Содержание

Введение

1 Модель коммуникационного процесса

  1.1 Понятие коммуникационного процесса

  1.2 Простейший коммуникационный цикл

  1.3 Виды коммуникации и богатство информации

2 Маркетинговые коммуникации

  2.1 Реклама как средство маркетинговых коммуникаций

  2.2 Деловое общение и СМИ как средство маркетинговой коммуникации.

  2.3 Продвижение товаров и услуг 19

3 Маркетинговые коммуникации на ООО «Форум»

  3.1 Характеристика ООО «Форум»

  3.2 Маркетинговые коммуникации, используемые на предприятии ООО «Форум»

  3.3 Совершенствование маркетинговых коммуникаций на ООО «Форум»

Список литературы

1. Вернет Дж., Мориарти С, Маркетинговые коммуникации: интег-рированный подход: Пер. с англ, - СПб.: Питер, 2001.

2. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации - М.: Финпресс, 2000.

3. Голубков Е. П., Голубкова Е. Н., Секерин В. Д., Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 1993.

4. Данько Т.П. Управление маркетингом. - М.: ИНФРА-М, 2001.

5. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д.. Основы маркетинга. - Ки¬ев-Москва-Санкт-Петербург: Вильяме, 1998.

6. Маркова В. Д., Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика, 1996.

7. Современный маркетинг / Под ред. В.В. Хруцкого. – М.: Инфра - М, 2002.

8. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. -М.: ЮНИТИ, 1998.

9. Титова В.А. Маркетинг. – Ростов н/Д: Феникс, 2001.

10. Тюнюкова Е.В., Наумова А.В. Маркетинговые коммуникации. -Новосибирск: СибУПК, 2001.