СодержаниеСодержание
Введение 3
1. Теоретические аспекты управления персоналом 6
1.1. Управление персоналом: понятие и подходы к управлению 6
1.1.1 Понятие и сущность управления персоналом 6
1.1.2. Концепция и принципы управления персоналом 8
1.2. Методология процесса управления персоналом 10
1.2.1. Методы управления персоналом 10
1.2.2. Система управления персоналом 18
2. Анализ системы управления персоналом на предприятии ООО «Торэкс» 19
2.1. Характеристика предприятия ООО «Торэкс» 19
2.2. Анализ состава персонала 23
2.3. Анализ эффективности организации и оплаты труда 29
2.4. Анализ социально-психологического климата как фактора эффективности труда персонала 42
3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом ООО «Торэкс» 48
3.1. Мероприятия по совершенствованию организационной структуры предприятия и эффективности труда персонала 48
3.2. Мероприятия по улучшению условий труда персонала 68
Заключение 72
Список литературы 74
Приложения 77ВведениеВведение
Сегодня экономика нашей страны перешла на рыночные рельсы и функционирует исключительно по законам рынка. Каждое предприятие отвечает за свою работу само и само принимает решения о дальнейшем развитии. А в рыночной экономике лучше адаптируется тот, кто наилучшим образом использует имеющиеся у него ресурсы для получения максимального количества прибыли, решая основные проблемы экономической деятельности.
Из известных на данный момент факторов производства одним из главных, а зачастую основным и требующим наибольших затрат является труд. Анализ эффективности использования труда персонала невозможен без внимания ко всем трудовым показателям. Решению этой сложной задачи и посвящена данная работа.
Преамбула. Управление персоналом является одним из важнейших аспектов теории и практики управления. Управление людьми несомненно имеет важное значение для всех организаций – больших и малых, коммерческих и некоммерческих, промышленных и действующих в сфере услуг. Без людей нет организаций. Без хороших управленцев ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить.
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что в условиях формирования новых механизмов хозяйствования, ориентированных на рыночную экономику, перед предприятиями встаёт необходимость работать по-новому, приспосабливая все стороны производственной деятельности к меняющейся ситуации. В связи с этим возрастает вклад каждого работника в конечные результаты деятельности предприятия. Одна из главных задач для предприятий различных форм собственности – поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизацию человеческого фактора.
Под системой управления персоналом понимается совокупность приемов и методов воздействия предприятием на своих сотрудников с целью максимального использования их потенциала для достижения производственных целей. Содержание системы управления персоналом составляет ряд элементов, наиболее важными из которых являются: формирование количественного и качественного состава кадров, система подготовки и переподготовки работников, система оплаты труда, межличностные отношения между работниками и адаптация работников на предприятии.
Принципы управления персоналом - правила, основные положения и нормы, которым должны следовать руководители и специалисты в процессе управления персоналом предприятия. Основополагающим принципом управления персоналом является направленность политики управления на обеспечение баланса между экономической и социальной эффективностью использования человеческих ресурсов. Ключевыми принципами управления персоналом являются: обязательность для исполнения работниками любого должностного уровня принципов политики по управлению персоналом, универсальность (направленность на обеспечение комплекса мер, позволяющих решить любые производственные, профессиональные и социальные ситуации), эффективность, объективность и постоянное совершенствование методов управления персоналом на основе современных концепций управления персоналом с учетом особенностей и стандартов предприятия.
Решающими факторами результативности деятельности людей становятся стимулирование и мотивация их труда.
В условиях рыночной экономики важное значение имеет рациональное и эффективное использование трудовых ресурсов, что невозможно без такой организации труда на рабочем месте, которая обеспечивала бы все возможности для планомерной работы, приносящей удовлетворение как каждому работнику, так и выгоду предприятию и обществу в целом.
Сегодня имеется колоссальное количество способов воздействия на мотивацию конкретного человека, причем диапазон их постоянно растет. При всей широте методов, с помощью которых можно мотивировать работников, руководитель компании должен сам выбирать, каким образом стимулировать каждого работника для повышения производительности труда. Если этот выбор сделан удачно, то руководитель получает возможность координировать усилия многих людей и сообща реализовывать потенциальные возможности группы людей коллектива на благо процветания фирмы и общества в целом.
