СодержаниеВведение 2
Глава 1. Особенности торговой деятельности в условиях рыночной экономики 6
1.1 Основные аспекты функционирования торговли в условиях рыночной экономики 6
1.2 Торговля как составная часть малого бизнеса 15
1.3 Маркетинговая политика – основная составляющая торговой деятельности в условиях рыночной экономики 18
Глава 2. Анализ деятельности торгового предприятия в условиях рыночной экономики на примере предприятия оптово-розничной торговли «Торговый Дом «Оптика» 25
2.1 Общая характеристика деятельности 25
2.2 Политика ценообразования и методы вывода новой продукции на рынок 40
2.3 Анализ влияния внешней среды на деятельность торгового предприятия 46
Глава 3. Разработка мероприятий и рекомендаций по совершенствова-нию деятельности торгового предприятия ООО «ТД «Оптика» 55
3.1Реорганизация организационной структуры 55
3.2 Интернет-технология как метод продвижения товаров 60
3.3 Специальные маркетинговые мероприятия 65
3.4 Оценка предложенных мероприятий 67
Заключение 73
Список использованных источников 77
Приложение 1 81
Приложение 2. 83
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 85ВведениеВведение 2
Глава 1. Особенности торговой деятельности в условиях рыночной экономики 6
1.1 Основные аспекты функционирования торговли в условиях рыночной экономики 6
1.2 Торговля как составная часть малого бизнеса 15
1.3 Маркетинговая политика – основная составляющая торговой деятельности в условиях рыночной экономики 18
Глава 2. Анализ деятельности торгового предприятия в условиях рыночной экономики на примере предприятия оптово-розничной торговли «Торговый Дом «Оптика» 25
2.1 Общая характеристика деятельности 25
2.2 Политика ценообразования и методы вывода новой продукции на рынок 40
2.3 Анализ влияния внешней среды на деятельность торгового предприятия 46
Глава 3. Разработка мероприятий и рекомендаций по совершенствова-нию деятельности торгового предприятия ООО «ТД «Оптика» 55
3.1Реорганизация организационной структуры 55
3.2 Интернет-технология как метод продвижения товаров 60
3.3 Специальные маркетинговые мероприятия 65
3.4 Оценка предложенных мероприятий 67
Заключение 73
Список использованных источников 77
Приложение 1 81
Приложение 2. 83
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 85
Введение
В связи с развитием в нашей стране рыночных отношений, расширением возможностей внешнеэкономической деятельности за последнее десятилетие значительно возрос интерес к маркетингу как к концепции рыночного управления. Сегодня руководство предприятий хорошо понимает, что в условиях рынка управлять предприятием на основе прежних принципов невозможно, начинается переориентация деятельности предприятия на использование концепции маркетинга как философии и совокупности практических приемов управления предприятием в условиях рыночных отношений. Огромными темпами развивается конкуренция и состязательность рыночного процесса. Это создает условия для активного использования маркетингового подхода к решению управленческих и производственно – сбытовых задач с целью укрепления конкурентоспособности фирмы. Именно соотношение запросов рынка и возможностей предприятия должно быть положено в основу разработки магистральных направлений, целей и стратегий предпринимательской деятельности, а также маркетинговых программ и стратегических планов на микроуровне.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что в условиях перехода к рыночным отношениям, усиления конкурентной борьбы за прочное место на рынке предприятиям торговли по-новому приходится организовывать свою деятельность. В предпринимательской деятельности фирмы постоянно возникают проблемы, обусловленные целесообразностью более полного удовлетворения потребностей существующих и потенциальных покупателей в необходимых товарах. Проблема стратегического успеха предприятия, создания и удержания конкурентных преимуществ – одна их самых актуальных. Решению таких проблем во многом призван способствовать маркетинг, как основа повышения эффективности деятельности торгового предприятия.
Термин «маркетинг» пришел к нам из английского языка, он происходит от слова «market» (рынок) и буквально означает работу на рынке, использование его законов, изучение и удовлетворение всех желаний потребителя .
