СодержаниеСодержание
Введение 3
1 Миссия компании. Её место в формировании корпоративной культуры и коммуникационной политики компании 5
2 Ситуационный анализ. 6
2.1 STEEP — анализ 6
2.2 Отраслевой анализ (объем рынка, динамика, перспективы). Анализ региональных особенностей 7
2.3 5-факторный анализ основных конкурентных сил по Портеру 8
2.4 Возможности применения бенчмаркинга 11
2.5 Сценарный анализ 11
3 Портфельный анализ бизнеса 12
3.1 Выделение основных стратегических элементов бизнеса (СЭБ) 12
3.2 Матрица Ансоффа развития товаров/рынков 17
3.3Анализ бизнес-портфеля фирмы 17
3.4 ABC (XYZ) -анализ по критериям объема продаж или прибыли по продуктам и потребителям 18
4 SWOT ~ анализ и его оформление в виде ранжированной таблицы и матрицы 20
Основные выводы по проведенным исследованиям 24
Список использованной литературы 25ВведениеВведение
Цель работы: практическое применение основных методов маркетингового стратегического анализа для оценки рыночного состояния своего предприятия.
В связи с поставленной целью необходимо решить ряд задач:
- определить миссию компании, ее место в формировании корпоративной культуры и коммуникационной политики компании.
- поведение ситуационного анализа;
- проведение портфельного анализа
- разработка рекомендации по использованию базовых стратегий развития бизнеса.
Объектом исследования является ООО «Юг- Авто». Начиная свою деятельность с продаж отечественных автомобилей в первом дилерском центре «Lada», компания «Юг-Авто» быстро добилась доверия клиентов. Секрет такого быстрого успеха прост: профессионализм, умноженный на упорство в достижении любых целей, плюс любовь к своему делу и уважение к клиентам.
В этом же 1997 году компания заключила первый дилерский договор с концерном Skoda и стала одним из первых дилеров этой марки в ЮФО. На сегодняшний день, автосалон Skoda является лучшим в России дилерским центром. С тех самых пор компания «Юг-Авто» динамично развивалась и была под пристальным вниманием крупных автомобильных концернов.
В 2001 году, в соответствии со всеми дилерскими стандартами был построен автоцентр Peugeot, и нами было подписано второе соглашение.
С 15 ноября 2004 г. «Юг-Авто», официальный дилер GM, предлагает своим клиентам автомобили марки Chevrolet. Далее компания стала дилером брендов: General Motors :OPEL, Saab, Hummer, Cadillac, GM-Автоваз.
В 2006 году автоцентр General Motors компании «Юг-Авто» занял первое место в конкурсе на звание «Лучший автосалон Краснодарского края».
Совсем компании удалось заполучить в портфель и японского производителя. Уже подписан дилерский договор с концерном Honda. Теперь «Юг-Авто» первый и единственный дилер этой популярной марки в Краснодаре.
На сегодняшний день компания «Юг-Авто» — это динамично развивающаяся сеть автоцентров. Все они построены в соответствии c установленными мировыми автомобильными стандартами. Специалисты компании постоянно проходят обучение у компаний-производителей для того, чтобы клиенты всегда могли рассчитывать на высококвалифицированную помощь. Современные сервисные центры «Юг-Авто» укомплектованы современным оборудованием, предоставляют полный спектр услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей. Строгое соблюдение технологии ремонта, выполнение рекомендаций завода-изготовителя, постоянное обучение персонала гарантирует высокое качество ремонта и обслуживания Вашего автомобиля. Специальные программы кредитования, разработанные компанией «Юг-Авто» совместно с ведущими банками, позволяют максимально снизить процентную ставку и сократить до минимума все формальные процедуры оформления кредита. Еще один плюс — возможность обменять старую машину на новую с доплатой по программе trade-in. В каждом автосалоне «Юг-Авто» клиентам предлагаются автомобили для test-drive.
1 Миссия компании. Её место в формировании корпоративной культуры и коммуникационной политики компании
Миссия компании «Юг- Авто» состоит в том, чтобы создавать и воплощать новые возможности на рынке автомобильных услуг. Новейшие технологии, профессиональные навыки персонала и опыт компании призваны расширить многообразие и качество услуг, соответствующих стилю, требованиям настоящего времени и уровню запросов клиентов.
Компания «Юг-Авто» с завидным постоянством, ежегодно награждается дипломами как «Лучший автосалон края», 2 года подряд как «Лучший дилер General Motors Российской Федерации», как «Лучший региональный дилер марки OPEL» по мнению журнала «Авто Арена».
Компания никогда не останавливается на достигнутых результатах, и здесь речь идет не только о дилерских центрах и результатах в сфере продажи и обслуживания автомобилей. «Юг-Авто» более 7 лет является членом попечительского совета краевой женской команды ГУВД «Динамо» по волейболу в высшей лиге. Генеральный директор компании, Сафронов Игорь Анатольевич, оказывает спонсорскую помощь развитию детского тенниса в крае. Исполнительный директор автоцентров GM, Шахов Сергей Павлович, награжден за активную поддержку федерации кик-боксинга России.
Компания «Юг-Авто» не раз награждалась дипломами, грамотами и благодарственными письмами за продвижение здорового образа жизни среди работников организаций и развитие новых физкультурно-спортивных традиций в автомобильном бизнесе Краснодарского края. Действия компании направлены на продвижение здорового образа жизни и его активную поддержку. Компания очень благодарна тому, что ее начинания многократно были отмечены и оценены. Но одной поддержки мало, и компания личным примером показывает, как спорт может объединять людей, закалять командный дух, приносить радость победы.
Летом 2006 года компании «Юг- Авто» заняла II место на краевых соревнованиях по мини-футболу за кубок «HYUNDAI»! Нам вручили почетный кубок и медали.
Около 3 лет сборная команда «Юг-Авто» по мини-футболу целеустремленно шла к победе и вот, наконец, к 10-летнему юбилею компании сдала подарок ей в виде I места на чемпионате г. Краснодара!
Компания очень надеется, что к победам прибавятся новые, что с каждым годом количество новых корпоративных команд города будет расти, и каждый клиент будет видеть в ООО «Юг- авто непросто автомобильную компанию, а активных и надежных партнеров.
2 СитуациоЛитератураСписок использованной литературы
1. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 2003. - 656с.
2. Гэбэй Дж. Маркетинг: новые возможности. - Пер. с англ. К.Ткаченко.-М.: Фаир-Пресс, 2002.
3. Коммерческая деятельность предприятия: стратегия, организация, управление. Учеб. пособие./ В.Козлов СПб.: Политехника, 2000. - 322 с.
4. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ.-2-е европ. изд. - К.; М.; СПб.: Издат. дом. «Вильямс», 1998.
5. Муромкина И.И. Разработка стратегий маркетинга на рынке потребительских товаров. - Н.Новгород: НКИ, 2000.
6. Ноздревой. Р.Б. Крылова Г.Д., Соколов М.И. Маркетинг: учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу.- М.: Юрист, 2005.
7. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003.
8. Серпилин А. Основные подходы к разработке и внедрению стратегии развития предприятия. // Управление компанией. - №3. – 2004. - с.18.
|
|
