Экономические, готовая контрольная работа

ZAUCHKA.ru

+7 913 789-74-90

Интернет-магазин/Менеджмент, рынки, планирование, анализ затрат/Менеджмент/Описание конфликтной ситуации в организации п6843

Тема/Вариант	Описание конфликтной ситуации в организации п6843
Предмет	Менеджмент
Тип работы	контрольная работа
Объем работы	9
Дата поступления	12.12.2012

700 ₽

Содержание

1. Описание конфликтной ситуации в организации 3 2. Анализ конфликта в организации 4 3. Рекомендации по управлению и разрешению конфликта в организации 9 Список литературы 10

Введение

Причиной конфликтной ситуации на анализируемом предприятии является несовершенная система стимулирования персонала предприятия. Конфликт возник по причине того, что руководителю производственного подразделения его непосредственный начальник (директор) дал указание наращивать выпуск продукции, а руководитель по качеству (данную задачу выполняет начальник отдела продаж) настаивал на повышении качества продукции путем замедления производственного процесса. Конфликт возник в результате выделения премии отделу продаж и отделу поставок. Директор заявил, что начальник цеха не выполнил прямого распоряжения вышестоящего начальника, что привело к недополучению прибыли на данном этапе. В результате сначала образовалось недовольство начальниками отделов друг другу, что выразилось во взаимных претензиях, затем последовал разрыв отношений и работа велась исключительно через посредников, но только не лично. В результате не выполнялась такая функция управления как координация, что не замедлило сказаться на финансовых результатах за текущий месяц. Конфликт в целом произошел из-за различий в понимании главной цели организации и несовершенной системы

Литература

1. Басовский А.Я. Менеджмент М.: Дело , 2001.-574с. 2. Брасс А.А. Основы менеджмента М.: ЭГО, 2003.-547с. 3. Виханский В.С. Менеджмент М.: ЮНИТИ, 2001.-525с. 4. Мескон М. Х. Основы менеджмента. - М., Дело, 2001.-623с. 5. Русинов Ф.М. Менеджмент в системе рыночных отношений М., 2001.-577с.

Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте