Несоответствие между субъективными категориями качества и субъективными категориями цены
Предмет
Маркетинг
Тип работы
контрольная работа
Объем работы
5
Дата поступления
12.12.2012
690 ₽
Содержание
3. Объясните возможное несоответствие между субъективными категориями качества и субъективными категориями цены. В каких случаях потребитель: неудовлетворен своей покупкой; станет приверженцем товаров данной фирмы?
Введение
Как было верно замечено в формулировке вопроса, такие категории как качество и цена (точнее готовность заплатить цену) являются субъективными. Также субъективными являются чувство неудовлетворенности покупкой и чувство приверженности к товарам данной фирмы. Подробнее опишем эти категории и соотношения между ними.
Основной определяющей характеристикой товара (услуги), как известно, является цена . Выступая в роли покупателя разнообразных товаров (услуг), мы привыкли считать, что высокие потребительские свойства означает высокую цену товара (услуги) - это и есть стержень субъективного соотношения категорий ЦЕНА/КАЧЕСТВО. В этом соотношении для потребителя свойственно стремиться получить максимальное качество за ограниченную, минимальную цену. Понимая, что это не всегда возможно, потребитель стремиться к некоторому оптимальному соотношению ЦЕНА/КАЧЕСТВО, причем не в ущерб последнему.
Литература
1. Басовский Л.Е. Маркетинг. - М.: Инфра-М, 2001.
2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования теория: теория, практика, методология. - М.: Финпресс, 2000.
3. Маркетинг. Учебник для ВУЗов под редакцией А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, 2002.