СодержаниеСодержание
Введение 4
1. Теоретические аспекты корпоративного управления туризмом 7
1.1. Структура управления туристических фирм 7
1.2. Проблемы эффективности корпоративного управления в туристических фирмах 13
2. Организация корпоративного управления в акционерном обществе "Евротур" 18
2.1. Характеристика организации 18
2.2. Анализ организационной структуры и финансового состояния ОАО "Евротур" 19
2.3. Особенности корпоративного и стратегического управления в ОАО "Евротур" 23
3. Рекомендации по совершенствованию корпоративного управления 25
Заключение 38
Список литературы 39
Приложения 40ВведениеВведение
Менеджмент туризма существует практически уже давно, но теория его разработана относительно слабо. Множество публикаций, разнообразие подходов в описании различных аспектов менеджмента туризма, эмпирическая и исследовательская работа в этом направлении свидетельствуют о значимости данной дисциплины и подтверждают растущее практическое значение менеджмента туризма.
Мы вступили в рыночное хозяйство в тот период, когда на международном рынке уже произошли существенные изменения в отношении туризма. Туризм во всем мире стал одной из самых значительных экономических отраслей, а для некоторых развивающихся государств - основой их существования (Таиланд, Кипр, Малайзия и др.). Кроме того, во многих странах мира туристская отрасль предоставляет рабочие места и возможности для профессионального роста приблизительно 350 млн. рабочих и служащих. При этом объем занятости данной отрасли возрастает почти в два раза быстрее, чем в других сферах услуг.
Туризм - явление, известное каждому. Во все времена нашу планету пересекали многочисленные путешественники и первопроходцы. Но лишь недавно туризм возник как специфическая форма деятельности людей, которой обязательно нужно управлять.
На развитие менеджмента в туризме во все времена оказывали влияние экономические, социальные и технико-технологические, а также факторы культуры и изменение личностных ценностей. С одной стороны, неудовлетворенная потребность в путешествиях связана с желанием устранить препятствия на этом пути. Именно поэтому путешествия должны быть обеспечены покупательской способностью. С другой стороны, путешествие может позволить себе только тот, кто располагает для этого необходимыми денежными средствами.
Непроизводственная сфера - это большой комплекс отраслей не производящих непосредственно осязаемых товаров. Большинство из этих отраслей связаны с удовлетворением потребностей человека. Среди них важное место занимает туризм.
В настоящее время туризм во многих странах мира превратился в бурно развивающуюся отрасль народного хозяйства. На рубеже XX-XXI веков он является важнейшим мировым экономико-социальным явлением.
Экономически это обусловлено тем, что туризм стал крупным сектором экономики. Его доля во внутреннем валовом национальном продукте постоянно растет. В мировом экспорте туризм занимает третье место после доходов от экспорта нефти и нефтепродуктов, вооружений, автомобилей. В настоящее время каждое шестнадцатое рабочее место приходится на туристический бизнес. Мировые доходы от туризма составляют около 620 млрд. долларов.
Социально связано с превращением туризма в массовую и преобладающую форму активного отдыха, в важнейший путь совершенствования качества жизни
В развитии туризма важное значение имеет управление. Постоянным поиском все более эффективных управленческих решений, механизмов и систем для обуздания стихийных последствий туризма в соревнованиях со временем, нахождением их и претворением в жизнь обеспечивается развитием туристической деятельности на более высоком качественном уровне. Важным составным элементом управления является его организационно-экономический механизм.
Результаты обобщения зарубежного и отечественного опыта управления туризмом позволяют сделать вывод о нем как о высоколиквидной отрасли. Однако вклад туризма в отечественную экономику до сих пор недостаточен, что обусловлено не столько слабыми инвестиционными возможностями перевода туризма на качественно новый уровень, сколько состоянием существующей системы управления туристическим предпринимательством. В теоретическом и практическом плане недостаточно разработан организационно-экономический механизм управления туризмом.
Принимая во внимание, что в Российской Федерации, в настоящее время, нуждается в дальнейшем уточнении организационно-экономический механизм управления туристической деятельностью, требуют решений проблемы качества туристической деятельности и сервисного обслуживания в туристической индустрии, направлений и форм развития рыночных отношений в туризме, избранную тему исследования следует считать актуальной.
Предметом исследования явилось корпоративное управление туризмом.
В качестве объекта исследования избраны туристические фирмы, предприятия туристической индустрии.
Цель данной работы - изучить корпоративное управление турфирмой в условиях рыночных отношений.
Задачи - рассмотреть теоретические аспекты корпоративного управления туризмом; изучить структуру управления туристических фирм; осветить проблемы эффективности корпоративного управления в туристических фирмах; рассмотреть организацию корпоративного управления на примере акционерного общества "Евротур".ЛитератураСписок литературы
1. Актуальные проблемы туризма: Сборник научных трудов. Вып.1 - 9 / Научный ред. Зорин И.В.М., РМАТ, 2005.
2. Гаврильчак Н.И. Социально-экономические проблемы развития туризма и туристического бизнеса в Российской Федерации. СПбГИСЭ. 2004.
3. Гаврильчак Н.И., Павлова Г.А., Пчелинцев Ю.И. Сфера туризма: социально-экономическая природа, значение развития. СПбГИСЭ, 2005.
4. Зорин И.В., Квартальянов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. - М.: Финансы и статистика, 2003.
5. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы: Учеб. для студентов вузов М.: Финансы и статистика, 2004.
6. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие для студентов/ Н.И. Кабушкин. - 2-е изд., перераб. - Минск: Новое знание, 2006.
7. Карапетян Д. Корпоративное управление: основные понятия и результаты исследовательской практики // Управление компанией от 01.04.2004
8. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник для образоват. учреждений турист. профиля - М.: Финансы и статистика, 2005.
9. Котлер Ф. Маркетинг: Гостеприимство, туризм: Учеб. для студентов вузов: Пер. с англ. - 2-е изд., - М.: ЮНИТИ, 2005.
10. Менеджмент туризма. Основы менеджмента: Учеб. для студентов/ Л.И. Лукичева, - М.: Финансы и статистика, 2003.
11. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учеб. для студентов/ И.В. Зорин, - М.: Финансы и статистика, 2004.
12. Радыгин А.Д., Энтов Р.М., Особенности формирования национальной модели корпоративного управления. М., ИЭПП, 2003.
13. Радыгин А.Д., Энтов Р.М. Институциональные проблемы развития корпоративного сектора: М., ИЭПП, 2004.
14. Уткин Э.А. Курс менеджмента. - М.: Зерцало, 2004.
15. Уткин Э.А. Управление фирмой. - М.: Акалис, 2005.
|
|
