СодержаниеСодержание
Введение 3
1. Общая характеристика предприятия ООО «Невада» 6
1.1. История развития, цели и задачи предприятия ООО «Невада» 6
1.2. Основные показатели деятельности предприятия ООО «Невада» 8
1.3. Организационная структура и анализ кадрового состава ООО «Невада» 11
1.4. Анализ внешней и внутренней среды предприятия ООО «Невада» 20
2. Цели и задачи сбытовой стратегии ООО «Невада» 24
2.1. Анализ сбытовой деятельности фирмы ООО «Невада» 24
2.2. Анализ каналов распределения компании ООО «Невада» 29
2.3. Этапы принятия решений по управлению сбытом 34
2.4. Способы организации сбытового аппарата 37
3. Разработка сбытовой стратегии ООО «Невада» 40
3.1. Совершенствование ассортиментной политики ООО «Невада» 40
3.2. Совершенствование ценообразования ООО «Невада» 44
3.3. Решения о каналах сбыта ООО «Невада» 50
3.4. Решения по размещению и хранению товарных запасов ООО «Невада» 54
3.5. Решения в области коммуникаций ООО «Невада» 56
Заключения 62
Список литературы 65
Приложения 68ВведениеВведение
Актуальность и значимость выбранной темы работы обусловлены: местом и ролью проблемы управления сбытовой политикой в стратегии повышения эффективности производства; необходимостью выявления направлений формирования эффективной сбытовой политики и организации данного процесса на предприятиях.
Предпринимательская деятельность является эффективной, когда производимый фирмой товар или оказываемая ею услуга находит спрос на рынке, а удовлетворение определенных потребностей покупателей благодаря приобретению данного товара или услуги приносит прибыль.
Для того чтобы производимый товар или оказываемая услуга были всегда конкурентоспособными и имели спрос, необходимо осуществлять множество предпринимательских и, конечно, маркетинговых решений.
В маркетинговой деятельности такие решения касаются, как правило, четырех направлений: товарной политики, ценовой политики, распределительной и сбытовой политики, коммуникативной политики.
Переход к рыночной экономике требует перестройки всего хозяйственного механизма сверху донизу, и, прежде всего, системы управления предприятием в условиях нестабильной, достаточно динамичной внешней среды. У предприятий появляются новые партнеры, усложняются производственные связи, изменяются цены на ресурсы, вводятся новые законодательные акты, определяющие правила взаимоотношений предприятий с государственными институтами. Эти и другие объективные условия развития экономики предопределяют необходимость разработки концепции управления предприятием на основе использования системы маркетинга. Особенно кардинально меняются место и роль товарной политики в общей системе управления предприятием. Это объясняется тем, что большинство предприятий проходят сейчас достаточно сложный период, обусловленный переходом от планирования товарного ассортимента к выработке ими товарной политики. Последняя, конечно, обязательно включает элементы планирования, но и вместе с тем значительно расширяет возможности использования стратегического и тактического подхода к управлению товарным ассортиментом.
Сбытовая политика предполагает определенные целенаправленные действия товаропроизводителя или наличие у него заранее обдуманных принципов поведения. Она призвана обеспечить преемственность решений и мер по формированию ассортимента и его управления; поддержанию конкурентоспособности товаров на требуемом уровне; нахождению для товаров оптимальных товарных ниш (сегментов); разработке и осуществлению стратегии упаковки, маркировки, обслуживанию товаров. Хорошо продуманная товарная политика не только позволяет оптимизировать процесс обновления товарного ассортимента, но и служит для руководства предприятия своего рода указателем общей направленности действий, способных скорректировать текущие ситуации.
В условиях необходимости привлечения все более крупных ресурсов для решения производственно-сбытовых и других задач, а также неопределенности конечных коммерческих результатов требуется тщательная проработка всего комплекса вопросов, входящих в товарную политику.
Сбытовую политику невозможно отделить от реальных условий деятельности предприятия - изготовителя, специфики его профиля. Вместе с тем, как показывает практика, находящиеся примерно в одинаково тяжелых условиях сложившейся рыночно - экономической обстановки в России промышленные предприятия по - разному решают свои товарные проблемы: одни проявляют полное неумение и беспомощность, а другие, следуя принципам и методам маркетинга, находят перспективные пути, которые рассмотрены в данной работе.
Целью дипломного проекта является предложение обоснованных корректив в стратегии сбыта и продвижения ООО «Невада», что стало возможным только после проведения глубокого анализа сбытовой деятельности фирмы.
Объект исследования - ООО «Невада».
Предметом исследования является сбытовая стратегия ООО «Невада».
Для достижения цели дипломной работы в работе необходимо решить следующие задачи:
- дать общую характеристику предприятия ООО «Невада»;
- провести анализ сбытовой стратегии ООО «Невада»;
- разработать более эффективную сбытовую стратегию ООО «Невада».
Первая глава работы посвящена характеристике предприятия. Здесь рассматривается организационная структура, общие показатели деятельности, факторы внешней и внутренней среды предприятия.
Вторая глава посвящена анализу сбытовой политики предприятия. Здесь рассматриваются каналы распределения компании, способы организации сбытового аппарата, при помощи маркетинговых инструментов проанализирована сбытовая деятельность фирмы на данном этапе.
В третьей главе даны направления и способы дальнейшей работы по совершенствованию деятельности фирмы в сфере управления сбытом.
Необходимо отметить, что рекомендуемые в дипломном проекте изменения в управлении сбытовой политики, в настоящее время успешно внедряются, и дают положительные результаты.
