СодержаниеСодержание
Введение 3
1. Общая характеристика психологических манипуляций при общении 5
1.1. МАНИПУЛЯЦИИ ОБЩЕНИЯ 5
1.2. ВИДЫ МАНИПУЛЯЦИЙ 19
2. Психологические аспекты противостояния манипуляциям 27
2.1. ПРОТИВОСТОЯНИЕ МАНИПУЛЯЦИЯМ ПРИ ОБЩЕНИИ 27
2.2. КАК ЗАЩИТИТЬ СЕБЯ ОТ МАНИПУЛЯЦИЙ В ПРОЦЕССЕ ОБЩЕНИЯ 29
Заключение 33
Список литературы 35ВведениеВведение
Слово "манипуляция" в нашем понимании имеет скорее негативный, нежели позитивный оттенок. Однако большой англо-русский словарь предлагает нам три значения этого слова. Первое значение - "умело управлять", второе - "обрабатывать, влиять на кого-либо, что-либо" и лишь третье имеет негативный оттенок - "подтасовывать, подделывать".
Манипуляции используются нами постоянно. Иногда мы не отдаем себе отчета в том, что занимаемся именно манипулированием, иногда делаем это сознательно. Манипуляции могут проводиться как во вред манипулируемому, так и на пользу ему. Все зависит от морали манипулятора. Если его цель - получить личную выгоду за счет жертвы, то аморальность очевидна. Когда же, например, родитель незаметно для ребенка направляет его действия в нужное русло - такая манипуляция полезна, поскольку она не травмирует ребенка.
Примеров манипуляций существует великое множество. Проводятся они по определенным схемам, одинаково действующим как в деловом, так и в бытовом общении.
Актуализируя проблему, скажем, что манипуляция встречается повсюду, она злободневна, мы встречаем ее, когда видим, как продавцы на рынке обманывают рядовых сограждан и когда на TV разворачиваются грандиозные предвыборные кампании, к тому же к манипуляции относится всем нам столь надоевшая реклама. Для того, чтобы знать в какой области социальных отношений нам пытаются навязать чужую волю, нужно научится понимать манипуляцию и эффективно противостоять ей. А этого нельзя сделать, не понимая до конца того, что скрывается под этим термином. Наша задача состоит в том, чтобы собрать в единое целое все осколочные знания о манипуляции, структурировать их и уже на основе этого сделать общие выводы.
Хотя эта проблема немного специфична, ей занимались как зарубежные, так и отечественные ученые. Среди них такие имена, как Эрик Берн, основатель теории "игр", как отражение психологии манипуляции во взаимоотношениях, и "отец" трансакционного анализа; Дейл Карнеги, выставивший проблему управления людьми в заголовок одной из своих книг; Эверетт Шостром, человек положивший начало комплексному изучению манипулятнвной психологии, и показавший манипуляцию, как проблему современного общества, а так же создавший понятие личностной самоактуализации; Владимир Шейнов, отечественный психолог, работающий над психологией скрытого управления, которому удалось, переработав теории зарубежных психологов, создать отечественную "школу" по изучению манипуляции; Игорь Вагин, также русский психолог создавший концепции манипулятивной психологии в сфере политик, на основе выборных технологий.
Наша проблема актуальна, не только для психологии, но и для ряда родственных и казалось бы отдаленных от психологии наук. Например, социология, исследующая природу конфликтов или в целом эволюцию общества, затрагивает проблемы манипуляции, которая может стать причиной тех же самых конфликтов или сдвигов в развитии того или иного общества.
Предполагается, что манипуляции могут приносить как пользу атк и врем общающимся людям.
Цель работы: рассмотреть проблему манипуляций при общении.
Задачи:
1. Изучить психологические особенности манипуляций;
2. Рассмотреть виды манипуляций;
3. Выделить аспекты противостояния манипуляциям при общении;
4. Дать рекомендации по защите от манипуляций.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что при общении так или иначе приходится пользоваться различными психологическими манипуляциями. Также существуют специальные техники манипулятивного общения, которые активно применяются многими людьми.ЛитератураСписок литературы
1. Аверченко Л.К. Психология делового общения: Учеб.пособие (теория и практика для социального работника). - Новосибирск: СибАГС, 2002 - 300с.
2. Аверченко Л.К. Психология управления: практикум для руководителей и менеджеров по персоналу. - Новосибирск: СибАГС, 2003 - 345с.
3. Адлер Г. Технология НЛП, СПб.: Питер, 2001 - 415с.
4. Безменова И.К. Манипуляция в офисе: вы или вами? //Справочник секретаря и офис-менеджера - 2004 - №3 - 100с.
5. Богомолова Н.Н. Социальная психология печати, радио и телевидения. - М.: МГУ. 2001 - 232с.
6. Ермаков Ю.А. Манипуляция личностью: Смысл, приемы, последствия.-Екатеринбург: Исток, 1995 - 312с.
7. Бодалев А. А. Психология общения, Минск: Книга, 2002 - 342с.
8. Буева Л.П. Человек: деятельность и общение. - М.: Психолог, 2002 - 324с.
9. Дилигенский Г.Г. Социально-политическая психология. М.: Психолог, 1994 - 212с.
10. Доценко Е.Л. Механизмаы межличностной манипуляции//Вест. Моск. ун-та - 2001 - N 4 - С.122-140.
11. Емельянов С. Практикум по конфликтологии. - 2-е изд., доп. и перераб. - СПб.: Питер, 2003. - 400с.
12. Ермаков Ю.А. Манипуляция личностью: Смысл, приемы, последствия.-Екатеринбург: Книга, 2003 - 312с.
13. Знаков В. В. Макивеаллизм, манипулятивное поведение и взаимоотношение // Вопросы психологии - 2002 - № 6 - С.22-27.
14. Касаткин С. Н. Мастер общения, СПб: Питер, 2003 - 377с.
15. Коллектив. Личность, общение //Словарь социально-психологических понятий, СПб.: Питер, 2002 - 500с.
16. Леонтьев А. А. Психология общения, М.: ACT 2004 - 426с.
17. Лепский В. Е. Манипулятивное воздействие и рефлексивное поведение // Психологический журнал 2004 - № 6 - С. 139-145.
18. Маслова И. Манипулятивные технологии //Труд. - 2001 - 6 сент. - с. 11.
19. Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций: Учебник для высших и средних спец.учебн. завед. СПб.: Изд-во "Союз", 2002. - 576с.
20. Психологические операции и противодействие им./ Под ред. И.В. Грачева - М.: История, 2004 - 255с.
21. Социальные технологии / Под.ред. А.И.Абрамова.- М.: Психология, 2003 - 312с.
22. Смирнова И С. А вас программировали? // "Наука и религия" - 2001 - № 9 - С. 46-49.
23. Сухарев И. И. Этика и психология делового человека, М.: Владос, 2001 - 392с.
24. Фисенко П.И. Личностно-психологические источники опасностей в обществе и психологические аспекты национально-государственной безопасности/Общая теория безопасности (актуальные методологичес-кие и социально-политические проблемы). - М.: Радуга, 2004 - 150с.
25. Шейнов В. П Скрытое управление человеком - М.: АСТ-пресс, 2002 - 410с.
26. Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор. - Минск: Мари, 2002 - 377с.
|
|
