СодержаниеВведение............................3
Глава 1. Теории управления персоналом..................6
1.1 Методы руководства.......................6
1.2 Поведенческий подход к руководству ................8
1.3 Ситуационный подход к руководству.......... ......13
1.4 Стили руководства по взаимоотношениям руководителя с подчиненными.........................17
Глава 2. Методики исследования стилей руководства............20
2.1 Методы оценки управленческого персонала............20
2.2 Влияние пола, возраста на принятие управленческих решений....................... ... .... 26
2.3 Воздействие коллектива организации на руководителя .........30
Глава 3. Исследование и оценка стилей управления (на примере Почтамта - Филиала ГУ УФПС Ульяновской области) ................32
3.1 Характеристика деятельности организации...............32
3.2 Анализ и оценка личностных и деловых качеств руководителей подразделений организации.......................41
3.3 Рекомендации по совершенствованию стилей руководства........63
Заключение..........................67
Литература...........................74
Приложения..........................77Введение"Стило" - так называли древние греки палочку для письма, каково "стило", такова и работа. Слово стиль имеет в настоящее время множество значений в зависимости от того, в какой области общественной жизни он применяется. Здесь речь идет о стиле управленческой деятельности.
Основная обязанность работника - выполнять работу, основная обязанность руководителя - обеспечить выполнение работы /44/.
Для достижения этого нужно в совершенстве владеть приемами эффективного управления персоналом, обладая некоторым стилем руководства подчиненных работников. Часто под индивидуальным стилем руководства понимают целостную, относительно устойчивую систему, включающую индивидуальное сочетание общих и особенных способов, методов и приемов воздействия на коллектив с целью эффективного выполнения управленческой деятельности и зависящей от личности руководителя.
В литературе по менеджменту соотношения стиля и метода характеризуются различными авторами по-разному. Одни авторы рассматривают стиль как индивидуальное проявление методов руководства, другие затушевывают различия между стилем и методом.
На всех этапах становления общества проблема управления стояла довольно остро, и многие люди пытались решить ее, но их труды носили разрозненный характер и не составляли обобщенной теории. Эти теории мы рассмотрим в 1 главе.Литература1. Ансофф Игорь Новая корпоративная стратегия / Ансофф Игорь; При содействии Э.Дж.Макдоннелла. - В пер. - СПб.: Питер, 1999. - 416с.
2. Барышников Ю.Н. Модели управления персоналом: Зарубежный опыт и возможность его использования в России: Материалы к лекции / Барышников Ю.Н. - М.: РАГС, 1998. - 48с.
3. Бершова Л.В. Как правильно выбрать стиль руководства /Бершова Л.В.// Справочник кадровика. -2000.- № 2.-С. 20
4. Бершова Л.В. Оценка личного трудового вклада руководителя /Бершова Л.В// Сравочник кадровика. -2001.-№4.-С. 14
5. В России возникает особый стиль русского менеджмента// Управление персоналом. - 2001. - N10.-С.6-10
6. Вакуленко А. Концепции управления персоналом в системе менеджмента качества / А. Вакуленко // Персонал. - 2001. - N2.-С.31-34
7. Васькин А.А. Оценка менеджеров / М.: Прогресс,2000.-С 45
8. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебное пособие / В. Р. Веснин. - М.: Гном-пресс: Элит-2000, 1999. - 439с.
9. Возможности применения экспертной оценки в управлении персоналом в торговле. // Менеджмент в России и за рубежом. -1998.- №3.-С8
10. Гарузова Л. Сменил стиль - продвинулся по службе. / Л. Гарузова; Л. Гарузова // Служба кадров. - 2003. - N3.-С.76-78.
11. Глухов В. В. Менеджмент: Учебник / Глухов В. В. - В пер. - СПб.: Специальная литература, 1999. - 700с.
12. Глухов В. В. Ситуационный анализ: (деловые игры для менеджмента): Учеб.пособ. / СПб.: Специальная литература, 1999.
13. Гончаров В. В. Менеджмент в рамках основных фаз управленческого цикла / Гончаров Вадим Владимирович. - М.: МНИИПУ, 1998. - 96с.
14. Грошев И. Мужчины и женщины как руководители: различия в принятии решений/ Грошев И.//Управление персоналом.-1998.-№6.-С.15
15. Джексон Т. Стиль работы Э. Гроува с персоналом / Т. Джексон // Кадры. - 2001. - N2.-С.14-16
16. Друкер П. Практика менеджмента/Друкер Питер Ф.- С-Петербург, 2000.-С 54
17. Дятлов В.А. Два подхода к оценке персонала/Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т.// Управление персоналом.- 1999.-№ 4.-С 6
18. Задачи менеджмента в XXI веке / Питер Друкер // http://www.abc-book.ru/f17-3
19. Зазыкин В.Г. Менеджер: психологические секреты профессии/ Зазыкин В.Г., Черепанов А.П.- М.:Наука, 1992.-С 67
20. Знаете ли Вы о своих способностях и стиле работы? // Кадры. - 2001. - N1.-С.24-27
21. Зуб А.Т. Лидерство в менеджменте / Зуб А.Т. С. Г. Смирнов. - В пер. - М.: Воскресенье:Принт-Ателье, 1999. - 212с.
