СодержаниеСОДЕРЖАНИЕ
Стр.
Введение...................... 3
1 Исследование организации................ 4
1.1 Характеристика производства и организационная структура ПСК "Сибирь"................
4
1.2 Управление качеством в ПСК "Сибирь"......... 7
2 Разработка стратегии создания системы менеджмента качества для ПСК "Сибирь"...............
11
Заключение..................... 21
Список литературы.................... 22
ПриложенияВведениеВВЕДЕНИЕ
Современный мир приобретает все более динамичный и непредсказуемый характер. Стало привычным утверждать, что темпы перемен ускоряются. Действительно, покупатель день ото дня становится все более требовательным, происходит глобализация экономики, конкуренция приобретает всемирный характер, непрерывно генерируются новые информационные и другие технологии, возрастает социальная и экономическая ответственность организаций. Явления хозяйственной жизни, поистине неожиданные, возникают весьма быстро, и организации должны оперативно на них реагировать. Именно темп и непредсказуемость событий во внешней среде диктуют необходимость частых, быстрых перемен в организации.
Соответственно, в этих условиях системы управления организаций должны быть также гибкими, адаптивными и в целом – эффективными.
В этих условиях проблема качества также быстро и кардинально меняет свою сущность и варианты решения.
Целью настоящей работы является исследование системы управления проектно-строительного концерна "Сибирь" и разработка для него стратегии создания системы менеджмента качества с изменением организационной структуры предприятия.
Основными задачами работы являются:
1) исследование ПСК "Сибирь" – его структуры и производства, а также состояния управления качеством на данном предприятии и выявление проблемной ситуации;
2) разработка стратегии создания системы менеджмента качества для ПСК "Сибирь" с изменением существующей системы управления.
В качестве методологии при исследовании и разработке системы управления ПСК "Сибирь" будет использован системный подход.
1 ИССЛЕДОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОИЗВОДСТВА И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ПСК "СИБИРЬ"
ПСК (проектно-строительный концерн) "Сибирь" - одна из наиболее крупных промышленных компаний Сибирского региона. Она основана в 1990 году при мэрии г. Новосибирска по инициативе и под руководством ее президента Червова Валерия Дмитриевича, при активном содействии и поддержке мэрии г. Новосибирска и администрации Новосибирской области.
Основными направлениями деятельности ПСК "Сибирь" являются:
? архитектурное и строительное проектирование, конструирование;
? строительство "под ключ" жилищно-гражданских объектов в монолитном исполнении;
? производство в широком ассортименте деревоизделий по Евростандарту;
? производство строительных материалов;
? торговые операции.
Структура концерна представлена в Приложении А. Как видим, он состоит из двух комплексов: комплекса монолитного домостроения и деревообрабатывающего производства. Комплекс монолитного домостроения объединяет две фирмы: строительно-монтажную ООО "Сибирь-Монолит" и риэлтерскую ООО "Сибирь-Развитие".
Концерн является признанным лидером монолитного домостроения в Западно-Сибирском регионе. Высокое качество продукции, долголетний опыт, заслуженное доверие со стороны партнеров и покупателей, высококвалифицированные работники, европейское оборудование, короткие сроки исполнения, большие объемы производства – все это проектно-строительная фирма "Сибирь".
Обобщив мировой оЛитератураСписок литературы
1. Аммельбург Г. Предприятие будущего: структура, методы и стили руководства / Г. Аммельбург; Пер. с нем. В.А. Чекмарева. – М.: Международные отношения, 1997. – 416с.
2. Владимирова И.Г. Компании будущего: организационный аспект. – М.: Инфра-М, 1999. – 87с.
3. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизации и консультантам по управлению: Учебное пособие для эк. Спец. вузов / Л.Д. Гительман – М.: Дело, 1999. – 496с.
4. Дитрих Я. Проектирование и конструирование организации: Системный подход. – М., 1999.
5. Кротов В. ПСК "Сибирь" // Честное слово. – 28 декабря 2000 г. - №206 (Рубрика "Лидеры. XXI век")
6. Реструктуризация производства, бизнеса и менеджмента. Сборник науч. Трудов под ред. Л.Ф. Манакова. – Новосибирск: НГАСУ и РААСН СО, 2001. – 173с.
7. Тронин Ю.Н., Масленченков Ю.С. Менеджмент и проектирование фирмы: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
8. Фидельман Г.Н., Дедиков С.В. Бизнес-процессы и изменение организации // Методы менеджмента качества. – 2002. – №2.
9. Шилова Н.Н. Управление качеством: Учебное пособие / Н.Н. Шилова, А.И. Щербаков, Ю.П. Штейнбук. – Братск: БрГТУ, 2001.
|