В последнее время в связи с обострением конкурентной борьбы, в странах с рыночной экономикой, маркетинг стал особенно необходим. Он повышает обоснованность принимаемых ре¬шений по различным вопросам производственной, научно-технической, финансовой и сбытовой деятельности, распространяя планомерность на сферу рыночных связей. Это находит отражение в рационализации процесса товародвижения, совер¬шенствованию практики учета и прогнозирования рыночной ситуации в процессе внутрифирменного планирования. Маркетинг позволяет находить средства смягчения и устранения кризисов перепроизводства, обеспечивать соответствие спроса и предложения.
Задачи маркетинга не остаются неизменными. Ф. Котлер отмечал: «Маркетинг - это сфера быстрого устаревания задач, политических установок, стратегий и программ. Каждая фирма должна периодически переоценивать свой общий подход к рынку, пользуясь для этого приемом, известным под названием ревизии маркетинга» . Если в индустриальную эру маркетинг ориентировался на массовый спрос, на рынки массового производства, где конкуренция строилась вокруг цен и издержек
производства, то в информационную эру производитель должен выпускать прежде всего то, чего еще нет на рынке, то есть обновлять ассортимент и создавать для себя новые рынки сбыта.
В условиях отечественной экономики, вне всякого сомнения, есть возможность, целесообразность, даже насущная необходимость применения современного маркетинга, и следует обратить внимание, что в нашей стране используются пока отдельные приемы и методы маркетинговой работы, причем не всегда достаточно грамотно и в комплексе, хотя с развитием рынка в России формируются все условия для целенаправленной, комплексной маркетинговой деятельности. Применение принципов и приемов современного маркетинга с учетом особенностей отечественной экономики позволяет использовать зарубежный опыт удовлетворения общественных потребностей, поэтому так злободневна и необходима подготовка специалистов по маркетингу в нашей стране.
Предметом исследования в работе выступает деятельность торгового предприятия. Опыт зарубежных фирм свидетельствует о том, что успех на рынке в продаже того или иного товара зависит не столько от производственных и финансовых возможностей фирмы, сколько от использования маркетинга, ориентированного на установленный в процессе исследования, платежеспособный спрос потребителя.
Объектом исследования выступает деятельность ООО «Торговый дом «Оптика», основным результатом которой должна стать эффективная работа предприятия. Предприятие интересно для исследования, так как совмещает в своей деятельности как оптовую, так и розничную торговлю, имеет 7 филиалов. С точки зрения управления предприятием, интересен опыт взаимодействия с органами власти, связанный с арендными отношениями – предприятие арендует часть своих торговых площадей у муниципальных органов.
Цель дипломной работы – поиск путей для совершенствования деятельности предприятия.
В соответствии с поставленной целью, в работе решаются следующие задачи:
• рассмотреть теоретические основы деятельности предприятий торговли в период рыночной экономики;
• рассмотреть теоретические аспекты основной составляющей торговой деятельности - маркетинга;
• изучить деятельность предприятия на товарном рынке: охарактеризовать основные направления деятельности, динамику продаж предприятия, проанализировать маркетинговую деятельность торгового дома;
• дать предложения и разработать мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности ТД «Оптика»;
• провести социально-экономическую оценку эффективности предложенных мероприятий;
Для исследования в работе будут использоваться различные источники по маркетингу, которому в последнее время посвящено много публикаций в периодической литературе, к которым можно отнести работы:
• в области общего маркетинга: Багиева Г., Котлера Ф., Белоусова С.Н;
• в области практического маркетинга предприятий: Ламбена Ж-Ж; Наумова В.Н., Голубкова Е.П.;
• в области предпринимательского маркетинга: Амблера Т., Брагина Л., Попова Е.В, Рублевской Ю.В., Солощенко М.
В процессе работы также использована периодическая печать - журналы: «Эксперт», «Маркетинг в России и за рубежом»,«Практический маркетинг», «Экономист», Интернет-источники.
Глава 1. Особенности торговой деятельности в условиях рыночной экономики
1.1 Основные аспекты функционирования торговли в условиях рыночной экономики
Рынок и торговля потребительскими товарами связаны между собой как частное и целое. Формирование и развитие торговли осуществлялось вместе с развитием товарно-обменных процессов и обусловлено действием тех же фак¬торов, что повлекли возникновение рынка.
