СодержаниеВведение 3
1. Характеристика и анализ деятельности предприятия 6
1.1 Общая характеристика предприятия 6
1.2 Анализ внешней среды предприятия 8
1.2.1.Анализ рынка 8
1.2.2.Анализ потребителей 11
1.2.3.Анализ конкурентов 18
1.3 Анализ внутренней среды предприятия 20
1.3.1.Анализ организации управления предприятием 20
1.3.2.Анализ товарной политики предприятия 26
1.3.3.Анализ сбытовой политики предприятия 32
1.3.4.Анализ коммуникационной политики предприятия 36
1.4 Анализ результатов производственно-хозяйственной деятельности предприятия 38
1.5 Ценовая политика организации 40
2. Разработка рекомендаций и мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии 44
2.1 Мероприятия по совершенствованию организационной структуры управления предприятием 44
2.2 Разработка маркетинговой программы предприятия 47
2.2.1.Определение направлений совершенствования маркетинговой программы 47
2.2.2.Разработка маркетинговых целей предприятия 49
2.3 Стратегия предприятия и мероприятия по ее реализации 50
2.3.1.Мероприятия по совершенствованию сбытовой политики 50
2.3.2.Мероприятия по совершенствованию сервисной политики предприятия 56
2.3.3.Мероприятия по совершенствованию ценовой политики 56
2.3.4.Мероприятия по совершенствованию коммуникационной политики предприятия 58
3. Экономическая часть 67
3.1 Расчет влияния показателей эффективности предложенных мероприятий на финансово-экономические результаты хозяйственной деятельности предприятия 67
3.2 Оценка предложенных мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия 73
4. Вопросы охраны труда и природной среды 76
Заключение 80
Список литературы 84
Приложения 87ВведениеТрудности, возникающие перед компаниями в связи с переходом к рынку, во многом связаны с тем, что менеджмент компаний не знает законов рынка и механизмов его действия. Ситуация ставит перед менеджментом новые задачи: рационально планировать свою деятельность, поднять качество и конкурентоспособность товаров и фирмы, как обеспечить эффективный сбыт продукции.
Достигнуть этого возможно при значительном повышении уровня организации деятельности компании. Важную роль в этом в рыночных условиях играет использование принципов маркетинга, получивших широкое распространение в мировой практике.
Маркетинг уже давно находится на вооружении предприятий зарубежных стран, имеет он и применение в России. Важно отметить, что маркетинг постоянно развивается и не является чем-то догматическим.
Термин маркетинг означает "рыночный" и представляет собой систему организации и управления всеми сторонами деловой активности хозяйственной единицы. Маркетинг требует творческого подхода.
"Не существует единой универсальной формулы для организации работы на основе принципов маркетинга, равно как и нет единой схемы построения маркетинговой работы на уровне предприятия. Главное при маркетинговом подходе - целевая ориентация всей совокупности намеченных мер". [7, c. 112]
Сегодня маркетинговый подход заставляет менеджмент уделять таким сферам как реализация и сбыт продукции, увеличению доходов и улучшению финансового положения компании куда больше внимания, чем управлению производством с целью снижения издержек.
Сегодня в информационную эпоху, когда запросы и нужды потребителей быстро распространяются по миру, структуры рынков крайне разнообразны.
Маркетинг обеспечЛитература1. Азоев Г., Яхин В. Маркетинговые исследования для среднего бизнеса: состояние рынка и перспективы развития// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2001. №2
2. Алексеев А.А. Определение удовлетворенности потребителей свойствами товара при выведении новых товаров на рынок или модернизации старых// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1997. N 3.
3. Алексеев А.А. "Технологические" методы проблемных маркетинговых исследований: "опрос техническими средствами" и "полевой эксперимент" // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2000. N 2.
4. Андреев С.Н. Принятие решений в маркетинговых ситуациях// Маркетинг в России и за рубежом, 1998. N 1.
5. Афанасьев А. А., Левин М. Б. Создание модели зависимости выручки розничной торговой точки от факторов конкурентоспособности: Некоторые аспекты выбора объекта наблюдения // Маркетинг в России и за рубежом. - 2004. - N 3. - С. 108-120
6. Баранчеев В., Стрижов С. Анализ и оценка маркетингового потенциала предприятия // Маркетинг. 1996. -N5.
7. Беляевский И.К. Теория маркетингового исследования: проблемы создания учебного курса// Проблемы статистического анализа рыночных процессов. М. 1993.
8. Березин И.С. Проведение массовых опросов// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1996. N 5.
9. Богданов А. Эффективное управление // Новости торговли.- 2003.- декабрь.- 32-34 с.
10. Бушуева Л.И. Статистические методы в маркетинговых исследованиях. Сыктывкар, 1999.
11. Веденеев Д.С. Формирование портрета среднего потребителя в результате качественных наблюдений// Маркетинг в России и за рубежом, 1998. N 4.
12. Вествуд Дж. Маркетинговый план. СПб: Питер, 2001. - 256 с.
13. Гальчев Ф.И. Аналитический обзор современных методов маркетинговых исслед
|