1. Общая характеристика предприятия ООО «Невада»
1.1. История развития, цели и задачи предприятия ООО «Невада»
ООО «Невада» - крупнейший на Дальнем Востоке дистрибутор отечественных и мировых производителей кондитерских изделий. Бизнес-идея компании всегда была неизменной - это обслуживание торговой сети городов на Дальнем Востоке, с одной стороны, и оказание услуг крупным производителям по распространению их продукции, с другой стороны.
Во всех городах Дальневосточного региона есть отделения компании, работающие в режиме холдинга. На сегодняшний день клиентская база холдинга насчитывает более четырех тысяч партнеров.
Компания располагает 120 автомобилями доставки, складскими площадями в 19 тыс. кв. метров со всем необходимым складским хозяйством.
Но самое ценное ее достояние - это профессионально подготовленный персонал, в знания и профессиональные навыки которого холдинг ежегодно инвестирует значительные средства.
Всего в настоящее время в компании работает 100 человек.
Ее услугами по распространению своей продукции пользуются такие мировые производители, как не только отечественные производители, но и зарубженые, такие как «Марс», «Нестле», «Кэдбери», «Чупа чупс», «Ван Мелле», «Харрис», «Упасана-Сингапур», «Мултон», «Ферреро», «Русский шоколад», «Кока Кола», «Ореховая компания», «ДенЛитератураСписок литературы
1. Алексеев А.А. Определение удовлетворенности потребителей свойствами товара при выведении новых товаров на рынок или модернизации старых// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2002. N 3.
2. Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. - М.: Просвещение, 1990, 72 с.
3. Веденеев Д.С. Формирование портрета среднего потребителя в результате качественных наблюдений// Маркетинг в России и за рубежом, 2003. N 4.
4. Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоот¬ношений с потребителями. Пер. с англ. М : Фаию-Пресс, 2002
5. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России (прак¬тика и рекомендации). М: Юнити, 1994.
6. Голубков Е. П. Организация маркетинга. //Маркетинг. – М.: ЦМИМ. – 1996, №6, с. 106 – 119
7. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования товара// Маркетинг в России и за рубежом, 2003. N 5-6; 2004. N 1-6; 2005. N 1-4.
8. Градов А.П. Организационная структура и функции службы маркетинга предприятия. - СПб.: Наука, 2005, 92 с.
9. Друкер П. Котлер Ф./Под общ. ред. Е.М. Пеньковой. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 2005, 500 с.
10. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. - Минск: НПЖ "Финансы, учет, аудит", 2003. – 358 с.
11. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А.М.Макарова; - М. ПРИОР, 2004 – 456 с.
12. Ермаков В.В. Реклама организации в условиях кризиса. – СПб.: Питер, 2005.
13. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов - сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке). - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Междунар. Отношения, 2003. – 159 с.
14. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 496 с.
15. Зазыкин ВТ. Психология в рекламе. М.: Датастром, 2005
16. Иванов А.Л. Как получить честный ответ на поставленный вопрос? (К вопросу повышения достоверности результатов социологических и маркетинговых опросов)// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2005. N 6.
17. Минько И.С. Основы маркетинга: Учебное пособие для вузов - М.: Высш. шк. 2002. - 255 с.
18. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - СПб: Изд-во "Питер", 2004. – 548 с.
19. Котлер Ф. Основы маркетинга. - СПб: АО "Коруна", АОЗТ "Литера плюс", 2001. – 736 с.
20. Крылов И.В. Маркетинг М., Центр, 2001 г. – 258 с.
21. Ланкар и др.; Науч. ред. А.Г. Худокормов. - М.: Экономика, 2003. – 257 с.
22. Ламбен Ж-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская инициатива: Пер. с фр. - СПб.: Наука, 2005.
23. Линтон Йен. Маркетинг по базам данных. Минск, "Амалфея", 2003. – 159 с.
24. Маркетинг / Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002. – 259 с.
25. Маркетинговые коммуникации и управление продвижением товаров на потребительском рынке. – Махачкала: ИПЦ ДГУ, 2002. - С.
26. Маркова В.Д. Организация маркетинга на предприятии.// ЭКО. - 2005, №10, с.29-41
27. Николаева Т. И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли. //Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - №4.
28. Практический маркетинг. Учебное пособие./ Под ред. И.С. Минко. - М.: Высшая школа, 2005, 140 с.
29. Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент: Учебное посо¬бие. М.: ИВЦ «Маркетинг», 2001
30. Современный маркетинг, /Под ред. В.Е. Хруцкого. М., "Финансы и статистика", 2001 г. – 259 с.
31. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. М.: Питер, 2005
32. Цифер А. Маркетинг – не сервис, а управление.// Деловой квартал. – 3 декабря 2003, №45, с. 9-12
33. Шкардун В. Д. Маркетинговые исследования: методическое пособие. - М.: МИРБИС, 2005.
34. Шкардун В. Д., Кусик А. В., Ушанов А. В. Методический подход к учету влияния факторов внешней среды при выборе маркетинговой стратегии фирмы // Маркетинг. - 2005. - №4.
35. Эванс Дж.р., Берман Б. Маркетинг: Сокр. Пер. с англ./Авт. предисл. и науч. ред. А.А. Горячев. - М.: Экономика, 2003 – 248 с.
36. Бернет Дж., Уэллс У., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. – Маркетинг, 2005.
37. Цысарь А.В. Лояльность покупателей. // Маркетинг и маркетинговые исследования, № 5, 2002.
38. Кокорин А. Исследования осведомленности о марке // Реклама и Жизнь, № 2 (18) 2005
|
|
