Содержание1. Понятие эффективности деятельности предприятия 6
1.1 Сущность эффективности организации 6
1.2 Методы повышения эффективности деятельности предприятия 9
Рисунок 1 Взаимосвязь элементов системы 13
Рисунок 2 Методы эффективности и время 16
1.3 Основные принципы эффективного управления предприятием 20
Вывод к первой главе 31
2. Анализ хозяйственной деятельности ЗАО ТД “Сатурн” 32
2.1 Организационная характеристика предприятия 32
Отделы торгового зала 34
Сема управления закрытого акционерного общества ЗАО ТД «Сатурн» 34
2.2 Анализ трудовых ресурсов 40
2.3 Анализ эффективности системы управления 46
Куп = (1/3 ) х (4/ 4) = 0,33 47
Куп = (1/3) х ( 3/3 + 3/1) = 2 47
2.4 Финансово – экономический анализ предприятия 50
Таблица 6. Динамика показателей прибыли ЗАО ТД «Сатурн» 53
К = -----------------------------------------------------------(15) 55
Изменения объема продаж, в % 55
К = ----------------------- = 0,25 55
Факторный анализ показателей рентабельности 56
Таблица 9. Факторный анализ прибыли за 2007 год 57
Таблица 12. Анализ состава и структуры заемного капитала за 2007 год 60
Таблица 13. Анализ состава и структуры общего капитала за 2007 год 62
Состав капитала 62
А 62
Общий капитал 62
Оборотные активы 64
На основе рассчитанных показателей в таблице 15 проведем их анализ. 65
2.5 Анализ финансовой устойчивости 67
2.6 Экономико-математическое моделирование 71
Y = а + bt 71
3. Разработка мероприятий по повышению эффективности ЗАО ТД “Сатурн” 75
Повышение мотивации работников 78
Совершенствование отдела маркетинга 82
Ценообразование (скидки, надбавки). 85
Таблица 24. Сравнительный анализ 87
Экономическая эффективность проектных мероприятий. 89Введение1. Понятие эффективности деятельности предприятия
1.1 Сущность эффективности организации
Организация — сложный организм, в котором переплетаются и уживаются интересы личности и групп, стимулы и ограничения, жесткая технология и инновации, безусловная дисциплина и свободное творчество, нормативные требования и неформальные инициативы. У организаций есть свой облик, культура, традиции и репутация. Они уверенно развиваются, когда имеют обоснованную стратегию и эффективно используют ресурсы. Они перестраиваются, когда перестают отвечать избранным целям. Они погибают, когда оказываются неспособными выполнять свои задачи. Не понимая сущности организаций и закономерностей их развития, нельзя ни управлять ими, ни эффективно использовать их потенциал, ни осваивать современные технологии их деятельности.
Сущность организаций не может быть сведена лишь к формальным структурам или потокам информации, к механическим взаимодействиям или исполнению команд. Упрощенный подход к функционированию организаций, однобокость в интерпретации их базисных элементов и свойств не позволяют в полной мере использовать их потенциал. Наряду с традиционными экономическими критериями оценки деятельности организаций, основанными на измерении эффективности использования ресурсов, на первый план выходят «неосязаемые» измерители: интеллектуальный капитал, удовлетворенность потребителя, социальная прибыль, организационная культура. Во многих случаях такие критерии лучше свидетельствуют о будущих результатах, чем финансовые показатели.
С общественной точки зрения эффективность представляет собой степень достижения организацией своих целей при использовании ограниченных ресурсов. Какими бы ни были основные или производ¬ные цели, структура организации, и ее деятельность, организацион¬ные изменения должны оцениваться по их эффективности. Наряду с этим целесообразно ввести понятие производительности, означающей максимизацию организацией своих целей при минимальной затрате ресурсов. Эффективность и производительность взаимосвязаны, но вместе с тем существуют и определенные отличия.
Известно немало случаев эффективной, но непроизводительной деятельности. Если, например, издержки, связанные с загрязнением воздуха и воды, включаются в баланс доходов и расходов организа¬ции, от которой зависит это загрязнение, то цена продукции будет настолько высока, что может быть принято решение о прекращении ее потребления. Другим примером может служить монополия, кото¬рая очень эффективна в достижении цели максимизации прибыли путем непроизводительного использования ресурсов.
Таким образом, рассмотрение эффективности с точки зрения це¬лей и ресурсов концентрируется на двух условиях: достижение цели является необходимым условием производительной деятельности ор¬ганизации, и производительное использование ресурсов является не¬обходимым, но недостаточным условием для эффективности. Эти два момента отражают материальную заинтересованность общества в ре¬зультатах деятельности организации.
Руководители несут ответственность за результаты деятельности организации. Эта ответственность и связанные с ней полномочия вытекают из материальной заинтересованности тех общественных групп, которые предоставляют для организации ресурсы. Например, собственники имущества предоставляют ресурсы предприниматель¬ским организациям, а налогоплательщики — правительственным ор¬ганизациям. Конечно, эти две группы могут иметь заинтересованность в одной и той же организации или же делить эту заинтересованность с другими группами. Консорциум спутниковой связи, например, явля¬ется примером организации, которая находится на обеспечении, как владельцев акций, так и налогоплательщиков; государственный уни¬верситет находится на обеспечении налогоплательщиков и студентов, оплачивающих обучение. Таким образом, руководители организаций тесно связаны с обществом и, в конечном счете, ответственны перед теми его группами, которые вкладывают ресурсы в организацию.
Было бы упрощением утверждать, что эффективность организа¬ционной структуры каким-то образом связана со способом, которым общество достигает своих целей посредством использования ограни¬ченных ресурсов. Главное состоит в том, чтобы выявить, как руково¬дители могут узнать, когда и при каких обстоятельствах их организа¬ции действуют эффективно. Действительный процесс оценки эффек¬тивности организации значительно сложнее, чем представляется на первый взгляд. Очевидно, что руководители должны управлять орга¬низацией таким образом, чтобы максимизировать достижение целей при производительном использовании ресурсов. Но проблема состо¬ит в том, как этого добиться.
Под эффективностью управления следует понимать создание благоприятных условий для достижения коллективом предприятия высоких результатов в обусловленные сроки с наименьшими затратами.
В дореформенной централизованной системе управления категория эффективности управления не отделялась от показателей эффективности производства. Последние приводились к затратам на управление (заработной плате или управленческим расходам) и таким образом связывались с результатами труда управленческих работников.
Принципиальное значение для оценки эффективности системы управления имеет выбор базы для сравнения или определения уровня эффективности, который принимается за нормативный. Один из подходов дифференцирования сводится к сравнению с показателями, характеризующими эффективность организационной структуры эталонного варианта систем управления. Эталонный вариант может быть разработан и спроектирован с использованием всех имеющихся методов и средств проектирования систем управления. Характеристики такого варианта принимаются в качестве, нормативных. Может применяться также сравнение с показателями эффективности и характеристиками системы управления, выбранной в качестве эталона, определяющего допустимый или достаточный уровень эффективности организационной структуры.
1.2 Методы повышения эффективности деятельности предприятияЛитература
|
|
