Содержание

Очевидно, что деятельность любой организации направлена на получение максимальных результатов с минимальными затратами, то есть на эффективное функционирование. Применение эффективного управления является необходимым условием работы любого менеджера, т. к. помогает достигнуть следующих показателей:

- четкая целевая организация и взаимосвязь общих целей фирмы, подразделений, их коллективов: повышение производительности, качества работы и выпускаемой продукции, гибкость в управлении, постоянное повышение квалификации рабочих и специалистов по управлению;

- построение стратегии развития производства, совершенствование системы управления, стабилизация уровня занятости, разрабатываемая совместно представителями руководства фирмы, подразделений, профсоюзов и непосредственно рабочих; участие рабочих в процессе управления.

Сущность работы менеджера любого звена состоит в её эффективности. Чем бы он ни занимался – бизнесом или работой в больнице, в правительственном учреждении или в профсоюзном комитете, университете или банке, - от него требуется правильное выполнение задач, причем выполнение качественнее, а значит эффективнее.

Цель данной дипломой работы – проанализировать механизм эффективного управления и факторы на него влияющие. Для этого необходимо решить ряд задач:

1. дать характеристику различным видам эффективности в менеджменте.

2. рассмотреть основные показатели и критерии эффективности.

3. выявить факторы, влияющие на эффективность менеджмента

4. проанализировать процесс реальной оценки эффективности управления торговым предприятием.

5. сделать выводы по проделанной работе и дать рекомендации менеджерам по совершенствованию системы управления.

В первой части дипломной работы рассмотрены основные моменты эффективности управления предприятием: исследованы теоретические аспекты экономической категории «эффективность», дана характеристика экономической, социальной и социально-экономической эффективности.

Во второй главе произведён комплексный анализ элементов эффективного управления, исследуется процесс оценки реальной эффективности менеджмента. Таким образом, в первой главе представлены теоретические аспекты данного вопроса, а во второй – аналитические.

В третьей главе, по результатам проведенного анализа даны рекомендации по совершенствованию системы управления компанией.

Объектом исследования является система управления предприятия, а предметом – эффективность менеджмента.

В процессе работы использовались такие методы как сравнение, анализ и синтез, моделирование, индукция и дедукция.

При написании работы использованы периодические издания и монографии таких отечественных и зарубежных авторов как Погорелова Т.В., Шегда А.В., Комарова Н., Диневич В.А., Роганов С.В., Якунина Н.И., Курочкин А.С., Марков М., Туленков Н.В., Мерсер Д. и др.

Введение

Перечислим сильные, слабые стороны компании, а также возможности и угрозы перед фирмой, а затем подробно проанализируем каждый из аспектов.

Сильные стороны:

- Невысокая сравнительно с конкурентами цена обслуживания;

- Между предприятием и клиентами существует обратная связь;

- Клиенты обеспечиваются послепродажным обслуживанием;

- Наличие широкой клиентской базы;

- Деловые отношения со многими промышленными заводами, заводами производящими детали, комплектующие;

- Расширение участия в обслуживании государственных программ и бюджетных потоков;

- Высокая степень финансовой устойчивости.

Слабые стороны:

- Неразвитость и отставание законодательной базы, слабость системы контроля и обеспечения исполнения действующих законов;

- Высокая степень бюрократизации в системе заключения договоров;

- Недостаточный уровень стимулирования сбыта;

- Неравномерный уровень подготовки кадров

Возможности:

- Расширение сбытовой сети;

- Интеграция назад;

- Переход на иной качественный уровень.

Угрозы:

- Стремительно растущий уровень конкуренции;

- Рост цен на основной ассортимент компании;

- Рост издержек.

Сильные стороны предприятия – это, прежде всего, наличие широкой клиентской базы и устойчивые отношения с поставщиками, что связано с изначально правильной работой менеджмента компании. Все остальные сильные стороны были приобретены за последний год работы. Именно в этот период времени произошёл реинжиниринг компании, что привело к частичной смене управленческого состава и изменения методов работы. Решение о кардинальном изменении работы предприятия было связно с тем, что компания зашла в тупик в своём традиционном развитии, и старый эшелон менеджмента предпочитал не искать альтернативные каналы сбыта, а оставаться на прежнем уровне развития. Молодое поколение начало с поиска новых партнёров, мест для продаж, налаживания коммуникаций в среде потенциальных клиентов, что привело не только к значительному увеличению объёма продаж, но и несколько поменяло структуру рынка в целом.

«РЭМ» ведёт единую ценовую политику на всей территории продаж. С точки зрения спроса на основной товар, он, очевидно, эластичен по цене. И при ощутимом увеличении стоимости продукта, спрос на него будет неуклонно падать. Но сейчас наблюдается интересная закономерность в отношении незначительного изменения цены. Как при снижении, так и при увеличении стоимости продукции в пределах 10%-13%, спрос меняется не значительно. Компанией «РЭМ» в течение летнего сезона проводились подобные эксперименты, и полученные данные стали несколько неожиданными. При изменении цены товара на 10%-13%, спрос изменяется всего на 1- 1,5%. Такого изменения спроса можно достичь менее опасными методами, нежели повышение или снижение цены. Например, чуть более агрессивной политикой стимулирования сбыта.

