Введение
1. Общение как обмен информацией
1.1 Общение и язык
1.2 Вербальная коммуникация
1.3 Невербальная коммуникация
2. Общение как межличностное взаимодействие
2.1 Социальный контроль и социальные нормы
2.2 Роль и ролевые ожидания в процессе общения
2.3 Психологический контакт в педагогическом общении
Введение
Введение
Взаимодействие человека с окружающим его миром осуществляется в системе объективных отношений, которые складываются между людьми в их общественной жизни.
Объективные отношения и связи неизбежно и закономерно возникают в любой реальной группе. Отражением этих объективных взаимоотношений между членами группы являются субъективные межличностные отношения, которые изучает социальная психология.
Основной путь исследования межличностного взаимодействия и взаи-моотношения внутри группы - это углубленное изучение различных соци-альных фактов, а также взаимодействия людей, входящих в состав данной группы.
Всякое производство предполагает объединение людей. Но никакая че-ловеческая общность не может осуществлять полноценную совместную дея-тельность, если не будет установлен контакт между людьми, в нее включен-ными, и не будет достигнуто между ними должное взаимопонимание.
Общение - это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности.
Общение включает в себя обмен информацией между участниками со-вместной деятельности, который может быть охарактеризован как коммуни-кативная сторона общения. Общаясь, люди обращаются к языку, одному из важнейших средств общения.
Вторая сторона общения - взаимодействие общающихся - обмен в про-цессе речи не только словами, но и действиями, поступками.
Наконец, третья сторона общения предполагает восприятие общающи-мися друг друга.
Таким образом, в едином процессе общения можно условно выделить три стороны: коммуникативную (передача информации), интерактивную (взаимодействие) и перцептивную (взаимовосприятие).