22. Липсиц И.В. Кроссворды для руководителя - М.:Дело-1992-312с
23. Калашникова Л. Стиль и методы управления в современном бизнесе / Л. Калашникова, С. Лайфуров; Л. Калашникова, С. Лайфуров // Служба кадров. - 2002. - N10.-С.9-13.
24. Лукьянова Н.Ф. Типы руководителей и стиль их общения / Н. Ф. Лукьянова, М. В. Талан; Н.Ф. Лукьянова, М.В. Талан// Справочник секретаря и офис-менеджера. - 2003.- N5.-С.76-80
25. Маслов Е.В. Управление персоналом // http://www.abc-book.ru/f17-3.
26. Мескон Майкл Основы менеджмента: Учебник:Пер.с фр. / Мескон Майкл, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 1999. - 799с.
27. Место оценки персонала в системе кадрового менеджмента // Человек и труд.- 1997.- №6.-С17
28. Модульная программа для менеджеров: 17-модульная прогр.для менеджеров"Управление развитием организации". Модуль9:Лидерство и практические навыки менеджера/С.Р.Филонович/ Гос.ун-т управления; НФПК. - В пер. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 306с.
29. Модульная программа для менеджеров: 17-модульная прогр.для менеджеров"Управление развитием организации". Модуль16: Управление человеческими ресурсами/С.К.Мордовин / Гос.ун-т управления; НФПК. - В пер. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 328с. -
30. Ньюстром Джон В. Организационное поведение: Поведение человека на рабочем месте / Ньюстром Джон В.; Пер.с англ.под ред.Ю.Н.Каптуревского; .В.Ньюстром, .Дэвис. - В пер. - СПб.: Питер, 2000. - 447с.
31. Овчаров А.А. Типы личности и менеджмент/ Овчаров А.А.//Соционика, ментология и психология личности.-1997.-№4.-С.13
32. Организация и оценка персонала.//Служба кадров.-1999.- №1.-С.7
33. Павлов К. В. Ваш психологический тип / Павлов Константин Виталиевич. - Киев: КофР, 1996. - 254с
34. Панкратов В. Н. Психотехнология управления людьми: Практ. руководство / М.: Ин-т Психотерапии, 2001. - 320с.: ил.
35. Подлесных В.И. Практикум по менеджменту: конкретные ситуации, задачи и нулевые проекты/Подлесных В.И..- С-Петербург, 2001.-272 с.
36. Практический менеджмент. Методы и приемы деятельности руководителя /Авт.-сост. Н.Я. Сацков. - Д.: Сталкер, 1998. - 448 с.
37. Самыгин С.И.Психология управления: учебное пособие/ Самыгин С.И., Столяренко Л.Д.- М.: Нака,1997.-С 231
38. Семь нот менеджмента: Настольная кн.руководителя / Совмест.проект еженедельника"Эксперт"и консалтинговой группы "БИГ". - 3-е изд.,перераб.и доп. - М.: Журнал"Эксперт", 1998. - 420с.
39. Симхович В. Истоки современной японской системы управления / Проблемы теории и практики управления. - 2002. - N6.-С.114-120
40. Скрипник К. Навыки руководителя: результаты анализуправленческой структуры/ Скрипник К. //Управление персоналом.-1997.-№3.-С23
41. Система трудового потенциала работника.// Социс.-1999.- №3.-С 6
42. Ушаков А. А. Особенности национальной карьеры: Как сделать карьеру в России.тайны менеджера по персоналу / Ушаков А.А. - М.: Бизнес-школа:Интел-Синтез, 1999. - 232с.: ил.
43. Управление персоналом организации: Учеб.пособ. / Под ред.А.Я.Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 295с.
44. Фуллер Д. Управляй или подчиняйся/ Фуллер Д.- М.:Бизнес-школа, 1992.-С 49
45. Хант Дж. Управление людьми в компаниях: Рук-во для менеджера / Хант Дж.; Гос.ун-т управления,НФПК. - В пер. - М.: Олимп-Бизнес, 1999. - 359с.
46. Хигир Б.Ю. Нетрадиционные методы подбора и оценки персонал/Хигир Б.Ю.// Управление персоналом.-2003.-№ 1.-С 4
47. Яновская Ю. Индивидуальный стиль деятельности / Ю. Яновская // Управление персоналом. - 2003. - N6.-С.57-59.
|
|
