СодержаниеСодержание
7. Мотивация. Современные теории мотивации 3
19. Оптимизация управленческих решений с помощью "мозгового штурма". Основные правила поведения "мозгового штурма" 8
23. Аппарат управления предприятия общественного питания: категории работников и характер их труда 13
31. Руководство: власть и личное влияние. Влияние на подчинённых через страх, поощрение, традиции, убеждения 19
Список литературы 23Введение7. Мотивация. Современные теории мотивации 3
19. Оптимизация управленческих решений с помощью "мозгового штурма". Основные правила поведения "мозгового штурма" 8
23. Аппарат управления предприятия общественного питания: категории работников и характер их труда 13
31. Руководство: власть и личное влияние. Влияние на подчинённых через страх, поощрение, традиции, убеждения 19
Список литературы 23
7. Мотивация. Современные теории мотивации
Побуждение людей - это искусство.
Для этого необходимо знать, как возникают или вызываются те или иные мотивы, как и какими способами мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивация, и какое место в теории мотивации занимает стимул и стимулирование.
Согласно Маслоу, человек работает для того, чтобы удовлетворить свои потребности - Маслоу выделил пять качественно разных групп человеческих потребностей:
физиологические потребности
потребности в безопасности и стабильности
потребности в принадлежности, причастности
потребности в общественном признании
потребности самореализации
Большой вклад в понимание мотивов поведения внес также Ф.Херцберг своей теорией двух факторов.
В основе этой теории лежит положение о существовании двух типов факторов, влияющих на трудовое поведение работников: факторы, связанные с внешними условиями (контекстом) труда; факторы, связанные с содержанием труда.
Первые факторы, названные Херцбергом гигиеническими, непосредственно влияют на удовлетворение базисных или физиологических потребностей человека) и не оказывают стимулирующего воздействия на работника, не повышают продуктивности его деятельности.
К действительным "мотиваторам", по Херцбергу, относятся интересная работа, хорошие шансы для служебного роста, оплата, непосредственно связанная с результатами труда, высокая ответственность и т.п.ЛитератураСписок литературы
1. Андреева О. Д. Технология бизнеса: маркетинг. - М.: Инфра-М-Норма, 2004. - 426 с
2. Гончарова Н. П., Перерва П. Г. Маркетинг инновационного процесса. - Киев: Вира-Р, 2004. - 577 с
3. Зигер В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М.: Мир, 2002.-342с.
4. Кадровое прогнозирование. - М.: Просвещение, 2003.-607с.
5. Мачадо Р. Маркетинг для малых предприятий. - СПб.: Питер Паблишинг, 2002. - 603 с
|
