СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
1. МЕТОДОЛОГИЯ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 5
1.1. СИМПТОМАТИКА И ФОРМУЛИРОВКА ПРОБЛЕМЫ И ЦЕЛИ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 5
1.2. ЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ 9
1.3. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ И ВЫБОР ИНСТРУМЕНТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ 14
2. МЕТОДИКА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 19
2.1. РАЗРАБОТАННЫЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ 19
2.2. ВЫБОРКИ 21
2.3. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ПИЛОТАЖНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 24
3. КОНЪЮНКТУРНЫЙ АНАЛИЗ 26
3.1. АНАЛИЗ МАСШТАБА И ПОТЕНЦИАЛА РЫНКА 26
3.2. АНАЛИЗ СБАЛАНСИРОВАННОСТИ РЫНКА 27
3.3. АНАЛИЗ ТЕНДЕНЦИЙ И УСТОЙЧИВОСТИ 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 31ВведениеМаркетинг (от английского market - рынок) - комплексная система органи-зации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе иссле-дование и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия-экспортера, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ. В этих программах заложены мероприятия по улучшению товара и его ассортимента, изучению покупателей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, оптимизации каналов товародвижения и ор-ганизации сбыта, организации технического сервиса и расширения ассортимен-та представляемых сервисных услуг.
Маркетинговое исследование должно обеспечить:
надежную, достоверную и своевременную информацию о рынке, структу-ре и динамике конкретного спроса, вкусах и предпочтениях покупателей, то есть информацию о внешних условиях функционирования фирмы;
создание такого товара, набора товаров (ассортимента), который более полно удовлетворяет требованиям рынка, чем товары конкурентов;
необходимое воздействие на потребителя, на спрос, на рынок, обеспечи-вающее максимально возможный контроль сферы реализации.
Объектом исследования настоящей работы является ООО "Тиро". Цель работы - спроектировать, провести и проанализировать комплекс мероприятий по совершенствованию работы маркетинговой деятельности предприятия путем проведения маркетингового исследования, с учетом воздействия факторов внешнего и внутреннего окружения, этапы его реализации и обосновать целе-сообразность или нецелесообразность данного решения.
В рамках поставленной цели основными задачами работы являются:
общая характеристика объекта исследования;
разработка маркетингового исследования на предприятии.Литература1. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. - М.: ИНФРА-М, 1996.
2. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности - Мн.: Фи-нансы, учет и аудит, 1997.
3. Голубков Е.П. Измерения в маркетинговых исследованиях // Маркетинг в России и за рубежом. №2. 1998.
4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практи-ка. - М.: Финпресс, 1998.
5. Маркетинг. Учебник-практикум. / Под ред. Н.П. Ващекина. - М.: Информ-знание, 1999.
|
