СодержаниеГлава 1. Теоретические основы маркетинговых коммуникаций 3
1.1. Понятие и значение маркетинговых коммуникаций 3
1.2. Характеристики элементов маркетинговых коммуникаций 7
1.3. Система маркетинговых коммуникаций 18
1.4. Интегрированные маркетинговые коммуникации 21
Список литературы 28
Приложение 1. Общие положения по практике рекламы и маркетинговых коммуникаций по Кодексу Международной Торговой Палаты 32ВведениеВ переводе с латинского языка слово коммуникация означает делать общим, сообщать, беседовать, связывать. В широком контексте под коммуникациями понимаются: средства связи любых объектов материального мира и субъектов духовного мира; общение, передача информации от человека к человеку; общение и обмен информацией в обществе.
Коммуникация рассматривается как передача информации от одного человека к другому. Передаваемая информация должна быть понятна тому, кто ее получает. Смысл информационной работы состоит в том, чтобы собрать достоверные данные и преобразовать их в информацию, то есть отобрать из них новые и полезные, а также придать им форму, при которой они будут усвоены полностью и в кратчайшее время. Таким образом, информация - это новые сведения, понятые и оцененные как полезные для принятия решения тех или иных задач.
Определение коммуникации как процесса, путем которого некоторое сообщение передается получателю с намерением изменить поведение последнего, основано на представлении о коммуникации, как о чрезвычайно многообразном явлении в организации - социальной системе, имеющей большую важность для ее построения и функционирования.
Многие исследователи разделяют точку зрения, что коммуникация - это социальный процесс, имеющий самое широкое отношение к функционированию любой группы, организации или общества, "основа и пряжа" процесса принятия решений.Литература1. Алешина И.В. Поведение работодателей. М.: ФАКР-Пресс, 2000
2. Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. Пер. с англ. 5-е изд. М., СПб., К.: Издательский дом "Вильямс", 1999. - 784 с. ISBN 5-8275-0009-7 (рус.) ISBN 0-13-520917-Х (англ.)
3. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. Пер. с англ. СПб, 2001. - 864 с. ISBN 5-272-00232-6
4. Буари Ф.Ф. Паблик рилейшнз или стратегия доверия. М.: ИНФРА-М, 2001
5. Григорьев М.Н. Программные продукты в маркетинге. М.:Гардарики, 2004
6. Даулинг Г., Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности. М.: ИНФРА-М, 2003
7. Коммуникации стратегического маркетинга. Под ред. Никулина Л.Ф. , М.: ЮНИТА-ДАНА, 2001
8. Картенюк А.В. Рекламные технологии: Коммерческая реклама. Ростов н/Д, Феникс, 2001
9. Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру. Как создать завоевать и удержать рынок. М.: Бизнес Букс, 2006
10. Котлер Ф. 300 ключевых вопросов маркетинга. Отвечает Ф. Котлер. М.: Олимп-Бизнес, 2006
11. Капферер Ж. Торговые марки, испытание практикой. Новые реальности современного брэндинга. М.: ИНФРА-М, 2002
12. Коули Д. Создание торговой марки: опыт десяти наиболее успешных британских практиков. М.: ИНФРА-М., 2002
13. Кочеткова А.В., Филиппов В.Н. Теория и практика связей с общественностью. СПб : Питер
14. Камминз Д. Стимулирование сбыта. Как провести эффективную промо-компанию. М.: ИНФРА-М, 2006
15. Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшнз: теория и практика. М., ИД Вильямс, 2000. - 624 с. ISBN 5-8459-0107-3, 0-13-025445-2
16. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью М.: Академический проект, 2005
17. Кутлалиев А., Попов А. Эффективность рекламы. - М.: Изд-во Эксмо, 2005. - 416 с. ISBN 5-699-10796-7
18. Метелева Ю. А. Маркетинговые коммуникации. Правовое регулирование. М.: Статут, 2006. - 144 с. ISBN 5-8354-0362-3
19. Моншанцев Р.И. Психология рекламы. М.: ИНФРА-М, 2006
20. Музыконт В.Л. Реклама и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике. М.: Армада-пресс, 2001
21. Назайкин А.Н. Эффективная реклама в прессе. М.: Гелла-Принт, 2000
22. Огилви Д. Огилви о рекламе. Пер. с англ. - М.: Изд-во Эксмо, 2007. - 232 с. ISBN 5-699-02340-2
23. О'Гуинн Т.С., Аллен К.Т., Семенник Р. Дж. Реклама и продвижение бренда. Пер.с англ под ред. С.Г.Божук. СПб., ИД "Нева", 2004 - 656 с. ISBN 5-7654-3390-1
24. Ромат Е.В. Реклама. СПб., 2001
25. Росситер Дж. Реклама и продвижение товаров. СПб., 2001
26. Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. Пер. с англ. под ред Л.А. Волковой. СПб.: Издательство "Питер", 2000. - 656 с. - (Серия "Маркетинг для профессионалов") ISBN 5-8046-0115-6 ISBN 0-07-053943-Х (англ.)
