Гуманитарные, готовая контрольная работа

ZAUCHKA.ru

+7 913 789-74-90

Интернет-магазин/Психология и педагогика/Психология/Снятие конфликтной ситуации (Отчет)

Тема/Вариант	Снятие конфликтной ситуации (Отчет)
Предмет	Психология
Тип работы	контрольная работа
Объем работы	7
Дата поступления	10.05.2012

700 ₽

Содержание

Отчет о проведении психологического консультиро-вания по снятию конфликтной ситуации Характеристики конфликтующих сторон Результаты по методике А.Ф. Фидпера Результаты по тесту К. Томаса Результаты интерпретации теста К. Томаса 11. Выводы

Введение

1. Психологическое консультирование проводилось в фирме "Крост". 2. Клиентом был Олег В. 3. В фирме клиент занимал должность зам. началь-ника цеха исполняющий обязанности инженера по ТБ, на протяжении 7 лет 4. Проблема. Суть конфликта можно охарактеризо-вать как несовпадение профессиональных точек зрения на инновационный процесс. 5. Исполнение обязанностей зам. начальника цеха включает: " Управление производством: o планирование работы цеха и отдельных смен; o выдача заданий на текущую работу; o контроль за исполнением работ. " Ответственность за соблюдение техники безопасности: o подготовка и проведение мероприятий по ТБ; o контроль за техническим состоянием оборудова-ния; o работа с работниками предприятия по соблюдению ТБ; " Взаимодействие с другими подразделениями организа-ции; " Замена непосредственного руководителя в случае его отсутствия; " Подготовка и контроль отчетности. 6. Материалом при подготовке консультирования по-служило: " личное обращение за консультацией; " тестовый материал: o тест Томаса; o тест Финдлера на оценку оппонента и самооценку; " личная беседа. 7. Характеристика проведения консультации: " личная беседа: описание и характеристика проблемы; " проведение беседы с начальником; " проведение тестирования; " анализ результатов теста; " сопоставление результатов теста и беседы; " обсуждение результатов эксперимента; " подготовка индивидуальных программ корнсультации. 8. По ходу беседы было выявлено: " причины конфликта; " динамика конфликтного процесса; " оценка и самооценка участников конфликта " поведение участников конфликта в конфликтной ситуа-ции. В основе ситуации лежит конфликт о целесообразно-сти внедрения в производство новой поточной линии ме-жду начальником цеха и его замом, совмещающим долж-ность инженера по ТБ с одной стороны и главным бух-галтером и коммерческим директором с другой. Суть конфликта заключается в том, что поставляемое обору-дование нуждается в монтаже, средства, на которые должны выделяться коммерческим отделом, кроме того, при монтаже оборудования останавливается цех, что от-ражается на всем производственном процессе. Обе сто-роны конфликта апеллируют к авторитету генерального директора с целью изменения сроков и принципов монта-жа оборудования.

Литература

Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте