СодержаниеДоработка
Список литературыВведениеПроцесс коммуникативной специфики может быть представлен моделью, которая включает девять составляющих элементов.
" Отправитель - сторона, посылающая обращение другой стороне.
" Кодирование - процесс представления мысли в символической форме.
" Обращение - набор символов, передаваемых отправителем.
" Средства распространения информации - каналы коммуникации, по которым обращение передается от отправителя к получателю.
" Расшифровка - процесс, в ходе которого получатель придает значение символам, переданным отправителем.
" Получатель - сторона, получающая обращение, переданное другой стороной.
" Ответная реакция - набор откликов получателя, возникших в результате ознакомления с обращением.
" Обратная связь - часть ответной реакции, которую получатель доводит до сведения отправителя.
" Помехи - появление в процессе коммуникации искажений, из-за чего к получателю поступает обращение, отличное от посланного отправителем.
Для того, чтобы добиться правильного понимания информации отправители информации должныЛитература1. Боюр Р.В., Грязнова Ю.Б., Семин С.А. Коммуникация как необходимость и предмет обучения// Атриум. Серия: Педагогика. 2001, N 2, С. 41-55.
2. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования. - М.: Финпресс, 2005.- 286 с.
3. Ефремов О.Ю. Теория организации. - СПб.: Университетский учебник, 2004. - 514 с.
4. Зайцева О.А., Радугин А.А., Радугин К. А., Рогачёва Н.И. Основы менеджмента. - М.: Центр, 2005. - 634 с.
5. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR. - С-П: Союз, 2006.
6. Коммуникационный менеджмент: Сборник докладов/ Сост. Ю.Б. Грязнова. Тольятти, 2000, 140 с.
7. Конецкая В.П. Социология коммуникации. - М.: Международный университет бизнеса и управления, 2006.
8. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. - Изд-во: Рефл-бук, Ваклер, 2005.-230с."
|
