СодержаниеВведение 3
Глава 1. Характеристики основных методов мотивации 6
1.1. Теории мотивации 6
1.2. Сущность, цели и задачи стимулирования и вознаграждения персонала на предприятии 20
1.3. Мотивация и социально - экономическая поддержка персонала в торговых предприятиях 23
1.4. Опыт мотивации персонала в отечественных и зарубежных организациях. 30
Глава 2. Управление предприятием на основе мотивации и стимулирования персонала ЗАО "Интерьер-Сервис-Д" 37
2.1. Организационно-экономическая характеристика ЗАО "Интерьер-Сервис-Д" 37
2.2 Организация кадровой службы 47
2.3. Формы и системы оплаты труда работников ЗАО "Интерьер-Сервис-Д" 55
2.4. Основные вопросы менеджмента в ЗАО "Интерьер-Сервис-Д" 57
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию мотивации персонала ЗАО "Интерьер-Сервис-Д" 63
3.1. Формирование системы материального стимулирования работников 63
3.2. Разработка системы нематериального стимулирования 70
3.3. Расчет эффективности предложенных мероприятий 81
Заключение 86
Список использованной литературы 90
Приложение 92ВведениеАктуальность темы дипломной работы заключается в том, что, во-первых, в условиях рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого производства.
Во-вторых, одна из главных задач предприятий различных форм собственности - поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизацию человеческого фактора и достижение наилучших производственных результатов. Решающим причинным фактором результативности деятельности людей является их мотивация.
В-третьих, мотивационные аспекты управления трудом получили широкое применение в странах с развитой рыночной экономикой. В нашей стране понятие мотивации труда в экономическом смысле появилось сравнительно недавно в связи с демократизацией производства. Ранее оно употреблялось, в основном, в промышленной экономической социологии, педагогике, психологии. Это объяснялось рядом причин. Во-первых, экономические науки не стремились проанализировать взаимосвязь своих предметов с названными науками, и, во-вторых, в чисто экономическом смысле до недавнего времени понятие "мотивация" заменялось понятием "стимулирования". Такое недостаточное понимание мотивационного процесса приводило к ориентации на краткосрочные экономические цели, на достижение сиюминутной прибыли.
Актуальность темы определяет цель данной работы, которая заключается в исследовании методов управления торговых предприятий на примере ЗАО "Интерьер-Сервис-Д". В соответствии с целью дипломной работы рассматриваются следующие задачи:Литература1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993)
2. Закон РФ "О коллективных договорах и соглашениях" от 11.03.1992
№2490-1 (в ред. Федеральных законов от 24.11.1995 №176-ФЗ, от 01.05.1999 №93-ФЗ, от 30.12.2001 №196-ФЗ).
3. Федеральный закон "О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности" от 12.01.1996 №10-ФЗ (в ред. Федеральных законов от 21.03.2002 №31-ФЗ, от 25.07.2002 №112-ФЗ, от 25.07.2002 №116-ФЗ, от 30.06.2003 №86-ФЗ).
4. Федеральный закон "Об обществах с ограниченной ответственностью" от 08.02.1998 №14-ФЗ (в ред. Федеральных законов от 11.07.1998 №96-ФЗ, от 31.12.1998 №193-ФЗ, от 21.03.2002 №31-ФЗ).
5. Гражданский кодекс РФ (часть первая) от 30.11.1994г. №52-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.94) (Документ с изменениями, внесенными ФЗ от 20.02.96 №18-ФЗ; ФЗ от 12.08,96 №111-ФЗ; ФЗ от 08.07.99 №138-ФЗ; ФЗ от 16.04.01 №45-ФЗ; ФЗ от 15.05.01 №54-ФЗ).
6. Трудовой кодекс Российской Федерации. Федеральный закон от 30.12.2001 №197-ФЗ (в ред. Федеральных законов от 24.07.2002 №97-ФЗ, от 25.07.2002 №116-ФЗ).
Основная литература
7. Адамчук В.В. и др. Экономика труда: учебник / В.В. Адамчук, Ю.П. Кокин, Р.А. Яковлев; Под ред. В.В. Адамчука. - М.: ЗАО "ФИНСТАТИНФОРМ", 1999.- С.111-122.
8. Алехина О. Стимулирующий эффект гибких систем ЗП // Человек и труд, 2003. - №1. - С. 90-95.
9. Анискин Ю.П. Общий менеджмент. - М. 2001.
10. Анурова Н.И.. Персонал в торговой организации. Как создать профессиональную команду. - М. 2003г.
11. Белкин В., Белкина Н. Внедряем новый механизм оценки и оплаты труда // Человек и труд, 2003. - №1. - С. 101-104.
12. Волгин Н. Заработная плата - цена труда или рабочей силы. //Человек и труд- 2003- № 9. с.66-69.
13. Дафт Р.Л. Менеджмент - СПб,: Издательство "Питер", 2000.
14. Егоршин А.П.Управление персоналом. - Н.Новгород: НИМБ, 2004.
15. Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятии (Персональный
менеджментам.: 2002.
16. Зорин И.В. Менеджмент персонала. Планирование карьеры на предприятиях общепита. - М. 2001.
17. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент: современный опыт управления. - М.: Финансы и статистика, 2004г.
18. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. М.2002.
19. Лукашевич В.В. Управление персоналом (предприятий торговли и общественного питания). - М.: Издательский дом "Деловая литература"- Издательство - "ГЕЛАН", 2001.
20. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. Учебное
пособие. М.2002.
21. Основы управления персоналом: Учеб. Пособие./Под ред. Б.М. Генкина - М.: Изд-во Высш. шк., 2002.
22. Резник С. Команда менеджера // Эко, 2003, № 3, с. 183.
23. Рофе А.И. Экономика и социология труда: Учеб. Пособие. - М.: Изд-во "МИК", 2003. - 128с
24. Рофе А.И., Стрейко В.Т., Б.Г. Збышко Экономика труда учебник
для вузов/Под ред. проф. А.И. Рофе. - Издательство "МИК",2000.
25. Управление персоналом/Под ред. А.Я Кибанова и Л.В. Ивановской. - М.: ПРИОР, 2002
26. Управление персоналом современной организации/Под ред. С. В. Шекшня. - М.: "Интел-Синтез", 2003
27. Управление персоналом./Под ред. Б.Ю. Сербиновского и С.И. Самыгина. М.: "Издательство Приор", 2001
28. Чернышев В. Затраты на оплату труда. //Экономика и жизнь- 2001г. -№ 51. с.24-30.
29. Щадилова С.Н. Расчет заработной платы на предприятиях всех форм собственности.- М.:"ДИС", 2005.- 176с.
30. Яковлев Р. Ситуация с оплатой труда соответствует типу экономики, сложившемуся в России. //Человек и труд- 2005- № 6. с.81-85.
31. Яковлев Р.А. Организация заработной платы на государственных
предприятиях. Учебно-методическое пособие. Москва: ЗАО
"Финстатинформ", 2002.
|
|
