СодержаниеСодержание
1. Проведение опроса для получения данных 3
2. Пакеты для обработки собранных данных 4
Литература 6ВведениеПредприятие "Общественное мнение" г. Кемерово занимается проведением опросов и последующей обработкой полученных ответов для изучения мнения жителей по конкретному вопросу.
Опрос - главный этап совместной работы группы управления и экспертов.
Основным содержанием опроса является :
" постановка задачи и предъявление вопросов экспертам;
" информационное обеспечение работы экспертов;
" выработка экспертами суждений, оценок, предложений;
" сбор результатов работы экспертов.
Можно назвать три типа задач, которые решаются в процессе опроса:
" оценка качественная или количественная заданных объектов;
" построение новых объектов;
" построение и оценка новых объектов.
При коллективной экспертизе используются следующие основные виды опроса: дискуссия, анкетирование и интервьюирование, метод коллективной генерации идей, или мозговой штурм.
Анкетирование может проводиться с обратной связью или без нее. При анкетировании с обратной связью опрос экспертов производится в несколько этапов с доведением до сведения экспертов некоторых результатов опроса на предыдущем этапе, включая оценки отдельных экспертов и их аргументацию.
Главным в организации опроса является обеспечение максимума информации и максимума творческой активности, самостоятельности эксперта. Необходимо стремиться довести до каждого эксперта по возможности всю информацию, относящуюся к анализируемому явлению, которой располагают как эксперты, так и организаторы опроса, не лишая в то же время эксперта творческой самостоятельности и активности.ЛитератураЛитература
1. Баронов В. Информационные технологии и управление предприятием. Издательство "ДМК-АЙТИ", 2003, 328 с.
2. Белов Г.В. Информационные технологии предпринимательства: учебное пособие для вузов. Издательство "Академкнига", 2005, 432 с.
3. Меженный О.А. Microsoft Office 2003. Издательство "Диалектика", 2005, 364 с.
4. Меняев Информационные технологии управления. Книга 1. Информатика. Учебное пособие. Издательство "Омега-Л", 2003, 464 с.
5. Чумикова А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. Издательство "Дело", 2006, 552 с."
|
