СодержаниеГлава 1. Теоретические основы маркетинговой деятельности
1.1. Социально-экономическая сущность маркетинга
1.2. Управление маркетингом на предприятии
1.3. Основные направления совершенствования маркетинговой деятельности (маркетинговая программа развития предприятия)
2. Аналитическая часть
2.1. Общая характеристика предприятия.
2. Анализ организационного управления на предприятии.
2.4. Анализ организации маркетинга на предприятия
3.1. Маркетинговый отделВведениеГлава 1. Теоретические основы маркетинговой деятельности
1.1. Социально-экономическая сущность маркетинга
Маркетинг (от английского market - "рынок") - комплексная система организации производственно-сбытовой и научно-исследовательской деятельности предприятия, ориентированная на наиболее полное удовлетворение спроса потребителей, направленная на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов ради достижения поставленных предприятием целей и получение прибыли.
Маркетинг является фундаментом для долгосрочного и оперативного планирования производственно-коммерческой деятельности предприятия, составления программ производства, организации научно-технической, технологической, инвестиционной и производственно-сбытовой работы предприятия, а управление маркетингом - важнейшим элементом системы управления предприятием.
Сущность маркетингового потенциала хозяйствующего субъекта в условиях рыночной экономики состоит в способности маркетинговой системы предприятия обеспечить его постоянную конкурентоспособность на основе качественного управления и организации маркетинга предприятия в целом, эффективного использования человеческого капитала, применения новейшего маркетингового инструментария, рационального использования имеющихся финансовых и материальных ресурсов.
Термин "маркетинг" как процесс имеет внутреннюю двойственность. Обычно внимание маркетологов- практиков акцентируется более на активно стороне маркетинга в сравнении с "аналитической". подчеркнуть и показать эту двойственность, применяют дополнитель характеристики маркетинга - "стратегический" и "операционный".
Стратегия - это направление действий или развития предприятия достижения стратегической цели. Стратегия маркетинга - это рациональность логическое построение, руководствуясь которым организация рассчитывав решить свои маркетинговые задачи, включающие в себя конкретны стратегии по целевым рынкам, комплексу маркетинга и уровню затрат маркетинг .
По Ж.-Ж. Ламбену, стратегический маркетинг представляет собой постоянный и систематический анализ потребностей рынка, выводящий на разработку эффективных товаров, предназначенных для конкретных групп покупателей и обладающих особыми свойствами, отличающими их товаров-конкурентов и, таким образом, создающими изготовителю устойчивое конкурентное преимущество. Г.Л. Багиев определил стратегический маркетинг как процесс разработки стратегического комплекса - микс, основных направлений стратегической политики фирмы области товаров, цен, коммуникаций, распределения и сбыта с факторов постоянно меняющейся маркетинговой среды. Автор предлагают следующее понимание сущности стратегического маркетинга: планирование, разработка и реализация стратегических направлений развития предприятия с использованием средств и методов маркетинга.
Операционный маркетинг - это активный процесс с краткосрочным горизонтом планирования, направленный на удержание существующего рынка, заключающийся в использовании всех средств маркетинга (цена, сбыт, коммуникации) для достижения поставленных целей.
Роль операционного маркетинга заключается в организации сбыта и продаж и политики коммуникаций для информирования потенциальных покупателей и демонстрации отличительных качеств товара при снижении издержек на поиск покупателей. Основная цель операционного маркетинга "продавать" и получать заказы на закупку путем использования наиболее эффективных методов продаж при одновременной минимизации издержек Цель - достижение определенного объема продаж - трансформирую производственную программу для отдела операций и в программу хранен и физического сбыта для отдела продаж. Таким образом, операционный маркетинг является определяющим элементом, который непосредственно влияет на краткосрочную рентабельность предприятия. Оба маркетинговых подхода - стратегический и операционный - дополняют друг друга и находят свое конкретное воплощение в рамках маркетинговой политики предприятияЛитература
|