Целью работы является исследование эффективности труда персонала и разработка мероприятий по ее повышению.
Исходя из цели работы, в ней будут решены следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты эффективности труда персонала;
- провести анализ эффективности труда персонала ООО «Торэкс»;
- разработать направления повышения эффективности труда персонала ООО «Торэкс».
Объектом исследования является фирма ООО «Торэкс». Эта компания является относительно молодым и хорошо развивающимся предприятием, достаточно успешно действующем на рынке.
Предметом работы является анализ трудовой деятельности и ее эффективности в ООО «Торэкс».
Теоретическая и практическая значимость. Анализ принципов управления персоналом поможет предприятию эффективнее работать на конкурентном рынке.
На тему управления персоналом и взаимоотношений между менеджером и сотрудниками написаны тысячи статей, сотни монографий, пособий и учебников, защищены десятки диссертационных работ. Однако, несмотря на обилие материалов, актуальность задачи эффективного управления персоналом ничуть не снижается. Это в значительной степени связано с непрерывно расширяющейся сферой приложения менеджерских усилий, появлением новых методов управления и резким увеличением информационного потока, сфокусированного на руководителе.
1. Теоретические аспекты управления персоналом
1.1. Управление персоналом: понятие и подходы к управлению
1.1.1 Понятие и сущность управления персоналом
Предприятие, будучи целостной производственно-хозяйственной системой, тем не менее может быть представлено как совокупность составляющих ее элементов (подсистем), естественно взаимосвязанных (взаимодействующих) друг с другом. Количество таких подсистем может быть разным и зависит от заложенной при декомпозиции концепции.
В управлении предприятием выделяют две части: управление деятельностью и управление людьми. Управление деятельностью складывается из планирования деятельности, постановки производственных задач, создания системы измерения производимой работы, контроля за выполнением заданий. Управление людьми включает обеспечение сотрудничества между всеми членами трудового коллектива, кадровую политику, обучение, информирование, мотивацию работников и другие важные составные части работы руководителя как менеджера.
Производственная система, ее вещественная и личностная составляющие находятся под воздействием многих факторов. Изменяются техника и технология, которые определяют требования к рабочей силе, направленность ее специальной подготовки, уровень квалификации и т.д. Состав рабочей силы изменяется под действием как объективных, так и субъективных факторов (например, происходит смена состава работников под влиянием текучести кадров, естественный и непрерывный процесс квалификационного роста, меняются мотивационные посылки в отношении к труду и т.д.). Возникает необходимость в постоянном управленческом воздействии на структуру рабочих мест, на численность и состав работников.
Специфический вид управленческой деятельности, объектом которой является коллектив работников — персонал, получил название управления персоналом (кадрами) [7, с. 132].
В последние годы в научной литературе и практике широко используются и другие понятия: управление трудовыми ресурсами, управление трудом, управление кадрами, управление человеческими ресурсами, управление человеческим фактором, кадровая политика, кадровая работа и др., так или иначе относящиеся к трудовой деятельности человека, управлению его поведением на производстве.
Большой разнобой вносит и переводная литература с ее различной терминологией, свойственной различным школам управления. Наиболее часто встречаются такие термины, как [32, с. 54-55]:
- personnel administration — управление кадрами (набор, контроль, расстановка, подготовка, использование людских ресурсов предприятия), отношения между административным персоналом и подчиненными; "человеческие отношения" в промышленности;
- personnel management — руководство кадрами (включая подбор, подготовку, условия труда, оплату, вопросы техники безопасности); трудовые отношения; взаимоотношения администрации с индивидуальными работниками;
- personnel relations — управление кадрами и т.д.
Практика показывает, что в управлении кадрами как составной части менеджмента на предприятии имеются два крайних подхода — технократический и гуманистический.
При технократическом подходе управленческие решения подчинены прежде всего интересам производства (максимизация выпуска продукции, выполнение плана и т.п.): численность и состав работников определяются исходя из применяемой техники, технологического и операционного разделения труда, заданного ритма производства, внутрипроизводственной кооперации труда и т.д. Таким образом, управление кадрами как бы поглощаетсЛитератураСписок литературы
1. Конституция Российской Федерации
2. Гражданский кодекс Российской Федерации
3. Налоговый кодекс Российской Федерации
4. Трудовой кодекс Российской Федерации
5. Закон РФ "О защите прав потребителей", (в ред. Федерального закона от 17 декабря 1999 года № 212-ФЗ).
