СодержаниеСодержание
Введение 3
1. Теоретические основы организации рекламной деятельности в розничной торговле 6
1.1. Роль, сущность и задачи рекламной деятельности в условиях рынка 6
1.2. Рекламные средства и их применение на предприятиях розничной торговли 15
2. Общая характеристика и анализ коммерческой работы в магазине «Росток» 34
2.1. Краткая характеристика предприятия 34
2.2. Анализ результатов деятельности магазина «Росток» 42
2.3. Организация рекламной деятельности в магазине «Росток» 47
3. Совершенствование коммерческой деятельности магазина «Росток» 57
3.1. Использование Интернет-технологий 57
3.2. Совершенствование уличной рекламы 66
4. Товароведная характеристики и экспертиза качества кожаной обуви 69
4.1. Требования к кожаной обуви и показателям ее качества 69
4.2. Ассортимент кожаной обуви, реализуемой в магазине «Росток» 73
4.3. Качество обуви, реализуемой в магазине «Росток» 76
4.4. Мероприятия по улучшению ассортимента и качества реализуемой обуви в магазине «Росток» 82
Заключение 86
Список литературы 89
Приложения............................93ВведениеВведение
Современный этап развития нашей страны отличается динамизмом и качественными изменениями во всех сферах общественной жизни. Процесс обновления затронул все без исключения политические, экономические и социальные институты. В период перехода народного хозяйства страны к рыночной экономике, когда многие производственные предприятия, объединения, концерны и другие организации стали независимыми, нормальное их функционирование в подобных экономических условиях практически невозможно без хорошо организованной комплексной маркетинговой деятельности. Реклама продукции и деятельности предприятия – это важнейшая составная часть комплекса маркетинговых мероприятий, своеобразный информационный выход на потребителя.
При правильной организации реклама очень эффективна и способствует быстрой бесперебойной реализации производимой продукции. При этом ускоряется возврат оборотных денежных средств предприятий, устанавливаются деловые контакты производителей с покупателями и потребителями продукции, спрос возрастает и превышает предложение, что, в свою очередь, является объективной основой расширения производства и повышения эффективности хозяйственной деятельности.
Реклама товаров – это естественный инструмент экономики и важный регулятор рыночной системы. Принятый курс на интенсификацию экономики, упрочение рыночных принципов, острая необходимость в решении социальных проблем, повышение качества и расширение ассортимента выпускаемой продукции поставили в области рекламной деятельности конкретные задачи, решению которых способствует организация комплекса рекламных мероприятий. Организация комплекса эффективных рекламных мероприятий – это весьма сложная задача, для реализации которой требуется четкая и слаженная работа квалифицированных специалистов торгово-сбытовых, маркетинговых или специальных рекламных подразделений предприятий.
Основываясь на богатом опыте зарубежных стран в области рекламы, можно утверждать, что рекламная деятельность - это особая наука, где есть свои правила и законы. Эта наука использует познания психологии, социологии и исследования рынка для решения экономических проблем предприятия. И извлечь максимальную выгоду из рекламы в специфических отечественных условиях можно лишь при условии глубокого изучения и грамотного осмысления этой науки.
С учетом важной роли рекламной работы в коммерческой деятельности торгового предприятия, умелого использования действенных рекламных средств в пределах ограниченности бюджетных ассигнований был определен выбор темы дипломной работы «Организация рекламы в розничной торговле предприятия и ее эффективность».
Объектом исследования является организация рекламной деятельности в ИП Гроздова.
Цель дипломной работы – изучение современных теоретических основ и методов рекламной работы в развивающейся рыночной среде и применение их в практике рекламной деятельности в ИП Гроздова. А так же выработка практических рекомендаций для усовершенствования рекламной деятельности предприятия с целью повышения эффективности и потребительского спроса.
Для достижения намеченной цели поставлены следующие задачи:
- Изучение теоретических аспектов организации рекламно-информационной работы в сфере торговли;
- Определение методов экономической эффективности рекламы;
- Исследование выбора и применения средств торговой рекламы в ИП Гроздова;
- Анализ организации рекламной деятельности в ИП Гроздова;
- Разработка рекомендаций по повышению эффективности организации рекламной работы – объекты исследования;
- Анализ ассортимента и качества продукции ИП Гроздова.
Предметом исследования является система рекламной деятельности в торговом предприятии и процесс использования рекламы для более доступной для потребителей информации о товаре.