Сущность любой экономической категории и изучение ее становле¬ния, развития объективно предполагают раскрытие понятийного аппарата, конкретизирующего содержательную часть категории. В экономической литературе, словарях, нормативных документах существуют разные подходы к содержанию и сущности понятия торговля.
Большинство теоретиков утверждают, что торговля - это форма то¬варного обмена. Обмен - это экономические отношения, при которых происходит отчуждение продукта труда при эквивалентном возмещении его другим продуктом труда. Таким образом, торговля, как специфический вид экономических отношений возникает там и тогда, где и когда продукты труда целенаправленно производятся для обмена. В этом случае предпосыл¬ками возникновения торговых отношений является общественное разде¬ление труда и экономическая обособленность производителей. А суть торговых отношений заключается в том, что каждый субъект специализируется на выпуске того или иного продукта, а продукт его труда удовлетворяет какую-то потребность у всего многообразия потребностей людей. В свою очередь субъект удовлетворит свои потребности с помощью продуктов труда других производителей.
Помимо удовлетворения потребностей человека, которое лежит в основе обмена, предпосылкой возникновения торговых отношений является объективная необходимость такого условия, как возможность получения производителем прибавочного продукта. Эти условия предполагают спо¬собность отдельного производителя получать продуктов больше, чем он в состоянии потребить.
Изначальной простейшей формой товарного обмена был непосредствен¬ный обмен между производителями (Т - Т'), где одна потребительная стоимость (Т) мЛитератураСписок использованных источников
1. Правовые акты
1. Федеральный закон «О рекламе» от 18 июля 1995 года № 108-ФЗ (в редакции Федерального закона от 18.06.2001 № 76-ФЗ, Федерального закона от 14.12.2001 № 162-ФЗ, Федерального закона от 30.12.2001 № 196-ФЗ, Федерального закона от 20.08.2004 № 115-ФЗ)
2. Федеральный закон «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 08.08.2001 № 128-ФЗ
3. Постановление Правительства Российской Федерации от 16.08.2002 № 612 «Об утверждении Положения о лицензировании производства медицинской техники».
2. Литературные источники
1. Амблер Т. Практический маркетинг/Пер. с англ. Под общей ред. Ю.Н.Каптуревского.-СПб: Издательство «Питер», 1999. 267 с.
2. Багиев Е. Г. Аренков И. А., Бенчмаркетинг и маркетинговые решения. // www.cfin.ru
3. Баранников М.М. Основы предпринимательства. Ростов-на-Дону: Феникс, 1999 – 512 с.
4. Бизнес-планирование. Маркетинговый анализ и маркетинговая стратегия. // www.siora.ru
5. Брагин Л.А., Данько Т.П., Иванов Г.Г., и др. Торговое дело: экономика и организация. –М: ИНФРА-М, 2002, 348 с.
6. Белоусова С.Н., Белоусов А.Г. Маркетинг, Р-н-Д, Феникс, 2004 г, 251 с
7. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 1999, 240 с
8. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учеб. пособ. — М.: ФАИР-ПРЕСС, — 2001, 295 с.
9. Большой экономический словарь, Н.Новгород, Лоцман, 2004 г
10. Г.Р.Борисова Возможности Интернет-рекламы как информационного ресурса по сравнению с традиционными средствами рекламы» (http://www.hist.msu.ru/association/HAC/aik/resonree.htm).
11. Вествуд Дж. Маркетинговый план. Спб: Издательство «Питер», 2001, 435 с.
12. Веселов М.И. Торговля в эпоху рынка. СПб, Омега, 2003 г
13. Гребнев А.И. «Экономика торгового предприятия», Москва 1996г. 280с
14. Данько Т.П. Управление маркетингом, М., Инфа-М., 2001 г, 334 с.
15. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. М.: Высшая школа, 1996, 255 с
16. Каталоно Ф., Смит Б. Интернет-маркетинг для «чайников», пер. с анг., М., Вильямс, 2005г, 304 с.
