СодержаниеВведение…………………………………………….………………….3
1. Анализ внешней и внутренней среды деятельности компании…………………………………………………………..…………5
2. Цели и миссия стратегического маркетинга………….………12
3. Разработка стратегии…………………………………….………15
4. Выбор маркетинговых средств конкурентной борьбы. Разработка плана………………………………………………………..….18
5. Мониторинг и измерение результатов деятельности……..….22
Заключение…………………………………………………………...27
Список используемой литературы………………………………..30
Приложение…………………………………………………………..32ВведениеВведение
Вопросы стратегического и тактического планирования, а также формирования стратегии развития фирмы, сегодня очень актуальны. Неверно выбранная стратегическая политика, ошибки в определении миссии, просчёты в формировании маркетинговой стратегии фирмы могут привести к значительным убыткам.
Используя стратегию преимущества по издержкам, фирма ориентируется на широкий рынок и производит товары в большом количестве. При помощи массового производства она может минимизировать удельные издержки и предлагать низкие цены. Это позволяет иметь более высокую долю прибыли по сравнению с конкурентами, лучше реагировать на рост себестоимости и привлекать потребителей, ориентирующихся на уровень цен.
Используя стратегию дифференциации, фирма нацеливается на большой рынок, предлагая товар, который рассматривается как выделяющийся. Компания выпускает привлекательный для многих товар, который тем не менее рассматривается потребителями как уникальный в силу его дизайна, характеристик, доступности, надежности и т. д. В результате цена не играет столь важной роли, и потребители приобретают достаточную лояльность к товарной марке.
В рамках стратегии концентрации компания выделяет специфический сегмент рынка через низкие цены или уникальное предложение. Она может контролировать издержки посредством концентрации усилий на нескольких ключевых товарах, предназначенных для специфических потребителей, создании особой репутации при обслуживании рынка, который может быть неудовлетворен конкурентами.
Маркетинг играет важную роль в стратегическом планировании. Он предоставляет необходимую информацию для разработки стратегического плана. Стратегическое планирование, в свою очередь, определяет роль маркетинга в организации. Стратегическое маркетинговое планирование состоит из трех стадий:
стратегического плана;
управления маркетингом;
реализации плана.
В последнее время, бурная полемика, разворачивающаяся вокруг проблем отечественного маркетинга, выбрасывает на читателя самые разнообразные высказывания, в том числе и на популярную тему планирования маркетинговой деятельности, формирования правильной стратегии фирмы.
1. Анализ внешней и внутренней среды ОАО «ТомскНИПИнефть ВНК»
Анализ внутренней среды.
Внутренняя среда (микросреда) ОАО «ТомскНИПИнефть ВНК» — это часть общей маркетинговой среды, которая находится внутри предприятия и контролируется им. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность фирме функционировать, а, следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени.
Внутренняя среда анализируется по следующим направлениям:
• кадры (их потенциал, квалификация; подбор, обучение и продвижение; оценка результатов труда и стимулирование; сохранение и поддержание отношений между работниками и т.п.);
• организация управления (коммуникационные процессы; организационные структуры; нормы, правила, процедуры; распределение прав и ответственности; иерархия подчинения);
• финансы (поддержание ликвидности, обеспечение прибыльности, создание инвестиционных возможностей);
• маркетинг (стратегия туристического продукта; ценовая стратегия; сбытовая стратегия; коммуникационная стратегия).
Цель исследования внутренней среды ОАО «ТомскНИПИнефть ВНК» — уяснение сильных и слабых сторон туристического предприятия. Вскрытые сильные стороны служат базой, на которую предприятие опирается в конкурентной борьбе и которую оно должно расширять и укреплять. Объектом самого пристального внимания должны стать слабые стороны. Необходимо постараться, чтобы избавиться от большинства из них.Литература1. Нивен Пол Р. Сбалансированная Система Показателей - шаг за шагом: Максимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов:/ Пер. с англ. - Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2003. - 328с.
2. Икуджиро Нонака, Хиротака Такеучи. Компания — создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских компаниях:/Пер. с англ.- М.: Олимп-Бизнес, 2003.- 384с.
3. Система сбалансированных показателей. Функциональные стандарты. Версия 1.0а. Русский перевод: В.В. Репин, В.Г. Елиферов, 2003
4. Березин И.С. «Маркетинговый анализ: принципы и практика». М. - ЭКСМО, 2002.
5. Гайдаенко Т.А. «Маркетинговой управление». М. ЭКСМО, 2005
6. Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. «Маркетинг», М. ЭКСТРА-М, 2003 .
7. Голубков Е.П. «Сегментация и позиционирование»/Маркетинг в России и зарубежом, 2001, №4
8. Грахам Дж. Хулей. «Позиционирование». Спб – Питер, 1999.
9. Джоббер Д. «Принципы и практика маркетинга», М.- Вильямс, 2000.
10. Дибб С. «Практическое руководство по маркетинговому планированию». Спб – Питер, 2001.
11. Кеворков В.В «Практический маркетинг», М. – РИП-холдинг,2002.
12. Савицкая Г.В. «Анализ хозяйственной деятельности предприятия».Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2003.
13. Райс Эл, Траут Джек «Позиционирование: битва за узнаваемость», Спб – Питер, 2001
14. Мамедов О.Ю. "Современная экономика", Учебное пособие,
Ростов-на-Дону «Феникс», 2002.
15. А. А. Браверман "Маркетинг в российской экономике переходного периода", М., "Экономика", 2003.
16. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2003.
17. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. - М.: ИНФРА-М-НОРМА, 2001.
18. Спиридонов И.А. Международная конкуренция и пути повышения конкурентоспособности экономики России: Учебное пособие - М.:ИНФРА-М., 2002.
|
|