Исследуемая проблема базируется на материалах, широко освещенных в отечественной и зарубежной литературе, которую можно разделить на три части:
-Законодательные и нормативные акты, регулирующие рекламную деятельность;
- Учебная литература, монографии, статьи по рекламной деятельности в торговле отечественных (Баранников М.М., Воробьев В.А., Вебер М., Демченко В.М., Дородников В.Н. Русалева Л.Ю., Евстафьев В.А., Ясонов В.Н., Ковалев А., Войленко В., Козырев В. Петрин К., Хованов А. А.) и зарубежных авторов (Боб Гарфилд, Дайн А., Джон Филип Джоунс, Дейян А, Жан-Жак Ламбен, Кортленд Л. Бове, Уильям Ф. Аренс., Ламбен Ж.-Ж., Ромат Е.В.).
-Информация в прессе: журналах, газетах, листовках, справочниках, прейскурантах по вопросам рекламы товаров и услуг;
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, включающего 60 наименований источников. Работа изложена на 93 страницах печатного текста, содержит таблицы, рисунки, схемы, диаграммы и два приложения.
1. Теоретические основы организации рекламной деятельности в розничной торговле
1.1. Роль, сущность и задачи рекламной деятельности в условиях рынка
В последние годы в России возросло внимание к рекламе. Это объясняется тем, что изменились экономические условия, а отсутствие четкого планирования заставило предприятия отойти от привычных стереотипов в деловых отношениях и искать новые нетрадиционные пути привлечения внимания к себе, своей деятельности со стороны потребителей. Умело составленная реклама позволяет быстрее преодолеть барьеры между производителем и потребителем.
Производитель является рекламодателем. А потребитель – этот тот, на кого направлено рекламное сообщение с целью побудить его совершить определенное действие, в котором заинтересован рекламодатель.
Продукт не станет товаром, пока его не продадут. Чтобы это произошло, потребителя необходимо заинтересовать и подготовить к совершению покупки, предоставить ему достаточную информацию, которая побудила бы его к действию. Эту роль выполняет реклама. Кроме этого, в условиях насыщения рынка товарами реклама выступает как средство борьбы между конкурентами за свою долю рынка, как способ формирования спроса, его развития, удержания или расширения доли рынка, обеспечение эффективной работы предприятия [15, с.142].
Существует много определений рекламы, суть которых зависит от подхода к данному понятию.
Реклама – платная форма представления и продвижения товаров и услуг с четко указанным источником финансирования [27, с.142]. Реклама – неличные формы коммуникации, осуществляемые посредством платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования [13, с.473]. Реклама – привлечение внимания к товару, услуге конкретного производителя, торгоЛитератураСписок литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.94 N 51-ФЗ (ред. от 10.01.2003).
2. О защите прав потребителей: Закон // Сборник Законодательства, 1996. № 2112.
3. Федеральный закон от 18.07.1995 № 108-ФЗ (ред. от 09.05.2005, с изм. от 21.07.2005) «О рекламе» (принят ГД ФС РФ 14.06.1995).
4. ГОСТ 5394-89 Обувь из юфти. Общие технические условия.
5. ГОСТ 19116- 84 Е. Обувь модельная. Технические условия.
6. ГОСТ 11373-88 Обувь. Размеры.
7. ГОСТ 21463-87 Обувь. Нормы прочности.
8. ГОСТ 28371-89 Обувь. Определение сортности.
9. ГОСТ 18724- 88 Обувь вяленая грубошерстная. Технические условия.
10. ГОСТ 1023-91 Кожа. Маркировка, упаковка, транспортирование и хранение.
11. ГОСТ 7296-81 Обувь. Маркировка упаковка, транспортирование и хранение.
12. Баранников М.М., Воробьев В.А. Основы предпринимательства. - Ростов на Дону, 2004. – 354 с.
13. Беляев В.И. «Маркетинг: основы теории и практики: учебник». – М.: КНОРУС, 2005. – 672 с.
14. Бляхман Л. С. Экономика, организация управления и планирование торговлей товарами народного потребления. – М.: Высшая школа, 2002. – 228 с.
15. Боб Гарфилд Десять заповедей рекламы. - СПб., Питер, 2006.
16. Вебер М. Коммерческое товароведение: расчеты от А до Я. – М.: Приор, 2002. – 345 с.
17. Дашков Л. П., Памбухчиянц В. К. Коммерция и технология торговли.- М.:Маркетинг, 2005.- 448 с.
18. Дашков В.А., Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учеб. – 4 изд., переаб., доп. – М.: Маркетинг, 2001. – 400 с
19. Гермогенова Л. Реклама – двигатель торговли. - М.: Наука, 2004
20. Герчикова И. Н. Маркетинг в отраслях хозяйства. - М.: Внешторгиздат, 2005.
