СодержаниеСодержание
1. Маркетинговые исследования: понятие, виды, принципы и цели
2. Основные этапы маркетинговых исследований
3. Проанализируйте маркетинговую деятельность Вашей организации с точки зрения покупателя. Использует ли организация какую - либо концепцию маркетинга? Позволяет ли Ваш анализ маркетинговой деятельности организации сделать вывод о том, что организация стремится обеспечить удовлетворение потребностей покупателей? Дайте свои рекомендации по совершенствованию программы маркетинга организации.
Список литературыВведение1. Маркетинговые исследования: понятие, виды, принципы и цели Маркетинговые исследования - это целевой сбор, регистрирование и анализ всех фактов по проблемам, касающимся обмена и продажи товаров и услуг производителем покупателю" (Британский институт маркетинга).
Маркетинговые исследования - это "систематический проблемный анализ, создание модели и определение круга данных с целью принятия наиболее верных решений, улучшение контроля за маркетингом товаров и услуг" (Ф. Котлер).
Маркетинговые исследования существуют, чтобы обеспечить организации информацией с тем, чтобы они могли принимать более обоснованные решения. Возможно, им нужна информация, чтобы сформулировать стратегию маркетинга, прежде чем расширить ассортимент своей продукции, или просто затем, чтобы лучше узнать о рынке, который существует для выпускаемой сегодня продукции. Что представляют собой наши клиенты? Где их можно найти? Каковы их нужды?
Информация, полученная в результате маркетингового исследования, имеет для руководства компании существенное значение при выработке и принятии им деловых решений.
Результатом исследований маркетинга являются конкретные разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии и тактики маркетинговой деятельности предприятия.
Ее использование можно квалифицировать в соответствии с функциональными задачами управления маркетингом, включающими целый ряд моментов:
Исследование рынка - самое распространенное направление в маркетинговых исследованиях, без рыночных исследований невозможно систематически собирать, анализировать и сопоставлять всю информацию, необходимую для принятия важных решений, связанных с деятельностью на рынке, выбором рынка, определением объема продаж, прогнозированием и планированием рыночной деятельности. Основными результатами исследования рынка являются:
- прогнозы его развития, оценка конъюнктурных тенденций, выявление ключевых факторов успеха;
- определение наиболее эффективных способов ведения конкурентной политики на рынке и возможности выхода на новые рынки;
- осуществление сегментации рынков, т.е. выбор целевых рынков и рыночных ниш.
Исследование потребителей позволяет определить и исследовать весь комплекс побудительных факторов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров (доходы, социальное положение, половозрастные признаки, образование). В качестве объектов выступают индивидуальные потребители, семьи, домашние хозяйства, а также организации. Предметом исследования является мотивация поведения потребителя на рынке и определяющие ее факторы. Цель такого исследования - сегментация потребителей, выбор целевых сегментов рынка,ЛитератураСписок литературы
1. Ковалев А. Маркетинговый анализ. - М: Е&М, 1997.- 175 с.
2. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М: Дело, 1993. - 792 с.
3. Мокров Г. Исследования маркетинга// Бизнес. - 1999. - №8. - С. 16 - 18.
4. Хемелтон Д. Маркетинговые исследования // СОЦИС.- 1994 - № 8.- С. 110 - 120.
5. Хоскинг А. Курс предпринимательства. - М: Международные отношения, 1993. - 362 с."
|
