Разбор и оценка конкретной ситуации при продаже товаров, ваше мнение и предложения. 5633
Предмет
Предпринимательство
Тип работы
контрольная работа
Объем работы
18
Дата поступления
12.12.2012
690 ₽
Содержание
1. Характеристика принципов подготовки к торговле 3
2. Аргументация и показ товара в магазине. 11
3. Разбор и оценка конкретной ситуации при продаже товаров, ваше мнение и предложения. 17
Список использованной литературы. 19
Введение
На этапе подготовки к торговле необходимо получить следующую информацию:
" мотивы и потребности клиента
" срочность потребности
" кто принимает решение о закупке предложения конкурентов.
1. Составление коммерческого предложения.
Перед составлением письменного коммерческого предложения всегда следует выяснить мотивы и потребности клиента, которыми он руководствуется при совершении покупки. Составить список этих мотивов и использовать его при разработке письменного предложения. Постараться тщательно выяснить рациональные и эмоциональные мотивы клиента, используя метод анкетирования. Для получения наиболее полной информации использовать так называемые "открытые" вопросы, то есть те, на которые невозможно ответить одним или несколькими словами. Например, "Каким характеристикам системы Вы уделяете наибольшее внимание?", "На какую цену Вы рассчитываете при закупке?". [4]
2. Определение срочности потребности клиента.
Также уяснить срочность потребности клиента. Возможно, что экстренности в составлении подробного коммерческого предложения не существует, так как клиент собирается производить закупку еще не скоро. Этим можно съэкономить себе драгоценное время.[11]
3. Изучение структуры деятельности клиента.
Обязательно выяснить, кто будет принимать окончательное решение о закупке в организации клиента и какие сотруд
Литература
1. Беренс В. Хавранек П.М. Руководство по оценке эффективности инвестиций. - М.: АОЗТ "Интерэксперт", "Инфра-М", 2005. - 528с.
2. Бланк И.А. Управление инвестиционными предприятиями. - К.: Ника-Центр, Эльга, 2003. - 480с.
3. Власова Н. Шифр к сейфу покупателя. - Новосибирск: Экор, 1995.
4. Дейян А., Троаде А, Троаде Л. Продвижение товаров на рынок. - М.: Прогресс, 2003.
5. Кныш М.И., Перекатов Б.А., Тютиков Ю.П. Стратегическое планирование инвестиционной деятельности: Учебное пособие - Издательский дом "Бизнес-пресса", 1998. - 315с.
6. Котлер Ф. Основы маркетинга"