СодержаниеВведение 3
1. Понятие и природа конфликта 5
2. Структура конфликта 11
3. Функции конфликтов 11
4. Классификация конфликтов 16
5. Методы разрешения конфликтов 17
Заключение 23
Список литературы 25ВведениеСегодня никому не надо доказывать, что проблематика, связанная с изучением конфликтов, имеет право на существование. Хотя бы потому, что конфликт - это такое же закономерное явление в существовании социума, как климат в природе. Ещё одна необходимость изучения конфликта заключается в том, что в настоящее время при постоянно растущем ритме жизни люди стали более агрессивны по отношению друг к другу и менее сдержаны в словах и действиях. Отсутствие толерантности и терпимости приводит к вспышкам гнева, а порой и насилия до полного уничтожения. До каких пор это будет продолжаться, так скоро можно нейтрализовать не только окружающих нас людей, но и себя самого. Для тех, кого не волнует окружающий социум, самое время включить свой здоровый эгоизм и научиться нейтрализовывать состояние дисгармонии в отношениях между людьми, идеями или интересами.
Следует различать два подхода к конфликту. Сторонники первого описывают конфликт как явление негативное. Сторонники второго подхода считают конфликт естественным условием существования взаимодействующих людей, инструментом развития организации, любого сообщества, хотя и имеющим деструктивные последствия, но в целом и на длительном промежутке не столь разрушительные, как последствия ликвидации конфликтов, их информационной и социальной блокаЛитература4) Буртовая Е.В. Конфликтология: Учебное пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
5) Валяев А.М. Позитивное влияние конфликтов на коллектив. М.: Издательство "НОРМА", 2006.
6) Веренко И.С. Конфликтология. - М.: Дело, 2000.
7) Вересов Н. Н. Формула противостояния, или как устранить конфликт в коллективе. М., 1998.
8) Гришина Н. Б. Психология конфликта. СПб., 2000.
9) Гришина Н.В. Давайте договоримся. Практическое пособие для тех, кому приходится разрешать конфликты. СПб: Питер, 2003.
10) Журавлев А.Л., Вахин А.А. Социально-психологические аспекты исследования конфликта // Современная конфликтология в контексте культуры мира. Москва, 2001.
11) Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.- М.: Аспект пресс, 2001.
12) Кармин А.С. и др. Конфликтология. СПб: Питер, 2004.
13) Корнелиус Х., Фэйер Ш. Как разрешать конфликты - М., АО Стрингер, 1992.
14) Лоренц К. Агрессия (так называемое "зло"
|
