СодержаниеСОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Развитие законодательства в области защиты прав потребителей 5
1.1 Развитие российской системы законодательства в области защиты прав потребителей и законодательство стран-членов СНГ 5
1.2 Основы судебной защиты прав потребителей 9
2. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ 14
2.1. Судебный иск, требования к его составлению 14
2.2. Примеры судебной практики по защите прав потребителей 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
БИБЛИОГРАФИЯ 26
ПРИЛОЖЕНИЯ 28ВведениеВВЕДЕНИЕ
Любой правовой конфликт может быть разрешен судом. В законе РФ "О защите прав потребителей" содержатся некоторые процессуальные нормы, которые придают потребителю особый статус в ходе судебного разбирательства.
Потребитель имеет право подать исковое заявление по месту нахождения ответчика, жительства истца или заключения договора.
Иски о защите прав потребителей не облагаются государственной пошлиной. Это означает, что обращение в суд не связано для потребителя с дополнительными материальными затратами (ст.17 Закона РФ "О защите прав потребителей").
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Дела по защите прав потребителей относятся к категории гражданских дел, и порядок их производства во всех судах РФ определяется Гражданским процессуальным кодексом РФ и Законом "О защите прав потребителей" (статья 17).
Суд возбуждает гражданское дело по исковому заявлению потребителя, либо по заявлению той организации, куда он обратился за защитой своих прав. Любой гражданин вправе в установленном законом порядке обратиться в суд за защитой нарушенных прав.
Судебная защита – это гарантия для покупателя, что решение суда будет исполнено. Большинство решений по данной категории дел выносятся в пользу потребителей
Актуальность работы определяется тем, что центральное место среди органов, призванных реализовывать в жизнь положения Закона «О защите прав потребителей», занимают суды как наиболее эффективные и действенные инстанции, способные всесторонне и полно, с позиций профессиональных юристов рассмотреть весь непростой и специфический комплекс отношений потребителей и изготовителей, продавцов товаров, исполнителей работ и услуг, имеющие возможность применить при необходимости меры государственного принуждения.
Целью работы является рассмотрение судебной защиты прав потребителей.
1. Развитие законодательства в области защиты прав потребителей
1.1 Развитие российской системы законодательства в области защиты прав потребителей и законодательство стран-членов СНГ
Согласно действующему законодательству правом обращения в суд обладает любой дееспособный гражданин, если действиями или бездействием ответчика нарушены его права или причинен вред.
В прежние годы досудебный путь играл основную роль разрешения любых. Однако в настоящее время, с введением нового гражданского законодательства стала очевидной его ущербность и низкая эффективность по сравнению с судебным способом разрешения споров.
В российском законодательстве XIX - начала XX вв. институт защиты прав потребителей входил в систему норм, регулирующих договор купли-продажи. Продавец нес ответственность за продажу вещи, если она не соот¬ветствовала той цели, ради которой приобреталась, а также за ее качество: требовалось, чтобы "качества проданной вещи были средние, не выше и не ниже обычных". Основным способом защиты потребителя было расторжение договора купли-продажи и возврат сторон в состояние, в котором они нахо¬дились до заключения договора. На покупателя возлагалась обязанность воз¬вращения вещи со всеми ее приращениями за время от передачи, а на про¬давца возлагалась обязанность возвращения полученной суммы денег и воз¬мещения покупателю вреда, какой мог быть ему причинен не осуществив¬шимся расчетом.
Дальнейшее развитие законодательства в области защиты прав потре¬бителей в период с 30-х по 50-е гг. XX в. происходило по пути создания под¬законных актов, регулирующих правила торговли, контроля, а также требования к качеству товаров народного потребления. В этот период велась борь¬ба за качество товаров, разрабатывались общеобязательные стандарты, соз¬давались контролирующие органы за качеством товаров. Усиливалась ответ¬ственность производителей и продавцов за выпуск и продажу некачествен¬ных товаров.ЛитератураБИБЛИОГРАФИЯ
1. Конституция РФ принята всенародным голосованием 12.12.93 г.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации, ч.1 // Федеральный закон №51-ФЗ от 30 ноября 1994 года (ред. от 23.12.2003)
3. Гражданский кодекс Российской Федерации, ч.2 // Федеральный закон №14-ФЗ от 26 января 1996 года (ред. от 23.12.2003)
4. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях // Федеральный закон №195 от 30.12.2001 (в ред. от 26.07.2004)
5. Федеральный закон «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г. (в ред. от 21.12.2004 г.)
6. Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» №55 от 19.01.1998 г. (в ред. от 12.07.2003)
7. Постановление Правительства Российской Федерации "Правила продажи товаров по образцам" от 21 июля 1997 г. №918 (в ред. от 02.10.1999)
8. Постановления Пленума ВС РФ «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» №7 от 29.09.94 г. (в ред. от 17.01.97)
9. Постановление Федерального арбитражного суда Уральского округа от 16 октября 2003 г. №Ф09-2669/03ГК В силу пункта 6.1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29.09.1994 (в ред. 10.10.2001) исходя из ст.46 Закона "О защите прав потребителей", в защиту неопределенного круга потребителей могут быть заявлены лишь требования неимущественного характера (то есть не связанные со взысканием каких-либо сумм), целью которых является признание действий продавца (исполнителя, изготовителя) противоправными в отношении всех потребителей и прекращение таких действий.
10. Бозанджиев В.Ю. Комментарий к Закону «О защите прав потребителей» с постатейными материалами и приложением нормативно-правовых документов. – Ростов н/Д.: Феникс, 2004. – Серия «Консультирует юрист»
11. Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право. в 4-х кн. Кн.1 Общие положения. Кн.2 Договоры о продаже имущества – М.: Статут 2003
12. Законодательство о конкуренции и защите прав потребителей. Сборник нормативных актов и документов // под ред. П.В. Крашенникова – М., НОРМА–ИНФРА-М, 2001
13. Законы Российской Федерации «О защите прав потребителей», «О сертификации продукции и услуг», «О стандартизации» – М., Международный центр финансово-экономического развития – М., Юридическая литература, 2003
14. Парций Я.Е. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей": Постатейный комментарий – М.: ЮРАЙТ, 1996
15. Комментарий к Гражданскому кодексу РФ части первой // под ред. Садикова О.Н. – М.: Юридическая литература, 1999
16. Хохлов С. А. Концептуальная основа части второй Гражданского кодекса. Гражданский кодекс Российской Федерации. Текст, комментарии – М.: Статут, 2003
17. Ваше Право // Электронная юридическая библиотека. Выпуск Законодательство Российской Федерации. Октябрь 2004 г. (обновление 11.10.2004 г.) // www.ist.ru
18. Официальный сайт Московского общества защиты прав потребителей: www.moscow-russia.ru
|
|
