1. Понятие мотивации, направления ее изучения в теории менеджмента
В результате реализации функции организации формируются «материальная» и «социальная» структуры, которые должны обеспечить достижение сформулированных целей организации. Однако если станки, оборудование, здания и сооружения будут выполнять свои функции сразу после того как они установлены и правильно подключены, то для того, чтобы начали работать люди, нужно их желание делать то, что необходимо для достижения целей организации. Причем с точки зрения результата неважно, что явилось причиной появления такого желания. Достаточно, чтобы цели организации или людей, которые возглавляют организацию, достигались в результате соответствующего поведения ее членов.
То, что людей следует побуждать к действиям для достижения некоторого желательного результата, было отлично известно руководителям с глубокой древности. Не задумываясь о теоретической стороне вопроса, они весьма успешно направляли деятельность своих подчиненных или подданных на достижение поставленных или естественным путем возникших целей, тех целей, которые руководители, как бы они ни назывались, считали своими. Для этого они использовали разнообразные приемы и методы формирования у членов организации мотивов соответствующего поведения.
Начало научному изучению причин активности человека и животных положили еще великие мыслители древности - Аристотель, Гераклит, Демокрит, Лукреций, Платон, Сократ, упоминавшие о «нужде» как о «потребности» и положившие начало потребностной теории мотивации .
В потребностной теории мотивации Демокрит рассматривал нужду как потребность, являющуюся движущейся силой, позволившей человеку приобрести язык, речь и привычку к труду, стать личностью. А, по мнению Гераклита, потребности определяются условиями жизни, умеренность в удовлетворении потребностей способствует развитию и совершенствованию интеллектуальных способностей человека. СЛитератураСписок литературы
Нормативно-правовые источники
1. Конституция Российской Федерации. Конституция РФ. Государственный флаг РФ. Государственный герб РФ. Государственный гимн РФ. – М.: АСТ, 2006. – 160 с.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. – М.: ЭКСМО, 2006 – 608 с.
3. Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». – М.: Ось-89, 2006. – 32 с.
Учебники, монографии, брошюры
4. Арсеньев Ю.Н., Шелобаев С.И., Давыдова Т.Ю. Управление персоналом. Модели управления. – М.: Юнити – Дана, 2005. – 288 с.
5. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: Академия, 2006.– 224 с.
6. Герчиков В.И. Мотивация, стимулирование и оплата труда персонала: Учеб. пособие – М.: ГУ ВШЭ, 2003. - 280 с.
7. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности. – М.: Инфра-М, 2006. – 464 с.
8. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н.Новгород: НИМБ, 2005. – 722 с.
9. Кандалинцев В.Г. Сбалансированное управление предприятием: Учеб. пособие. – М.: КНОРУС, 2006. – 224 с.
10. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. – М.: Инфра-М, 2006. – 304 с.
11. Кирий И.Н. Руководители и владельцы бизнеса решают проблемы управления персоналом. – М.: Вершина, 2007. – 224 с.
12. Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – М.: Академический Проспект; Трикста, 2004. – 1136 с
13. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. Пособие для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 511 с.
14. Кротова Н.В., Клеппер Е.В. Управление персоналом. . – М.: Финансы и статистика, 2006. – 320 с.
15. Крымов А.А. Вы – управляющий персоналом.-2-е изд., перераб. и доп. М.: Бератор, 2004. – 185 с.
16. Левин Б. А., Галахов В. И., Заречкин Е. Ю., Усманов Б. Г. Человеческие ресурсы корпорации: Стратегия и практика управления /Под общ. ред. Б. А. Левина. – М.: ИКЦ «Академкнига», 2005. – 670 с.
17. Лукашевич В.В. Основы управления персоналом. – М.: КноРус, 2007. – 232 с.
18. Магура М.И., Курбатова М.Б. Секреты мотивации или мотивация без секретов. – М.: «Журнал «Управление персоналом», 2007. – 650 с.
19. Макклеланд Д. Мотивация человека. – СПб.: Питер, 2007. – 674 с.
20. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры. – М.: Финпресс, 2004. – 288 с.
21. Маслова В.М. Управление персоналом предприятия. – М.: Юнити – Дана, 2006. – 224 с.
22. Маслоу А. Мотивация и личность. – СПб.: Питер, 2006. – 352 с.
23. Мордовин С.К. Управление персоналом. Современная российская практика. – СПб.: Питер, 2007. – 304 с.
24. Овсянко Д.В. Основы менеджмента: Учеб. пособие. – СПб: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 1999. – 193 с.
25. Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия. Учебник. – М.: Инфра-М, 2006.- 528 с.
26. Черных А.Б.Современные подходы к подготовке кадров в условиях глобализации и международного сотрудничества. – Иркутск: Пресс-М, 2006. – 233 с.
27. Шекшня С.В., Ермошкин Н.Н. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета. 6-е изд., перераб. и доп. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002. – 336 с.
28. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. – 3-е изд., изм. и доп. – М.: Издательство НОРМА, 2003. – 992 с.
Периодические издания
29. Гусева Т.В. Интеграция как закономерный этап развития систем менеджмента. // Менеджмент в России и за рубежом. – 2003. – № 5. – с. 75 – 86
30. Моргунов Е. Корпоративный университет как инструмент становления научающейся компании. // Управление персоналом. – 2004. – № 1. – с. 46 - 50
31. Результаты исследования методов мотивации. // Управление персоналом. – 2002. – № 1 – с. 30
32. Федько В.П. Азиатский и европейско-американский стили управления, возможность оценки эффективности национального менеджмента через инфраструктурные составляющие. // Менеджмент в России и за рубежом. – 2005. – № 5. – с. 36 - 42
33. Хачатуров А.Е. Применимы ли в России традиции и опыт восточной школы менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. – 2005. – № 1. – с. 124 – 134
|
|
