СодержаниеВведение
В рамках деятельности студенческого научного клуба «Маркетолог», действующего в СОГУ и при Центра Маркетинга ТПП РСО - Алании, нами было проведено исследование рынка развлекательных услуг г.Владикавказа и репозиционирование на нем боулинг - клуба «Бруклин». Данный рынок на сегодняшний день перенасыщен, и конкуренция стремительно возрастает, что ведет к уменьшению доли рынка отдельных участников. Хотя до начала исследования БК «Бруклин» имел уникальное конкурентное преимущество (он был единственным боулинг - клубом в республике), его доля рынка сокращалась. Было решено выявить причины снижения потребительского интереса и дать рекомендации руководству клуба.
Весь отчет по проведенному исследованию в данную работу не попал, так как насчитывал более 90 страниц.
До проведения исследования директор боулинга - клуба считал, что у него нет конкурентов, но наше исследование показало, что их конкурентами являются не только боулинг - клубы (которых в городе действительно нет), но все развлекательные учреждения города, обеспечивающие досуг граждан.
1. Основные положения
Целью работы является маркетинговое исследование ситуации на рынке культурно - развлекательных услуг г. Владикавказа и определение позиционирования на нем боулинг - клуба «Бруклин» (в дальнейшем БК «Бруклин»).
Основные задачи:
Разработка методики проведения исследования (анкет, вопросов, методов оценки и
т.д.);
Проведение маркетингового исследования;
Обработка материала и его анализ;
Выведение конкурентной таблицы, расчет емкости рынка;
Разработка SWOT - анализа.
Разработка кратких предложений по улучшению позиции БК «Бруклин» рынке культурно - развлекательных услуг.
Предмет исследования — ситуация на рынке культурно - развлекательных услуг г. Владикавказа и определение позиционирования на нем БК «Бруклин». Объект исследования — БК «Бруклин».
Организация исследования.
Исследование проводилось студентами Северо - Осетинского государственного университета при поддержке специалистов Центра маркетинга Торгово-промышленной палаты РСО-А.
Сроки проведения исследования: 28 февраля - 24 апреля 2005г.
Принципы осуществления исследовательской работы:
Комплексность — охват всех главных сторон и факторов, которые прямо или косвенно оказывают влияние на состояние и динамику проблемы;
Рациональность — выявление таких аспектов исследуемой темы, которые могут быть использованы в практике деятельности;
Прагматичность — ориентация на возможный эффект результатов использования исследования.
Основные этапы исследования:
изучение отчетно-статистических материалов и других документов по проблеме;
проведение полевого исследования (определение круга анкетируемых, разработка анкет для опроса респондентов);
разработка схемы опроса и интервью, определение заданий полевым исполнителям;
проведение анкетного опроса и первичная обработка результатов;
проведение интервьюирования и экспертных оценок.
Обработка материалов исследования. Выявление факторов проблемного поля
Интерпретация аналитического материала.
Методика исследования.
Использовались методы психологической профессиографии, наВведениеЛитератураС повышением лояльности потребителей увеличивается и стоимость бренда. Если говорить о СРЦ «Бруклин», то он расширяет круг новых точек соприкосновения с сознанием потребителя и закрепляет старые.
Вообще бренд не растет вверх, это не совсем верное утверждение. Бренд расширяется, вытесняя другие бренды из сознания людей. Повышение доли бренда в сознании человека - это есть основная задача брендинга. И чем выше эта доля тем дороже стоимость бренда.
Если говорить о практическом результате, то если до начала маркетинговой работы покупатели хотели приобрести исключительно помещение и техническое оснащение боулинг - клуба, то сегодня они реально готовы доплатить около 10% (исходя из результатов переговоров) за само имя «Бруклин» и сложившийся имидж привлекательного и в то же время не очень дорогого развлекательного учреждения г.Владикавказа.
|
