СодержаниеВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ КОНФЛИКТА В ЖЕНСКОМ КОЛЛЕКТИВЕ 6
1.1. Методические подходы к изучению конфликтных ситуаций 6
1.2. Особенности группового поведения в женском коллективе 24
ГЛАВА II. ПРАКТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ 46
2.1. Подходы к женским коллективам в зависимости от социальной среды 46
2.2. Эмпирическое исследование конфликтных ситуаций 49
ГЛАВА III. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ 55
3.1. Этапы исследования и анализ результатов 55
3.2. Рекомендации 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 67
ПРИЛОЖЕНИЕ 71ВведениеАктуальность данной тематики обусловлена тем, что даже в самом дружном коллективе иногда возникают конфликты. Считается, что женщины более эмоционально воспринимают происходящее, нежели мужчины, они более импульсивны и в общении на работе. Одновременно в женском коллективе существует меньшая конкуренция между сотрудницами - они, скорее, расположены кооперироваться, всячески друг друга поддерживать, разделять обязанности. И "женские" конфликты несколько отличаются от "мужских": известно, что женщины обычно более осторожны и при конфликте редко доходят до крайних мер. Если женщина с кем-то конфликтует, то ее реакцией будет эмоциональное неприятие "обидчика", бойкот, и в меньшей степени - прямая агрессия.
Женщины чаще, чем мужчины, проявляют чувствительность к психологическому климату в коллективе и стремление работать в психологически комфортной для себя атмосфере. Приходя на новую работу, женщины обычно пытаются сначала установить эмоциональные связи с коллегами и только после этого полностью включаются в трудовой процесс. Удовлетворенность отношениями в коллективе становится при этом одним из основных факторов, определяющих удовлетворенность женщин трудом в целом. Иногда этот фактор начинает перевешивать все остальные: даже если на работе недостаточная зарплата и ограничены перспективы роста, но сложились хорошие отношения в коллективе, женщины реже мужчин стремятся сменить место работы. Именно этот фактор обеспечивает заполнение вакантных мест в бюджетных организациях, в которых на самых низкооплачиваемых должностях работают в основном женщины. Руководителю необходимо учитывать фактор совместимости членов женского коллектива, стремиться поддерживать со всеми ровные отношения, уметь найти две-три минуты, чтобы поинтересоваться настроением, делами дома и прочими "несущественными вопросами" (что нередко с трудом дается руководителям-мужчинам).
При осуществлении управленческих решений женщины-подчиненные обращают внимание не только на содержание, смысл решения, но еще и в значительной мере на форму, в которой это решение до них доводится. Решения должен принимать руководитель (что воспринимается естественно: кто-то же должен принимать решения), но это решение должно быть по форме демократичным (хорошо, если руководитель посоветовался, выслушал мнения членов коллектива). И разумеется, донести его до коллектива следует вежливым, корректным образом. Грубое по форме решение отторгается независимо от того, насколько оно целесообразно. Аналогично отношение к замечаниям со стороны начальства. Женщины-подчиненные чувствительны к унижению, грубому (пусть даже и справедливому, с точки зрения руководителя) порицанию. Грубое порицание практически всегда воспринимается женщиной как несправедливое, независимо от его содержания.Литература1. Аграшенков А. Психология на каждый день. - М., 1997.
2. Андреев В.И. Конфликтология. - М., 1995.
3. Андреева Г.М. Социальная психология. - М., 1997.
4. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. - М., 1989.
5. Аникеева Н.П. Учителю о психологическом климате в коллективе. - М., 1983.
6. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. - М.: Юнити, 2000.- 551 с.
7. Баныкина С. Конфликты в школе - можно ли их избежать?//Воспитание школьников, март - апрель, 1997.
8. Бородкин Ф., Корян Н. Внимание: конфликт. - Новосибирск., 1989.
9. Волков И.П. Социометрические методы в социально - психологических исследованиях./ Под ред. И.С. Яворской. Издательство ЛГУ. 1970. - 88 с.
10. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2000. - 464 с.
