СодержаниеСодержание
Вопрос 2 3
Вопрос 9 8
Вопрос 18 9
Вопрос 34 9
Вопрос 44 10
Вопрос 54 11
Вопрос 59 12
Вопрос 70 13
Вопрос 84 15
Вопрос 89 16
Задание 2 17
Задание 3 18
Задание 4 20
Список литературы 24ВведениеВопрос 2
Некоторые специалисты утверждают: "Рациональная организация процесса товародвижения предусматривает прохождение товара через минимальное число звеньев". Покажите на рисунке, как выглядит цепь товародвижения, когда число звеньев минимально. Подумайте и опишите, для каких товаров, и в каких случаях минимальное число звеньев не является рациональным.
Ответ:
Товародвижение - деятельность по планированию, претворению в жизнь и контролю за физическим перемещением материалов и готовых изделий от мест их происхождения к местам использования с целью удовлетворения нужд потребителей и с выгодой для себя.
Отправная точка создания системы товародвижения - изучение потребностей клиентов и предложений конкурентов. Потребителей интересуют: 1) своевременная доставка товара, 2) готовность поставщика удовлетворить экстренные нужды клиента, 3) аккуратное обращение с товаром при погрузочно-разгрузочных работах, 4) готовность поставщика принимать назад дефектные товары и быстро заменять их, 5) готовность поставщика поддерживать товарно-материальные запасы ради клиента.
Как бы там не было, фирма должна сформулировать цели своей системы товародвижения, которыми можно руководствоваться в процессе планирования. Иногда фирмы идут еще дальше, разрабатывая стандарты для каждого составляющего элемента системы обслуживания. Одни из производителей электробытовых товаров установил следующие стандарты сервиса: 1) в течение семи дней выполнять, по крайней мере, 95% полученных от дилеров заявок на поставку товара, 2) выполнять заказы дилеров с точностью 99%, 3) в течение трех часов давать ответ на запросы дилеров о положении дел с выполнением их заказов, 4) добиваться, чтобы количество товара, повреждаемого в пути, не превышало 1%.
Разработав комплекс целей товародвижения, фирма приступает к формированию такой системы товародвижения, которая обеспечит достижение этих целей с минимальными издержками. При этом надо принять решения по следующим основным вопросам: 1. Как следует работать с заказчиками? (обработка заказов) 2. Где следует хранить товарно-материальные запасы? (складирование) 3. Какой запас всегда должен быть под рукой? (товарно-материальные запасы) 4. Каким образом следует отгружать товары? (транспортировка).ЛитератураСписок литературы
1. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. Учебник для вузов. М., ИВЦ "Маркетинг", 1999.-549с.
2. Красовский П.А. и др. Товар и его экспертиза. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2001.-469с.
3. Теплов В.И. и др. Коммерческое товароведение. - М.: Изд. Дом "Дашков и К", 2003.-531с.
4. Торговое дело: экономика и организация: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2002.-368с.
5. Чечеткина Н.М., Путилина Т.И., Горбунева В.В. Товарная экспертиза. Ростов н/Д: Феникс, 2003. -544с.
|
