СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1 ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ

  1.1 Воздействие культуры на поведение потребителя

  1.2 Персональное влияние

  1.3 Влияние семьи и домашнего хозяйства

2 ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ

3 ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ ТОВАРА-НОВИНКИ

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Басовский Л.Е. Маркетинг. – М.: Инфра – М, 1999

2. Джеймс Ф., Энджел Дж. Поведение потребителей. – СПб.: Питер, 1999.

3. Литл Дж. Основы маркетинга. Чего же хотят ваши потребители. Надежный способ это выявить. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1997.

4. Маркетинг: теория, методология, практика. – М.: Экономика, 2003

5. Пилдич Д. Путь к покупателю. – М.: Прогресс, 1991.

6. Современный маркетинг / Под ред. В.В. Хруцкого. – М.: Инфра - М, 2002.

7. Титова В.А. Маркетинг. – Ростов н/Д: Феникс, 2001.