Социальная и экономическая сущность современного подхода к развитию сферы обслуживания в России рог555
Предмет
Экономика
Тип работы
курсовая работа
Объем работы
31
Дата поступления
12.12.2012
890 ₽
Содержание
Введение 3
Глава 1. Общая характеристика сферы обслуживания в России 5
1.1. Понятие "сфера обслуживания". 5
1.2. Проблему функционирования и развития сферы бытового обслуживания. 8
1.3. Социальная и экономическая сущность современного подхода к развитию сферы обслуживания в России 11
Глава 2. Динамика сферы обслуживания в Российской Федерации 17
2.1. Развитие сферы обслуживания как закономерность мирового прогресса и условие выхода из кризиса 17
2.3 Анализ сферы обслуживания в России 18
2.3. Выводы и рекомендации по развитию сферы обслуживания 22
Заключение 30
Список используемой литературы 31
Введение
В мировой рыночной экономике наряду с рынками товаров, капиталов, рабочей силы существует рынок услуг. Рынок услуг представляет собой сложную систему, основной задачей которой является удовлетворение потребностей населения в услугах. В основе рынка услуг лежит обширная и быстрорастущая часть мирового хозяйства - сфера обслуживания. В мировой экономике сфера обслуживания (сервиса) выступает главным фактором повышения уровня качества жизни.
Роль сферы обслуживания в современных условиях определяется следующими факторами: в сфере услуг постоянно создаются новые рабочие места; сфера обслуживания неуклонно увеличивает свою долю в валовом внутреннем продукте страны; за счет сферы сервиса сокращается время обслуживания домашнего хозяйства, что повышает качество жизни населения.
Успешная деятельность предприятий сферы обслуживания в условиях рыночной экономики и конкуренции возможна при такой организации управления, которая может воздействовать на внутреннюю и внешнюю среду предприятий (1, С.154). Для этого, в частности, необходимо создание новой организационной модели обслуживания
Литература
9. Егоров А. Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности - М., 1994.
10. Зорина Г.И. и др. Основы туристической деятельности: Учебник / Зорина Г.И., Ильина Е.Н., Мошняга Е.В.
11. Кабалкин А.Ю. Сфера обслуживания: гражданско-правовое регулирование. М.: Наука, 2005 г..
12. Карпов А.В. Психология менеджмента. Учебное пособие. - М.: Гардарики, 2004.- 584с
13. Крылова Е.Г. Маркетинговые исследования товаров и потребителей. - Минск: 2006.
14. Кулибанова В. В. Маркетинг: сервисная деятельность. - СПб.: Питер, 2006. - 175с.
15. Ляпина И.Ю. Организация и технология туристического обслуживания. - М.: ПрофОбрИздат, 2005.
16. Новосибирск в цифр