СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОТЕКАЮЩИХ В НЕЙ ПРОЦЕССОВ 4
1.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА 4
1.2. СВЯЗЬ С ВНЕШНЕЙ СРЕДОЙ 5
1.3. ХАРАКТЕРИСТИКА УПРАВЛЕНИЯ РЕАЛИЗАЦИЕЙ УСЛУГ 6
2. ФОРМУЛИРОВКА ПРОБЛЕМЫ (ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ) 10
3. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ГРАНИЦ ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ 12
4. ФОРМАЛЬНАЯ ЗАПИСЬ МОДЕЛИ ПРОЦЕССА 15
5. СИНТЕЗ ФОРМАЛИЗОВАННОЙ УПРАВЛЯЮЩЕЙ СИСТЕМЫ 16
6. ОПРОБОВАНИЕ МОДЕЛИ 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 21ВведениеВ процессе управления происходит делегирование прав и обязанностей для организации взаимодействия различных органов управления и распределения задач, решаемых различными работниками. Руководители должны передавать сотрудникам свои права и обязанности, иначе требуемая работа просто не будет выполнена. Поэтому организация работ - это функция, которую должны осу-ществлять все руководители - независимо от их ранга. Однако, хотя смысл этой концепции состоит в делегировании прав и обязанностей для разделения труда по горизонтали и вертикали, решение о выборе структуры организации телом почти всегда принимается руководством высшего звена. Руководители низового и среднего звеньев лишь помогают ему, предоставляя необходимую информацию, а в более крупных организациях и предлагая структуру подчи-ненных им подразделений, соответствующую общей структуре организации, выбранной высшим руководством.
В широком смысле задача менеджеров при этом состоит в том, чтобы вы-брать ту структуру, которая лучше всего отвечает целям и задачам организа-ции, а также воздействующим на нее внутренним и внешним факторам. "Наи-лучшая" структура - это та, которая наилучшим образом позволяет организации эффективно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно и целесообраз-но распределять и направлять усилия своих сотрудников и, таким образом, удовлетворять потребности клиентов и достигать своих целей с высокой эф-фективностью.
Целью данного курсового проекта является приобретение навыков систем-ного исследования конкретного организационного объекта и проектирования формализованной управляющей системы.Литература1. Акоф Р., Сасиени М. Основы исследования операций. - М.: Мир, 1971.
2. Алиев В.Г. НТП и подготовка производства. М.: Экономика, 1987.
3. Вентцель Е.С. Исследование операций. Задачи, принципы, методология. - М.: Наука, 1988.
4. Воронов А.А. Исследование операций и управление. - М.: Наука, 1970.
5. Ипатов М.И., Туровец О.Г. Экономика, организация и планирование техни-ческой подготовки производства. Уч.пособие. - М.: ВШ, 1987. - 319 с.
6. Комраков Е.М. Создаём инновационное образование // Народное образова-ние. - 2004.-№7.-С.30-37
7. Мякотин Ю.Г.,Шукшунов В.Е. Инновационное образование: концепции, проблемы, становление, поиск технологий.-М.: Академические чтения, 2005.-102с.
8. Санто Б. Инновация как средство экономического развития. Пер. с венг. - М.: Прогресс. - 1990
9. Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями. Сокр. пер. с англ. - М.: Экономика. - 1989
10. Файоль А,Эмерсон Г.,Тейлор Ф.,Форд Г Управление - это наука и искусст-во. - М.: Республика, 2003.
|
