СодержаниеВВЕДЕНИЕ 3
1. СПЕЦИФИКА СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИЗУЧЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ 5
1.1. ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ СОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ 5
1.2. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ПОНЯТИЯ СОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ 8
2. ФАКТОРЫ СОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ 13
2.2. МНОГООБРАЗИЕ ФАКТОРОВ, СПОСОБСТВУЮЩИХ ПОЯВЛЕНИЮ СОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ 13
2.2. ТИПОЛОГИЗАЦИЯ КОНФЛИКТОВ НА ОСНОВЕ ФАКТОРОВ 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 31ВведениеКаждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается с конфликтами разного рода. Конфликтные процессы мало кто одобряет, но поч-ти все в них участвуют.
Трудности, возникающие при гашении и локализации конфликтов, требу-ют тщательного анализа всего конфликта, установления его возможных причин и последствий. Чтобы найти правильное решение, весьма полезно знать, что та-кое конфликт, как он разворачивается, через какие фазы проходит и как разре-шается. Цель данной работы - рассмотреть сущность социальных конфликтов и возможности их преодоления.
В соответствии со поставленной целью основными задачами работы явля-ются:
выяснить природу социального конфликта
изучение возможных способов управления конфликтной ситуацией;
рассмотреть возможные виды социальны конфликтов.
Аспекты изучения конфликтов многогранны. Каждый извлекает из этого изучения пользу для себя. Анализ социальных конфликтов в отечественной со-циологии пока в основном имеет характер прикладных исследований, на базе которых делаются первые попытки обобщения проблемы и формирования кон-цепций.
Вместе с тем выявились обстоятельства, которые затрудняют анализ кон-фликтов в организации, разработку концепции согласия. Во первых, сказывает-ся неспособность общественной системы воспринимать конфликт любого уровня. "Советское мышление" допускает только фискальную культуру, выра-женную в форме жалоб и мифологических надежд на их удовлетворение "свер-ху. В действительности же реальный механизм разрешения конфликтов, возни-кающих в процессе трудовой деятельности, работал против жалобщика, сила была на стороне аппарата подавления. Нужно иное качество организации обще-ства, в котором конфликт будет рассматриваться не как нечто экзотическое или запретное, а как нормальный элемент общества, в котором противоречащие друг другу интересы работников постоянно сталкиваются, но умело регулиру-ются руководителем.
Актуальность исследования социального конфликта обусловлена рядом причин, теоретического и практического характера. Профессиональная дея-тельность, способствуя реализации творческого личностного потенциала, раз-витию ощущения личной независимости и самоценности, одновременно со-кращает время самореализации человека в семейной сфере, что может приво-дить к ролевой перегрузке, напряжению и конфликту.Литература1. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт. - Новосибирск, 1997.
2. Брэддик У. Менеджмент в организации. - М.:ИНФРА-М, 1997. - 344 с.
3. Вернер Зигерт. Руководить без конфликтов.- М., Экономика, 1999.
4. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя-практика / Пер. с англ. - М.: Дело ЛТД,1994. - 320 с.
5. Гончаров В. Руководство для высшего управленческого персонала. - М.: Инфра-М, 1998.
6. Гришина Н.В. Производственные конфликты и их регулирование. - Л, 1982.
7. Джини Грехем Скотт. Конфликты. Пути их преодоления. - Киев, Внешторг-издат, 1991.
8. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: теоретический и практический аспект. - М, 1997.
9. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1992.
10. Скотт Дж. Сила ума. Способы разрешения конфликтов. - Спб, 1993
11. Травин В.В, Дятлов В.В. Основы кадрового менеджмента. М, 1995.
12. Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. - М., 1998."
|
|
