СодержаниеСодержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы формирования организационной культуры и управления организацией 4
1.1. Система организационного поведения и ее структура 4
1.2. Организационная культура как общественное поведение 9
1.3. Генезис теоретического изучения стилей руководства 11
Глава 2. Ситуационные теории стиля руководства 17
2.1 Модель восприятия подчиненными стиля руководства 18
2.2 Модель принятия решений руководителем Врума-Йеттона 19
Глава 3. Ситуационный подход к исследованию менеджмента ОАО “Моспродоптторг” 22
3.1. Методы исследования 22
3.2. Описание результатов исследования 27
3.3. Выводы и рекомендации по совершенствованию организационной культуры управления 30
Заключение 33
Список литературы 35ВведениеВведение
Ситуационный или кейзовый подход (кейз-ситуация) является и способом мышления и набором конкретных действий. Разработанный в Гарвардской школе бизнеса (США) этот подход направлен на выработку ситуационного мышления и непосредственное использование полученных теоретических знаний, ведет к анализу реальных ситуаций и принятию типологичных решений. Ситуационный подход, в отличие от процессного и даже системного, чаще используют в нестандартных случаях, в ситуациях неопределенности, неожиданного нестандартного реагирования окружающей среды.
Подход такого рода воспитывает у менеджеров особые качества: гибкость, предвидение, умение принять запрограммированные решения в нестандартных ситуациях, быть оригинальными в достижении целей. Это управление антикризисного типа, массовых расстройств типичного хода процесса, катаклизмов и т.п.
Целью данной работы является рассмотрение управления с позиций ситуационного менеджера.
Задачами работы будут, во-первых, характеристика теоретических основ формирования организационной культуры и управления организацией, во-вторых, анализ основных моделей ситуационного менеджмента, наконец, в-третьих, рассмотрение практического примера управления с позиций ситуационного менеджмента на примере организации ОАО “Моспродопттрог”
Глава 1. Теоретические основы формирования организационной культуры и управления организацией
1.1. Система организационного поведения и ее структура
Наиболее полно отражает содержание всякой системы ее структура, поскольку она характеризует не только составные части, но их связи, взаимодействие. Понятие поведения человека в организации включает в себя три составляющие: поведение, человек, организация. Рассмотрим каждую из них.
Разные словари по-разному толкуют понятие поведения. Однако в большинстве из них утверждается, что это, во-первых, действие и, во-вторых, осознанное действие. Когда мы говорим, что тот или иной человек в сознании, для нас это означает, что он находится в здравом уме и памяти и осознает свои действия.
Следовательно, для правильного понимания природы поведения мы должны четко и правильно представлять себе, что такое сознание. По мнению С.Л. Рубинштейна сознание: «отражение действительности, происходит в форме наших восприятий, мыслей, чувств и т.д., которые в совокупности составляют внутреннее содержание нашей жизни и которые называются переживаниями».
При этом одну и туже реальную картину бытия разные люди переживают по-разному. Переживания разные, но объективная действительность одна и та же. В этом проявляется единство реального и идеального, сознания и действительности.
Переживая те или иные явления окружающего мира, человек получает определенную информацию, знание. Накапливание таких знаний отражает процесс познания. В зачаточной форме момент знания в сознании проявляется в каждом психическом явлении. Однако познанием знание становится лишь по мере того, как человек активно проникает в действительность, как он в своей общественной практике начинает изменять и, изменяя, все глубже осознавать действительность.
Важным аспектом сознания для понимания природы поведения является взаимоотношение сознательного и бессознательного. С одной стороны, если человек в сознании, у него не может быть никакого психического явления вне сознания. С другой, мы знаем, что иногда бывают «бессознательные» переживания. Осознание во всех случаях совершается одним и тем же путем, а именно через включение переживания совершаемого субъектом акта или события в объективные предметные связи, его определяющие.
Другим аспектом сознания человека, не менее важным, чем соотношение сознательного и бессознательного, является диалектика переживания и пережитого. Переживание и пережитое соотносятся в сознании как действие и деятельность, знание и познание, то есть как единичный акт и длительный процесс. Другими словами, переживание становится пережитым тогда, когда оно в силу определенных причин превращается в событие внутренней жизни человека и образует его жизненный опыт.
Знание и переживание, познание и пережитое являются источником для формирования способностей и норм поведения.
Способности – эЛитератураСписок литературы
1. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом – М.: ПРИОР, 2004
2. Глумаков В.Н. Организационное поведение – М.: Финстатинформ, 2005
3. Громкова М.Т. Организационное поведение – М.: ЮНИТИ, 2005
4. Кэнде Г. Развитие и совершенствование служб управления – СПб., Питер, 2001 – 618 с.
5. Климов Е.А. Введение в психологию труда – М.: ЮНИТИ, 2003
6. Машков В.Н. Психология управления – СПб.: Изд-во Михайловая В.А., 2004
7. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента – М., Дело, 1993
8. Муздыбаев К. Психология ответственности – М.: Академия, 2003
9. Поршнев Б.Ф. Социальная психология и история. — СПб.: Речь, 1999
10. Практическая психология для менеджеров – Ростов н/Д.: Филинъ, 1997
11. Рубинштейн С.Л. Принципы и пути развития психологии – СПб.: Питер, 2004
12. Словарь психолога практика // сост. Головин С.Ю. – Мн.: Харвест, М.: АСТ, 2001
13. Смирнов Э.А. Основы теории организации – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998
14. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики // под ред. Марра Р., Шмидта Г. – М.: изд-во МГУ, 2004
15. Шепель В.М. Человековедческая компетентность менеджера – М.: Народное образование, 2001
|
|