6. Анурова Н.И.. Персонал в торговой организации. Как создать профессиональную команду. – М. 2003г.
7. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Учебное пособие М.: ИНФРА-М, 2006
8. Бизюкова И. В. Кадры. Подбор и оценка - М.: Гардарики 2004
9. Бревнов А.А. Маркетинг малого предприятия. Практическое пособие. - К.: ВИРА-Р, 1998
10. Буймова Д. Экономичный вариант. Несколько полезных идей на выбор. // Маркетолог - 2001, № 3.
11. Ван дер Линден М. Мотивация труда в российской промышленности: некоторые предварительные суждения. Социальная история. Ежегодник. М.: РОССПЕН, 2005
12. Вершигора Е.Е. Менеджмент. Уч.пособие – 2-ое изд.перераб. и дополн. – М.: ИНФРА–М, 2006
13. Волгин А. П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. - М., 1992.
14. Волгин Н. Заработная плата – цена труда или рабочей силы. //Человек и труд- 2003- № 9
15. В лабиринтах современного управления; Стратегическое планирование. Маркетинг. Обслуживание клиентов. Управление персоналом. Оплата труда. - М.: Экономика, 1999
16. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарики, 1999
17. Власова В.М. Основы предпринимательской деятельности. - М., Финансы и статистика, 2005
18. Галль ЛЕ Ж. - М. Управление людскими ресурсами - М., 1995
19. Дафт Р.Л. Менеджмент - СПб,: Издательство "Питер", 2000.
20. Евенко Л.И. Эволюция концепции управления человеческими ресурсами //стратегия развития персонала: Материалы конференции. – Нижний Новгород, 2005,
21. Егоршин А. П. Управление персоналом - Н.Н., НИМБ, 1997
22. Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятии (Персональный менеджмент.)- 2002.
23. Зорин И.В. Менеджмент персонала. Планирование карьеры на предприятиях. – М. 2001.
24. Кабаченко Т.С. Методы психологического воздействия. М., 2000.
25. Каверин С.Б. Мотивация труда. – М.: Дело, 2004
26. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом – М.: ИНФРА-М, 2003
27. Кирьянов Е. Н. Кадровая политика предприятия и роль психологии в ее проведении // Управление персоналом, 2006, № 9 (3)
28. Книга работника кадровой службы/ Под общ. Ред. Охотского Е.В. – М.: Экономика., 1998
29. Котлер Ф., БоуэнДж., МейкензДж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. — М.: ЮНИТИ, 1998.
30. Куличевский В.И. Психологические проблемы управления коллективом. Киев,1995
31. Курисев В. К. Менеджмент: Искусство управления персоналом. Спб. – Питер, 2003
32. Ладанов И. Д. Стратегия кадрового менеджмента // Управление персоналом, 2006, № 10 (4).
33. Маркова В.Д. Маркетинг услуг М.: Финансы и статистика, 1996
34. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия – Москва – Новосибирск.- ИНФРА – М; НГАЭиУ.- 2000
35. Основы управления персоналом // Под ред. Генкина Б. М. - М., 1996
36. Удальцова М.В. Социология управления. Учебное пособие.
Москва-Новосибирск, 2006.
37. Управление организацией/ Под ред. А.Г. Поршнева, Румянцевой, Н.А. Саломатина – М.:ИНФРА-М, 2003
38. Управление персоналом организации // Под ред. Кибанова А. Я. - М.- ИНФРА-М.- 2001
39. Управление персоналом организации // Под ред. Кибанова А. Я. - М.- ИНФРА-М.- 2004
40. Устюжанин А.П., Устюмов Ю.А. Социально-психологические аспекты управления коллективом. М., 2003
41. Филиппов А. В. Работа с кадрами : психологический аспект - М., 1990
42. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации – М.: БШ «Интер-Синтез», 2004
43. Яновский А. М. Кадровый менеджмент // Управление персоналом, 1997, № 9.
Приложения
Приложение 1
|
|