17. Кравченко Л.И. «Анализ хозяйственной деятельности в торговле», Минск 2000 г., 278 с
18. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ.-2-е европ.изд.-К.;М.;СПб.: Издат.дом. «Вильямс», 1999, 1152 с
19. Курс маркетинга. // marketing.al.ru
20. Ландау О. Стратегический план маркетинга. // www.cfin.ru
21. Ламбен Ж-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива.-СПб., Наука, 2002, 349 с.
22. Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для ВУЗов / под ред. Эриашвили Н.Д. М.: Банки и биржы, ЮНИТИ, 1998г, 225с.
23. Маркетинг: Учебник для ВУЗов / под ред. Эриашвили Н.Д., М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000г, 623с.
24. Наумов В.Н. Маркетинг сбыта, Н.Новгород, ИРЦ, 2005 г 214 с.
25. Т.И. Николаева Н.Р. Егорова Экономическое содержание и место торговли в рыночной экономике., Р-н-Д, Феникс, 2002 г
26.
27. Петров А. производство оправ и солнцезащитных очков, Товары и цены, октябрь 2005 г, с.54
28. Первичное исследование потребителей. // www.aup.ru
29. Росситер Д.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. — СПб: Питер, 2000, 390 с..
30. Северо-западный центр помощи развития бизнеса www http://www.bishelp.ru/
31. Темпоралл П., Тротт М. Роман с покупателем. — СПб.: Питер, 2002, 264 с.
32. Успенский И.В. Интернет как инструмент маркетинга. – СПб.: БХВ – Санкт-Петербург, 2000., 315 с.
33. Уэллс У., Беркет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. — СПб: Питер, 2001, 736 с
34. Ходеев Ф.П. Маркетинг., Р-н-Д, Феникс, 2003 г с.346
35. Шелепенко Г.И. Экономика, организация и планирование производства на предприятии. Ростов-на-Дону:издательский центр «МарТ», 2001 – 544 с.
36. Щур Д.Л. Основы торговли. Оптовая торговля. –М.: Издательство «Дело и Сервис», 1999. , 387 с.
37. Эванс дж. Р., Берман Б. Маркетинг.-М.: Экономика, 1990, 230 с.
38. Юккель Х., Хеллер О. и др. Справочник предпринимателя: розничная торговля, оптовая торговля, грузовой транспорт, общественное питание и гостиничное хозяйство. – М.: Наука, 1994.340 с
3. Материалы периодической печати
1. Багрин Ю. Интернет как новый маркетинговый канал // Маркетинг и реклама. — 2003. — № 11, с.39
2. Бушуева Л.И. Роль Интернет-услуг в практической маркетинговой деятельности, Маркетинг в России и за рубежом, 2004 г, №5, с.18
3. www.bizlinк.ru "Рекламные Технологии" - электронная версия журнала.
4. Виноградова Е. Сети обороняются от конкурентов //Ведомости. – 2001. – №56, с.54
5. Голубков Е.П. Использование Интернета в маркетинге // Маркетинг в России и за рубежом. №3, 2002, с.36
6. Интернет-реклама: меньше навязчивости // Эксперт. – 2001. – №28.
7. Михайлов А. Проектирование маркетинговой информационной системы// Маркетинг. — 2000. — № 2, с.14
8. Орлова Т. М. «Паблик рилейшнз» и реклама в системе маркетинга//Маркетинг в России и за рубежом, № 1,2006, с.45
9. Попов Е. В. Потенциал маркетинга предприятия. //Маркетинг в России и за рубежом, № 5, 2002, с.61
10. Рублевская Ю.В, Попов Е.В. «Моделирование бизнеса в Интернет-среде» // Маркетинг в России и за рубежом – № 2/ 2001, с.38
11. Солощенко М. «Методы оценки экономической ценности Internet-сайта», журнал «Маркетинг и маркетинговые исследования», №5, 2000, с.24
12. Тимофеев А.К. Очковая оптика – что дальше?. Товары и цены, 2003 г, №4, с.71
4. Документы ООО «ТД «Оптика»
1. Документы бухгалтерской отчетности за 2004-2005 гг
2. Результаты исследований покупателей и покупательского спроса
3. Устав ООО ТД «Оптика»
4. Должностные инструкции работников предприятия'
|
|
