СодержаниеСодержание
Содержание 2
Введение 3
1. Понятие невербальной коммуникации 4
2. Невербальная коммуникация в разных странах 12
2.1. Франция 13
2.2. Италия 15
2.3. Германия 16
2.4. Китай 18
2.5. США 20
2.6. Международные жесты и жесты - омонимы 24
3. Факторы успешной коммуникации 29
Заключение 32
Список использованной литературы 33ВведениеВведение
Люди, как правило, высказывают одно, а думают совсем другое, поэтому очень важно понимать их истинное состояние и при случае самому применять средства невербальной коммуникации с целью воздействия на собеседника. Это важно как при общении с родственниками, друзьями - так и на работе, с коллегами, начальником или клиентами.
Вследствие этого актуальность настоящей проблемы очевидна.
Целью данного исследования является рассмотрение понятия невербальной коммуникации. А задачами:
? Понимание средств невербальной коммуникации,
? Рассмотрение её в различных странах мира,
? Определение факторов успешной коммуникации.
Данная работа состоит из трёх глав, введения, заключения и списка использованной литературы.ЛитератураСписок использованной литературы
1. Горанчук В.В. Психология делового общения и управленческих воздействий - СПб.:Издательскийц Дом "Нева"; М.: "ОЛМА-ПРЕСС Инвест", 2003 - 288с.
2. Карнеги Д. Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей: Пер. с англ. - Рязань: Дело, 2004. - 720 с.
3. Конецкая В.П. Социология коммуникации. Учебник. - М.: Международный университет бизнеса и управления, 1997. - 304 с.
4. Кочетков В. В. Психология межкультурных различий. -М.: ПЕР СЭ, 2002. - 416с.
5. Немов Р.С. Психология: Учеб.для студ. Высш.пед.учеб.заведений.-М.: ВЛАДОС, 2002. - 688с.
6. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура: Учебное пособие. - М.: Логос, 2002. - 224 с.
7. Садохин А.П. Межкультурная коммуникация: Учебное пособие. - М.: Альфа-М; ИНФРА-М, 2004. - 288 с.
8. Суркова Т.А. Корпоративная культура и проблемы кросс-культурных различий в иностранных компаниях // Персонал, 1998, № 3 (21). - с.20-25.
9. Пиз А. Язык жестов. Перевод с англ. - Воронеж: НПО "МОДЭК", 1992. - 218 с.
10. Фаст Д. Язык тела. Как понять иностранца без слов / Э. Холл; Перевод с англ. Ю.В. Емельянова. - М.: Вече, Персей, АСТ, 1997. - 432 с.
|
