СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
1. ОПИСАНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И СИТУАЦИИ 4
2. ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ ПРОБЛЕМЫ 5
2.1. ПОСТРОЕНИЕ ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ 5
2.2. РАСЧЕТЫ КОВ ЦЕЛЕЙ 6
3. ДЕРЕВО РЕШЕНИЙ (МЕРОПРИЯТИЙ) 9
3.1. ПОСТРОЕНИЕ ДЕРЕВА РЕШЕНИЙ (МЕРОПРИЯТИЙ) 9
3.2. РАСЧЕТЫ КОВ РЕШЕНИЙ 9
3.3. ВЫВОДЫ 13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 15ВведениеВведение
Принятие решений пронизывает всю управленческую деятельность, решения принимаются по широкому кругу задач управления. Ни одна функция управления, независимо от того, какой орган ее осуществляет, не может быть реализована иначе как посредством подготовки и исполнения управленческих решений. По существу, вся совокупность видов деятельности любого работника управления, так или иначе, связана с принятием и реализацией решений. Этим, прежде всего, определяется значимость деятельности по принятию решений и определению его роли в управлении.
Известный американский специалист по управлению Герберт Саймон назвал принятие решений "сутью управленческой деятельности"1. Далее он отмечал, что любая практическая деятельность состоит из "решения" и "действия". Управление, таким образом, можно рассматривать как процессы принятия решений и как процессы, содержащие действия.
Цель данной работы - разработка управленческого решения для разрешения проблемной ситуации.
В работе предлагается решить следующие задачи:
" Дать описание предметной области и ситуации;
" Построить дерево целей проблемы;
" Построить дерево решений (мероприятий).
2.1. Построение дерева целей
Все цели, стоящие при выборе приобретения квартиры разобьем на три уровня и определим взаимосвязь и соподчиненность между ними, таким образом построим дерево целей (Рис. 1.).
3.3. Выводы
Итак, в результате проведенных исследований, мы выбрали одну наиболее важную подцель третьего уровня проблемы приобретения квартиры: это покупка новой квартиры в зависимости от месторасположения.
3. Дерево решений (мероприятий)
3.1. Построение дерева решений (мероприятий)
Дерево решений обычно строится для каждой подцели самого нижнего уровня дерева целей. Но мы выберем одну наиболее важную подцель третьего уровня (согласно методу экспертных оценок), и построим для нее дерево решений.
Отличие дерева решений от дерева целей состоит в том, что в первом мы отражаем альтернативные действия организации, направленные на достижение поставленной цели нулевого уровня.
2.2. Расчеты КОВ целей
Определим коэффициенты относительной важности (КОВ) второго уровня дерева целей:
Таблица 1.
Матрица опроса экспертовЛитература1. Диев В. С. Управленческие решения: неопределенность, модели, интуиция. - Новосибирск: НГУ, 1998. - 164с.
2. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учеб. - М.: Дело. - 392с.
3. Лукичева Л.И. Управление организацией: Учебное пособие. - М.: Омега-Л, 2004. - 360с.
4. Менеджмент: Учебник / Под ред. В.В. Томилова. - М.: Юрайт-Издат, 2003. - 591с.
5. Петровский А.М. Организация экспертных процедур / А.М. Петровский, Л.А. Панкова, М.В. Шнейдерман. - М.: 1984. - 231с.
6. Смирнов Э. А. Разработка управленческих решений: Учеб. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 271с."
|
