СодержаниеВведение 3
Глава 1. Теоретические аспекты потребительского поведения в условиях воздействия рекламной информации 6
1.1 Генезис социально-экономических теорий об особенностях потребительского поведения: история развития 6
1.2. Теории социально-экономического поведения потребителя в условиях воздействия рекламы 10
1.3. Особенности психологии поведения потребителя в условиях рекламного воздействия 14
Глава 2. Управление людьми под влиянием социальных факторов потребления 23
2.1 Типы поведения потребителя 23
2.2 Классификация социального поведения как деятельности потребителя 25
2.3 Механизм формирования потребительского поведения при передаче рекламной информации о продукте 31
2.4 Психологические процессы обеспечивающие эффективность воздействия рекламы 38
Глава 3. Аналитическая часть: влияние рекламы на поведение потребителя в современных условиях 47
3.1 Экспериментальный анализ воздействия рекламы на выбор потребителя 47
3.2 Влияние рекламы на поведение потребителя 56
Заключение 63
Список литературы 68ВведениеНасыщенный товарный рынок, появление, конкуренции между продавцами крутым образом меняет положение покупателя. Управление спросом, основанное на зависимости потребителя перед продавцом и товаропроизводителем, уже малоэффективно. В новой ситуации подспудно, но неотвратимо начинает складываться принципиально новый психологический механизм принятия решения о покупке. Психологическая модель потребительского поведения только внешне не меняется. Это всего лишь на всего эффект постепенной адаптации покупателя к новым реалиям рынка.
В свое время, на рубеже 19 и 20 веков, психологи уже обращали внимание на эту проблему, прежде всего связанную с резким усилением воздействия субъективных факторов на покупку. Так называемые представители маржинализма создали своеобразную теорию субъективной полезности. Эти взгляды стали неотъемлемой частью современной экономической теории рынка.
Маркетинг, как ведущая дисциплина в области рыночных отношений, развивает эту тему в разделе "поведение потребителя". Однако современная концепция поведения потребителя не вполне соответствует потребностям управления спросом. Наиболее серьезный недостаток подходов к исследованию поведения потребителя связан с определенной фетишизацией объективных факторов как регуляторов потребительского поведения. Сознание потребителя учитывается и сегодня, но рассматривается как инструмент "узнавания" своих потребностей. Такое сознание неспособно вызывать активные реакции.Литература1. Baudrillard J. Selected Writings. Edited by Mark Poster. Cambridge, UK: Polity Press, 2005.
2. Bocock R. Consumption. L.: Routledge, 2003.
3. Elster J. Rational Choice Theory // The Polity Reader in Social Theory. Cambridge, 2005.
4. Keith R.J. The Marketing Revolution // Ben M.Enis & Keith K.Cox (Eds.). Markting Classics. A Selection of Influential Articles. 5th edition. Boston, London, et al.: Allyn and Bacon, Inc., 1985. P.38-42.
5. Loudon D., Bitta A.J., Della. Consumer Behavior. Concepts and Applications. Third edition. New York et al.: McGraw-Hill Book Company, 1998.
6. Mead G.H. The Philosophy of the Act. Chicago, 1993
7. Багиев ГЛ., Тарасович В.М., Анн X. Маркетинг: Учебник для вузов - М.: Экономика, 2004
8. Бове К., Арене В. Современная реклама - М. 2005
9. Вебер М. Избранные произведения - М., Былина, 2003
10. Володеева В.Н., Исакова Г.А. Основы психологии торговой рекламы - СПб., Захаров, 2003
11. Демидов В.Е. Сущность рекламы и психология ее восприятия. - М., ЮНИТИ, 2004
12. Демидов В.Е., Кардашиди И.П. Реклама в торговле - М., ЮНИТИ, 2003
13. Доценко Е.Л. Психология манипуляции. - М.: МГУ, 2001.
14. Ильин И.В. Поведение потребителей - Сыктывкар: Издательство Сыктывкарского университета, 2001
15. Искусство рекламы: теория и практика современной рекламы. - Казань: КазГУ, 2002.
16. Короленко Ц.П., Фролова Г.В. Чудо воображения - Новосибирск, 1975.
17. Крылов И. В. Теория и практика рекламы в России - М.: Центр, 2005.
18. Куракое Л.П. Экономическая теория - М.: Гелиос-АРВ, 2004.
19. Лебедев А.Н., БоковиковА.К. Экспериментальная психология в российской рекламе - М., 2005
20. Маркетинг: Учебник/А. Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильниковидр.: Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ. 2005
21. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы - М.: ИНФРА-М, Новосибирск: Сибирское согласие, 2000
22. Петренко В.Ф. Основы психосемантики. - М.: Маркетинг, 2002
23. Пронина Е.Е. Психологическая экспертиза рекламы. - М.: РИП-холдинг. 2000
24. Психология. Словарь / Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. - Мн., Харвест, 2003
25. Хайек Ф.А. Пагубная самонадеянность. Ошибки социализма. М., 2002.
26. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка - М.: Финансы и статистика, 2004
27. Шибутани Т. Социальная психология - М., Речь, 2005.
28. Энджел Д.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. - СПб.: Питер Ком, 2004
|
|
