СодержаниеВведение 3
1. Правовая регламентация договорных отношений 5
2. Порядок реализации туристского продукта 7
3. Существенные условия договора, ошибки турфирм при составлении и заключении договоров с туристами 9
4. Основание ответственности организатора отдыха и путешествий 17
5. Возмещение морального вреда 23
Заключение 26
Список литературы 28ВведениеВ последние годы наблюдается заметная активность в сфере туристского бизнеса. Российские граждане получили реальную возможность выезжать за рубеж, посещать любые уголки земного шара, осуществлять самые экзотические путешествия.
Множатся всевозможные туристские фирмы. Теперь их деятельность сводится не только к организации международного и внутреннего туризма, но и к оказанию таких видов услуг, как приобретение собственности за границей - тайм-Шер, организация клубного отдыха и так далее, чем и привлекают еще большее число клиентов.
По мере того, как развивается этот бизнес, выявляются факты, свидетельствующие о всякого рода погрешностях, ошибках в работе туристских фирм. Нередки случаи, когда не оказывается места, "забыли" встретить в аэропорту, из-за пропущенной буквы в фамилии на авиабилете не удалось улететь и так далее. Уважающая себя компания постарается не доводить дело до суда и компенсировать потери туриста в ходе переговоров или в претензионном порядке.
Тем не менее, в судах различных регионов рассматриваются сотни гражданских дел по искам людей, пострадавших от недобросовестных действий туристских компаний. В судебных заседаниях представители фирм используют всевозможные уловки и противоречия, содержащиеся в подписанных туристами документах.Литература1. Гражданский кодекс РФ (часть 1, 2). - М., СПб., 1998. - 430 с.
2. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации - М., 2003. - 160 с.
3. Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.92. № 2300 - 1 (в ред. от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ).
4. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (принят ГД ФС РФ 04.10.1996).
5. Белов А. П. Международное предпринимательское право. М., 2001.
6. Брагинский М. И., Витрянский В. В. Договорное право. Общие положения. М., 1997.
7. Бюллетень Верховного Суда РФ. 2003. N 4.
8. Ершова И. В., Иванова Т. М. Предпринимательское право: Учебное пособие. - М.: Юриспруденция, 1999.
9. Концепция развития туризма в Российской Федерации на период до 2005 года. Одобрена распоряжением Правительства РФ от 11 июля 2002 года N 954-р // СЗ РФ. 2002. N 28. Ст. 2902.
10. Предпринимательское право: Учебник для вузов/ Под. ред. Н. М. Коршунова, Н. Д. Эриашвили. - М.: 2000.
11. Российская газета. 1996. 21 марта.
12. Туристский бизнес: особенности бухучета и налогообложения. М., 2002 г.
13. Филлиповский Е. Е. Экономика и организация гостиничного хозяйства. М., 2003.
|
