СодержаниеСОДЕРЖАНИЕ
1. Определение специфики должности руководителя 3
2. Разработка листа оценки руководителя отдела маркетинга 4
3. Обработка оценочных данных 5
4. Выводы 8
Список литературы 9ВведениеВ любой организации есть начальники и подчиненные. Первые принимают решения, а вторые - исполняют их. Любой менеджер вовлечен во властные отношения. Поэтому он должен знать, что представляет собой власть и уметь эффективно использовать ту власть, которой он обладает. Традиционно власть определяется как способ и возможность конкретного человека влиять на других людей и, принимаемые им решения, используя различные средства ( силу, авторитет, закон, экономику, традиции).
Руководитель, как субъект власти, обладает властными ресурсами и возможностью их применять в различных сферах общественной жизни. Возможность применения властных ресурсов является оправданным и обоснованным (легитимным).
Руководители должны быть внимательны к требованиям и ожиданиям окружения. Отрыв от окружения может иметь отрицательные последствия. Игнорирование ожиданий и требований людей может привести к конфликту. Людям необходимо разъяснять, почему невозможно выполнить их требования, чтобы не идти постоянно на поводу. Коллективным субъектом власти, точнее конкретным людям, формирующим субъекты власти выдвигаются те же требования, что и к индивидуальным субъектам. Но здесь, в качестве субъекта власти, может выступить весь коллектив, а не один человек, т.е. не довольство может направляться не на конкретных людей, а на соответствующее социальное образование.ЛитератураСписок литературы
1. Андреева О. Д. Технология бизнеса: маркетинг. - M.: ИНФРА-М -НОРМА, 1997.
2. Герчикова И. Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. - М.: Внешторгиздат, 1995.
3. Голубков Е. П. Основы маркетинга. Учебник. - М.: Финпресс, 2003.
4. Вересов Н.Н. Психология управления. - М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: НПО "МОДЭК", 2001.
5. Казначевская Г.Б. Менеджмент. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.
6. Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.
|