27. Синяева И.М., Земляк С.В. Маркетинг коммуникаций. М.: Дашков и К, 2006
28. Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга. Пер.с англ. Под ред проф. Л. Ф. Никулина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 415 с. ISBN 5-238-00244-0 (русск.) ISBN 0-7494-2918-6 9 (англ.)
29. Уэлле У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. СПб., 2001
30. Уилкокс Д.Л. Как создавать PR-тексты и эффективно взаимодействовать со СМИ.
31. Федотова Л.Н. Реклама в коммуникационном процессе. М.: Камерон, 2005
32. Фрэйдер П.С. Современные пабликрилейшнз. М.: ИНФРА-М, 2005
33. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. М.: Дело, 2001
34. Шарков Ф.И. Магия брэнда. Брэндинг как маркетинговая коммуникация. М.: Альфа-Пресс, 2006
35. Шарков Ф.И Основы теории коммуникации. М.: Социальные отношения, 2003
36. Шарков Ф.И, Родионов А.А. Рекламный рынок: методика изучения. М.: Экзамен, 2005
37. Шарков Ф.И. Управление маркетинговыми коммуникациями (интегрированный подход). М.: Трикста, 2006.
38. Шуванов В.И. Психология рекламы Ростов н/Д: Феникс, 2005
39. Шульц Д.Е. Маркетинг. Интегрированный подход. М.: ИНФРА-М, 2004
40. Шульц Д.Е., Танненбаум С.И. Новая парадигма маркетинга: интегрированные маркетинговые коммуникации. М.: ИНФРА-М, 2004
41. Шульц Д. Е., Танненбаум С. И., Лаутерборн Р. Ф. Новая парадигма маркетинга. Интегрируемые маркетинговые коммуникации. М.: Инфра-М, 2004. - 234 с. ISBN 5-16-001855-7, 0-8442-3452-4
42. Яцюк О.Т., Романычева Э.Т. Компьютерные технологии в дизайне: эффективная реклама. СПб.: БХВ-Петербург, 2001
43. Calder, B. J.; Malthouse, E. C. Managing Media and Advertising Change with Integrated Marketing. Journal of Advertising Research, Dec 2005, Vol. 45 Issue 4, p356-361.
44. Fitzpatrick, K. R. The Legal Challenge of Integrated Marketing Communications (IMC). Journal of Advertising, Winter2005, Vol. 34 Issue 4, p93-102.
45. Lee, D. H.; Park, C. W. Conceptualization and Measurement of Multidimensionality of Integrated Marketing Communications. Journal of Advertising Research, Sep2007, Vol. 47 Issue 3, p222-236.
46. McGrath, J. M. IMC at a Crossroads: a Theoretical Review and a Conceptual Framework For Testing. Marketing Management Journal, Fall 2005, Vol. 15 Issue 2, p55-66.
47. Peltier, J.; Schibrowsky, J. A.; Schultz, D. E.; Zahay, D. Interactive IMC: The Relational-Transactional Continuum and the Synergistic Use of Customer Data. Journal of Advertising Research, Jun2006, Vol. 46 Issue 2, p146-159.
48. Thomas, J. S.; Sullivan, U. Y. Managing Marketing Communications with Multichannel Customers. Journal of Marketing, Oct2005, Vol. 69 Issue 4, p239-251.'
|
|