21. Головин Н.И. Управленческая деятельность на производстве. – М.: Дело, 2004.
22. Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Дело, 2003.
23. Горин В. Г. Введение в маркетинг: Методическое пособие. – Абакан: ХакИБ, 2003.
24. Дайн А. и др. Маркетинг. - М.: Экономика, 2003.
25. Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли. – М.: БЕК, 2003. – 347 с.
26. Джон Филип Джоунс Роль рекламы в создании сильных брендов. – СПб: Вильямс, 2005.
27. Джон Филип Джоунс Рекламный бизнес. – СПб.: Вильямс», 2005.
28. Дейян А. Стимулирование сбыта и реклама. – М.: Знание, 2003.
29. Демченко В.М. Организация рекламной кампании и продвижение продукции и услуг. - М.: Экономика, 2004.
30. Дородников В.Н. Русалева Л.Ю. Основы коммерческой деятельности. – Н.: НГАЭиУ, 2004. – 201 с.
31. Евстафьев В.А., Ясонов В.Н. Что, где и когда рекламировать. Практические советы. СПб., Питер, 2005.
32. Жан-Жак Ламбен. Стратегический маркетинг. - С.-Петербург: Наука, 2005.
33. Князева И. В. Маркетинг: УМК. – Новосибирск: СибАГС, 2004.
34. Ковалев А. И., Войленко В. В. Маркетинговый анализ. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2004.
35. Ковалев А., Войленко В. Психология рекламы. Изд. 2-е. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2004.
36. Козырев В. Реклама и экономическая эффективность предприятия // Чело¬век и труд. – 2003 - № 12 - С.113-119.
37. Кортленд Л. Бове, Уильям Ф. Аренс. Современная реклама. – М.: Издательский дом Довгань, 2003.
38. Котлер Ф.Основы маркетинга – М.: Издательство "Коруна", 2003.
39. Кретов И. Маркетинг на предприятии. – М.: Финстатинформ, 2003.
40. Кругляков Г.Н., Круглякова Г.В. Товароведение непродовольственных товаров. Ростов – на – Дону: Издательский центр «МарТ», 2005.- 325 с.
41. Кутлалиев А., Попов А. Эффективность рекламы. - М.: Эксмо, 2005.
42. Курс предпринимательства. / Под ред. В.Я. Горфинкеля, В.А. Швандара. - М.: ЮНИТИ, 2004. – 477 с.
43. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. - СПб.: Наука, 2001.
44. Лысакова И. Реклама в современном бизнесе // Маркетинг. - №2 - 2003. - с. 15 - 45.
45. Панкрухин А.П. «Маркетинг: учебник». – М.: Омега-Л, 2003 – 656 с.
46. Петрин К. Эффективная частота или простор для фантазии // A/R/M/I—Marketing. Рекламный Мир – 2004. - №11 – с. 18 – 42.
47. Ромат Е.В. Реклама 2-ое издание. Рекламный менеджмент. Маркетинговые коммуникации. Понятие брендинга. - СПб., Питер, 2006.
48. Рональд Лейн У., Дж. Томас Рассел. Реклама: основы, развитие, функции. -СПб., Питер,2004.
49. Седлов П. Психологический эффект рекламы // PR – 2003 - № 6 – c. 34 – 51.
50. Справочник торгового работника / Под ред. проф. В.К. Задорожного. – Киев, 2005. - 320 с.
51. Тарасов А. Н. Основы товароведения. - М.: Маркетинг, 2006.- 305 с.
52. Теплов В.И. и др. Коммерческое товароведение. – М., 2004.- 256 с.
53. Товароведение непродовольственных товаров /Под ред. Свицко В. - Минск.: Выш.шк.- 2005. - 456 с.
54. Успенский И.В. Интернет-Маркетинг.- СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003.
55. Фарби Э.Д. Как создать успешную рекламу.3-е издание. С-Пб, 2004.
56. Хованов А. А. Психология рекламы // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - №6 - 2004. – с. 10 - 35.
57. Хайем А. Маркетинг для «чайников». - Киев: Диалектика, 2002.
58. Хруцкий В. Е., Корнеева И. В., Автухова Е. 3. Современный маркетинг. - М.: Финансы и статистика, 2004.
59. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. «Современный маркетинг: Настольная книга по исследованию рынка: Учеб. пособие». – М.: Финансы и статистика, 2003. – 560 с.: ил.
60. Эванс М. Дж., Берман Б. Маркетинг. - М.: Экономика, 2003.
Приложения
|
|