Заключение

Литература

1. Менеджмент организации /Под редакцией З.П. Румянцевой и Н.А. Саломатина. - М.: Инфа-М, 2003.

2. Основы предпринимательской деятельности /под ред. Н. П. Власовой. - М.: Инфра, 2001.

3. Предпринимательство /под ред. М.Г. Лапусты – М.: Литература, 2000.

4. Экономика и управление фирмой / под ред. И.В. Мишуровой. – М.: Юристъ, 2004.

5. Экономика предприятия/Под, ред. В.Я. Горфинкеля и В.А. Швандара. - М.: Банки и биржи.- 1999.- 250с.

6. Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при формах хозяйствования. - М.: ГАУ, 2003.

7. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. - М.: Прогресс.- 1995.- 259с.

8. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Литера-плюс, 1999.

9. Байс М. Р. Управленческая экономика и стратегия бизнеса. – М.: ТЕИС, 2003.

10. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. - М: Финансы и статистика.- 1996.- 489с.

11. Бодди Р.Основы менеджмента. – М.: Экономика, 2002.

12. Бойдел Т. Как улучшить управление организацией: Пособие для руководителя. - М.: АО "Ассиана".-1999.- 368с.

13. Боцмэн К.. Основы стратегического менеджмента. - М: Менеджер, 1997.

14. Видягин В. И. Экономическая теория (политэкономия). – М.: Юристъ, 2000.

15. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятиях. - М.: Инфра, 2000.

16. Виханский О.С.Стратегическое управление. - М.: Эко, 1998.

17. Владимирова Л. Прогнозирование в условиях рынка. – М.: Знание, 2000.

18. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий. - М.: Финансы и статистика, 2003. 10-15 с.

19. Данакин Н.Р., Шеденков С.А. Технология принятия управленческих решений. – Белгород: Экономика, 2001.

20. Диневич В.А., Роганов С.В., Якунина Н.И. Показатели и критерии эффективности управления.- М.: Дело, 1975. 447с.

21. Дойль П. Маркетинг – менеджмент и стратегии – С-Петербург.: Питер, 2002.

22. Ефремов В. С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования – М.: Финпресс, 2002.

23. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент – С-Петербург: Питер, 2000.

24. Курочкин А.С. Организация управления предприятием: Учебник. – К.: «МАУП», 2001. 255 с.

25. Курочкин А.С. Управление предприятием: Учеб. пособ. – К.: МАУП, 2002. 102 с.

26. Марков М. Технология и эффективность социального управления. – М.: Дело, 2002. 360 с.

27. Мерсер Д. Управление в самой преуспевающей корпорации мира. : Пер с англ.. –М.: Прогресс, 1992. 455 с.

28. Мескон М., Альбер М., Хедоури Ф. Основы менеджмента – М.: Издательство Дело, 1997.

29. Негашев Е.В. Анализ предприятия в условиях рынка.: Учеб. пособие. – М.: Высш. Шк., 2001. 124 с.

30. Соловьев В.С. Организационное проектирование систем управления - М.: Инфра, 2002.

31. Туленков Н.В. Введение в теорию и практику менеджмента: Учеб. пособие. – К.:МАУП, 2002. 150 с.

32. Франчук В.И. Общая теория управления. - М.: Дело, 2004.

33. Шегда А.В. Основы менеджмента: Учебное пособие. – К.: Знание, 2001. 50 с.

34. Воробьев С. Где и почем брать головы.//Эксперт. -1999.- № 13. 30-34 с.

35. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы.// Человек и труд.- 2003. - №10. 24-26 с.

36. Коршунов В., Курбатов К. Маркетинговая стратегия управления сбытом // Бизнес-информ. - 2003. - №3.

37. Лещинская Г. Молодежный рынок труда.// Экономист, - 2002. - №8. 15-20 с.

38. Мейер М. Почему ваши подчиненные относятся к работе с прохладицей? // ЭКО.- 1999. - №4. 22-26 с.

39. Микульский К. Формирование новой модели занятости.// Экономист, 2002. - №3.

40. Мотовилтва М. А. Мотивация персонала.//Вопросы экономики,- 2004,- №2. 14-16 с.

41. Погорелова Т.В. Эффективность труда управленческого персонала и ее составляющие // Проблемы теории и практики управления. -2003.- № 3. 20-25 с.

42. Чернина Н. О новой модели эффективности управления. // Российский экономический журнал, - 2002. - №11-12. 28-32 с.

43. Чернина Н. О новой модели эффективности управления. // Российский экономический журнал, - 2002. - №11

44. Четвернина Т. Эффективный менеджер. //Вопросы экономики, - 2004. - №2. 55-65 с.

45. Шекшни Станистав. Современные методы управления персоналом в современной России. //Менеджмент №2, 2003.

46. Штаффельбах Б. Теоретические основы и функции экономики персонала.// Проблемы теории и практики управления.– 2004. – № 5. 42-45 с.

47. Бородкин Л.И. Об эволюции методов эффективного управления. hppt://www.hist.msu.ru/Departmets/Ecohist/ОВС/borodkin.htm

48. Кокорев В.П. Материально-денежная мотивация управленческого труда. hppt://www.dcn-asu.ru/kokorev1/book.html.