11. Данцов А.И. Психология коллектива. М.: Знак Почета изд - во МГУ. 1984. - 207 с.Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. - М.: Гардарики, 2000. - 320 с.
12. Деркач А., Калинин И., Синягин Ю. Стратегии подбора и формирования управленческой команды. Москва. РАГС. 1999. С.254-256.
13. Дизель П.М., Мак-Кинли Раньян У. Поведение человека в организации. М. 1993.
14. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие.--М.: Гарадарики , 2001.
15. Добрович А.В. Воспитателю о психологии и психогигиене общения. - М., 1987.
16. Женское предпринимательство: мотивация, положение, перспективы. Итоговый доклад для Комиссии ЕС. М.: ИНИОН РАН, 1992.
17. Журавлев А.Л., Хащенко В.А. Хащенко Н.Н. Влияние фактора пола на стиль руководства производственным коллективом // Социально-психологические резервы повышения эффективности деятельности трудового коллектива М. ИПАН, 1989.
18. Журавлёв В.И. Основы конфликтологии. - М., 1995.
19. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. - М., 1990.
20. Кичанова И.М. Конфликт: за и против. - М., 1978.
21. Клецина И.С. От психологии пола - к гендерным исследованиям психологии./ Вопросы психологии. 2003, № 1. - С. 61 - 78.
22. Клюева Н.В., Свистун М.А. Программы социально-психологического тренинга. - Ярославль, 1992.
23. Ковалев С.В. Подготовка старшеклассников к семейной жизни. - М., 1991.
24. Козлов Н.И. Как относиться к себе и людям. - М., 1994
25. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. - М.: Владос, 2000.
26. Конфликтология. Лекции /Сост. Войтова С.А., Зубань Е.Н. - М., 1992.
27. Конфликтология.- Ростов-на-Дону., 2000.
28. Конфликтология: Серия учебники и учебные пособия. - Ростов - на - Дону: Феникс, 2000. - 320 с.
29. Конфликты: сущность и преодоление / Сост. Г.М. Потанин. А.И. Сахаров - М., 1990.
30. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый: Как разрешать конфликты. - М., 1992.
31. Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. СПб.: Изд - во Союз, 2002. - 576 с.
32. Немов Р.С. Психология образования. - М., 1998.
33. Общая, социальная, юридическая психология. Учебное пособие для вузов. - М.: Изд - во ПРИОР, 2002. - 400с.
34. Ольшанский В.Б. Практическая психология для учителей. - М., 1994.
35. Орлов А.Б. Проблемы перестройки психолого-педагогической подготовки учителей // Вопр. психологии. 1988. №1.
36. Петровский А.В., Шпалинский В.В. Социальная психология коллектива. Учеб. пособие для студентов пед. институтов. М.: Просвещение. 1978. - 176 с.
37. Пископпель А.А. Концептуальные предпосылки организационно - деятельностной модели социального конфликта. / Вопросы психологии. 2002, №2. - С 55 - 72.
38. Психологическая теория коллектива. / Под ред. А.В. Петровского; М.: Педагогика, 1979. - 240 с.
39. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога в образовании. - М., 1996.
40. Роль руководителя в разрешении конфликтов // журнал "Завуч" № 2, 1999.
41. Рыбакова М.М. Разрешение педагогических конфликтов. - М., 1985.
42. Самарцева О., Фомина Т. Особенности женского менеджмента. // Российское предпринимательство: стратегия, власть, менеджмент. М.: ИСИ РАН, 2000.
43. Самоукина Н.В. Игры в школе и дома. - М., 1993.
44. Скворцов М.М. Способы разрешения конфликтов. - М., 1986.
45. Скотт Д.Г. Конфликты. Пути их преодоления. - Киев.: Внешторгиздат, 1991. - 189 с.
46. Сорокина А.И. Проблемы конфликтности в педагогической психологии. - М.: Владос, 1999.
47. Социология./ Социальные и гуманитарные науки. Отечественная и зарубежная литература: серия 11. 2003, № 1. - С.110 - 115.
48. Столяренко Л.Д. Основы психологии. - Ростов-на-Дону., 1997.
|
|
