Модель принятия решения потребителем в процессе покупки товара можно отразить следующей схемой
Предмет
Маркетинг
Тип работы
контрольная работа
Объем работы
7
Дата поступления
12.12.2012
690 ₽
Содержание
При проведении исследования будем учитывать товар и условного покупателя:
Товар: Фотоаппарат
Список использованных источников
Введение
Процесс покупки начинается, когда человек понимает, что у него есть не-удовлетворенная потребность. Неудовлетворенная потребность возникает, ко-гда желаемый уровень удовлетворения отличается от текущего уровня. Напри-мер, Иванов понял, что у него есть потребность, когда он решил отправиться на отдых и оказалось, что у него нет фотоаппарата. Ему он нужен, что бы оставить память об отдыхе и его отсутствие не удовлетворяет его потребности хорошо отдохнуть и помнить об этом отдыхе.
Осознание потребности в анализируемом случае происходит быстро и прямолинейно. Один из способов удовлетворения потребностей - поход в ма-газин и приобретение необходимого продукта.
Потребности, мотивирующие людей покупку товаров, подразделяются на функциональные и психологические. Функциональные потребности напрямую связаны с физическими характеристиками продукта. Психологические связаны с личным удовлетворением, которое покупатели получают от самого процесса совершения покупки или владения продуктом.
В нашем случае мы можем наблюдать и функциональные и психологиче-ские потребности.
Литература
1. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М., 2003. - 496 с.
2. Голубков Е.П. Основы маркетинга. - М., 2001. - 509 с.
3. Котлер Ф. и др. Основы маркетинга. - М., 2001. - 944 с.
4. Журавлева Л.А. Маркетинг. - Новосибирск, 1999. - 237 с.
5. Маркетинг /Под ред. А.Н.Романова. - М., 2004. - 560 с.